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ENTREPRISE DE CONSTRUCTION

Stell & Bontz

Entreprise de construction · Hangenbieten (67)

3,7 88 avis Google Fermé
Stell & Bontz — Entreprise de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Stell & Bontz

Stell & Bontz est un établissement de la catégorie « Entreprise de construction » situé à Hangenbieten (67980). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:15 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:15 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:15 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:15 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:15 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

Avis Google
3,7
88 avis
5★55
4★4
3★2
2★4
1★23
N
Nathalie BRENET Google

Entreprise sérieuse et tarifs concurrentiels. Installation d'une PAC réversible. Fidèle cliente depuis des années, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Brenet. La satisfaction client est très importante et nos équipes font le maximum pour vous satisfaire.
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Léo Deusch Google

Alors pour ce qui est des services proposée par Stell & Bontz je ne peux pas vous dire si ils sont bon par contre si vous cherchez une entreprise qui se soucie du code de la route mais aussi des cyclistes et bah passer votre chemin car les camionette Stell & Bontz roulent de manière completement ératique sur la route en doublant un cycliste dans un virage sans visibilté avec ligne blanche. Et lorsque je confronte le service client par mail je reçois absolument aucune réponse. Bref quelque secondes plutot et la camionette Stell & Bontz aurait sois causé un accident sois envoyé un pauvre cycliste dans le ravin tout ça pour gagner quelques secondes. Donc si la sécurité d'un cycliste et si peu importante je pense que le soin porté à vos chantier sera tout autant misérable.

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j u Google

A fuir, ne sont même pas capables de fournir un simple devis. Après un premier délai de 3 à 4 semaines qui n’a pas été tenu, un autre délai de 3 à 4 semaines nous a à nouveau été donné. Ce nouveau délai n’a de nouveau pas été respecté ! Après une énième relance, nous n’avons finalement plus aucune réponse depuis un mois. C’est un manque de respect et de considération énorme ! Si notre chantier ne vous intéressait pas ou si vous n’aviez pas le temps, pourquoi ne pas nous le dire directement ? Nous venons de perdre 2 mois dans notre chantier à cause de votre manque flagrant de sérieux et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Le délai que vous avez subi n'est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients et nous comprenons totalement votre frustration. Votre projet nous intéresse bien évidemment. Ce n'est en aucun cas un manque de considération de notre part. Ces dernières semaines, nous avons dû faire face à plusieurs sinistres nécessitant une intervention urgente, ce qui a malheureusement bousculé nos plannings et retardé le traitement de certains dossiers, dont le vôtre. Nous aimerions avoir l'occasion d'échanger avec vous directement afin de comprendre où en est votre demande et de vous proposer une solution rapide. N'hésitez pas à nous recontacter par téléphone au 03 88 96 15 55. Nous nous engageons à vous répondre sans délai.
V
Valerie DE ANGELI Google

Excellente entreprise. Nous avons fait appel à eux pour la rénovation de combles Travail propre, soigné et personnel aux petits soins Merci à M. Onnis pour sa disponibilité

Réponse du professionnel : Merci pour la confiance que vous nous avez accordé dans la réalisation de votre projet. Nos équipes sont fières d'avoir su répondre à vos attentes.
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Ferhati Naby Google

J'ai eu réfection complète de la salle de bain. Bravo à l'ensemble des intervenants. Un travail nickel et une equipes à l'écoute. Les informations étaient claires sur l'avancée du chantier. Je récupère une salle de bain nickel et plus fonctionnel qu'avant grâce à leurs bon conseils. Encore un grand bravo.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d’expérience. Ensemble, nous avons pu concrétiser votre projet.
A
Allison HEILIG Google

Chantier suite à un dégât des eaux : Très bonne expérience avec l’entreprise ! Une équipe professionnelle, efficace et agréable. C’était un petit chantier, mais pas simple, car il a fallu s’adapter à plusieurs contraintes liées à la configuration de l’appartement. Le travail est soigné, réalisé dans une bonne ambiance et avec beaucoup de propreté. Nous recommandons sans hésiter ! 👍

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre appréciation. Chez Stell et Bontz, il n’y a pas de petits chantiers mais des solutions à apporter. Nos équipes sont ravies d’avoir pu vous satisfaire.
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Karim Latreche Google

Entreprise sérieuse avec une très bonne réactivité et de suivie de chantier.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Latreche pour votre confiance. Nos équipes sont totalement impliquées pour vous accompagner dans votre projet.
A
Arnaud Morel Google

