SUD PISCINES 47

Je n’étais jamais venu sur le site de cette entreprise désastreuse,mais me rends compte que je ne suis pas le seul à m’être fait avoir!!! Aucuns retours téléphoniques aux messages laissés, jamais personne à vous répondre dans cette boutique… pas de sérieux du tout, comme le disait un autre client mécontent,dès que tout est payé vous n’existez plus!!!! À fuir comme la peste…

A FUIR ! Nous avons fait appel à Sud piscine 47 pour l'installation d'une piscine coque... de belles promesses et beaucoup de mensonges. Un directeur qui ne se déplace pas en fin de chantier. Nous avons vu 3 maçons de différentes entreprises qui sont intervenus... nous attendons depuis 11 mois l'intervention de Mr Redoutey pour reprendre le travail du maçon, 11 mois de mensonges et de mauvaise foi malgré un constat d'un commissaire de justice, des courriers recommandés... par contre ils sont excellents pour vous demander les différents règlements.

SAV déplorable, sitôt le cheque encaissé, vous n'existez plus en tant que client. Magasin pratiquement toujours porte close. J'ai du dépanner mon électrolyseur installé par eux directement avec le constructeur qui s'est aperçu que l'installation n'était pas au normes... Bien sur, j'attends le retour de sud piscine à ce sujet... Mais j'ai préféré mettre l'installation aux normes sans eux (c'est plus prudent) Surtout a éviter

Pire je connaissais...et bien encore pire. Prise de rdv pour un problème de volet de piscine et pour une rénovation complète d'une piscine10 x 5 (bassin terrasse filtration etc...), le gérant arrive les 2 mains dans les poches,ne prend aucune note et ne fait aucun métré en me disant on vous rappelle lundi ; et pour le volet je vous envoie quelqu'un...( le gérant étant sur place il pouvait au moins regarder)....surprenant mais bon.... 10 jours se passe aucune nouvelle, je rappelle et là surprise,il me demande de faire moi même tous les métrés, de lui envoyer et il me fera des prix au m2 à moi ensuite de calculer le devis... édifiant. Et où cette entreprise est totalement malhonnête( et je reste poli), c'est qu'en notre absence et sans nous prévenir,sans devis préalable un technicien vient et part avec la clef du volet. Après appel téléphonique nous apprenons que le volet est en fin de vie et que pour récupérer la clé il nous coûtera 190 €. Classe non.... Ah j'oubliais je fais partie de ces personnes qui reste discrète sur leur pouvoir d'achat ce qui doit "déranger "SUD PISCINES 47" Un conseil avant de recevoir ce "pauvre garçon "sortez la Porsche du garage il sera rassuré....

J ai commandé une pompe a chaleur chez sud piscine qui au bout de trois ans ne marchait plus. Apres des dizaines d appels sur le portable du gerant au standard etc durant des semaines des mois sans le moindre retour je fini par avoir la chance d avoir le retour du gerant impossible de reparer la carte mere on m a demande de changer completement la pompe à chaleur pas de chance...puis des mois plus tard j ai une fuite dans l installation sans comprendre d ou ca vient pareil j ai appele 10 fois pour finir par avoir une personne au telephone et ils sont venus en effet sans faire payer pour me dire que je n ettoyais mal le filtre a sable qui etait neuf. cela a continuer a fuir en fait c etait la pompe de filtration qui avait 20 ans qui etait rouillée et qui fuyait je l ai achete sur mano mano depuis plus de fuite. oui je maintiens qu il n y a pas de sav pas meme un rappel et aucune correction face aux pauvres gens qui essaient de trouver une solution a leurs problemes et que la vente de piscine doit etre plus lucrative

Piscine coque de très bonne qualité. L'équipe a su appréhender très rapidement les difficultés concernant notre projet et a su trouver des solutions pour chaque point. Une équipe sympa, professionnelle, qui répond très rapidement à chaque question même par telephone. Merci également pour les petits travaux effectués gracieusement pour nous dépanner tant que les engins étaient sur place. Nous recommandons.

J'ai 1 piscine qui a verdi très fortement en quelques temps. Test par bandelettes au magasin sur le flacon que j'ai amené par 1 personne à l'accueil peu compétente puisque demande l' avis d'un technicien par téléphone, me vend 20 litres de chlore, 1 seau de TAC+ et des bandelettes. Aucun effet. Une semaine plus tard, 1 technicien vient changer le sable du filtre, remet 20 litres de chlore, teste au photomètre, paramètres soit disant corrects.Algues de +en + épaisses, on ne voit plus que la 1ère marche de l'escalier !!! Mr Redoutey promet un essai avec 1 autre chlore qu'il doit recevoir, puis nous envoie un SMS disant qu'il n'a pas été livré ! Depuis, malgré nos appels, pas de réponse, mais une facture de 417 euros pour changement du sable...Avec le temps qui passe, c'est tapis d'algues sous nos yeux.. Consultation et analyses chez 1 autre pisciniste très ancien sur Agen: il faut vidanger plusieurs fois sans doute avant de refaire tout traitement.....Quel temps et argent perdus en produits inutiles....

Conseil au top , Personnel au top et travaux au top très à l'écoute du client. Voilà 2 été que nous profitons de notre piscine que du bonheur.