4 ou 5 appels en un mois pour essayer d'avoir un rendez vous pour un devis après dégâts des eaux. On me dit qu'on me rappelera pour convenir d'un rendez vous...on ne vous rapelle jamais. Je passe à autre chose. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morel. Nous sommes navrés de votre mauvais retour d'expérience. Nos équipes font leur maximum et nous travaillons chaque jour pour nous améliorer.
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Riadh HAOUALA Google

Nous ne pouvons qu'être très satisfaits. Une intervention très rapide et de qualité. MERCI

Réponse du professionnel : Toutes les équipes de Stell et Bontz sont heureuses d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet.
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Etienne Milair Google

Cela fait 6 mois qu'une personne de chez Stell & Bontz est intervenu chez nous et depuis plus de nouvelles. Nous leur courrons après pour tenter de leur faire faire leur travail c'est insupportable. A éviter à tout prix.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Stell et Bontz. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que ce n'est pas le niveau de service que nous nous engageons à offrir à nos clients. Nous souhaitons corriger cette situation le plus rapidement possible.
V
Véronique HAHN Google

L'entreprise Stell & Bontz a géré avec efficacité l'ensemble des travaux de rénovation de notre maison (suite à un gros sinistre). Un interlocuteur unique pour coordonner les différents corps de métier et des ouvriers très pro dans leurs domaines respectifs, ont été particulièrement appréciés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la rénovation de votre maison et que notre organisation ainsi que nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes.
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Eolia Macchiella Google

Remplacement d'une porte intérieur avec depose de l'ancienne porte. Très bon travail réalisé, rapide, propre, de qualité. Intervenants professionnels, efficaces et sympathiques.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
P
Pierre Google

Entreprise réactive, efficace et arrangeante. Bon contact et travaux bien réalisés.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif. Toute l’équipe est ravie que notre travail vous ait satisfait.
J
Jeannot Google

Intervention rapide et efficace suite à un problème de combustion de la chaudière Technicien compétent

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance. Nous restons à votre disposition si besoin.
p
philippe enger Google

Travaux réalisés avec beaucoup de sérieux fait par des professionnels dans les domaines de la pompe à chaleur isolation des murs extérieurs et crépi VMC et changement de fenêtres avec un suivi des travaux sans faille vraiment un travail de l’entreprise Stell et Bontz à conseiller très sérieuse travail bien entrendu soigné

Réponse du professionnel : M. Enger, nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A très bientôt !
R
Robert Stantina Google

Je tenais à souligner la qualité du service de Stell suite à un dégâts des eaux à mon domicile à Houssen Du travail de pro et qualité !! Bravo !! Stan

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance. Nous restons à votre disposition si besoin.
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Dalila LAISSOUB Google

STELL et Bontz, entreprise très sérieuse, Le travail est de qualité, soigné et fini à la date prévue ! Encore MERCI ! D.L

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif. Toute l’équipe est ravie que notre travail vous ait satisfait.
T
Timothée Adjedj Google

J'ai fait appel à Stell & Bontz pour la rénovation complète d'un nouvel appartement qui était en piteux état. Les travaux réalisés par l'entreprise sont de très bonne facture et je suis entièrement satisfait du résultat! Je ne peux que recommander. Merci à Monsieur Studlé qui s'est occupé du suivi des travaux et qui a toujours été disponible et arrangeant pour quoi que ce soit.

Réponse du professionnel : - M. Adjedj, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes heureux de votre satisfaction sur la qualité des travaux réalisés. A bientôt !
A
APEB Google

Intervention de Stell et bontz pour une reconstruction à l'identique de notre maison, travail très pro, de très bonnes équipes de travail dans tous les corps de métier, ayant rencontrée un petit souci , une solution a très vite été trouvée suite à une réactivité. Je recommande vivement cette entreprise qui a des équipes professionnelles au top, un travail bien fait et propre. J'ai également fait avec eux cuisine , mobilier de sdb et meuble rangement, très satisfaite du résultat, matériaux de qualité et travail bien fait. Merci à toutes les équipes de Stell et Bontz pour le travail fourni pour notre bien. Mme Hadigui

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hadigui, Un grand merci pour votre témoignage si positif concernant l'intervention de l'équipe Stell et Bontz. Il est toujours très apprécié de savoir que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme, qualité et réactivité. Votre satisfaction est une belle récompense pour leur travail. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de futurs projets ! Bien cordialement,
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Mick Android Google

J'espère qu'ils bossent mieux qu'ils ne conduisent !!! Une honte cette société!!!! J'ignore si c'est un employé ou le patron derrière sa camionette, mais rien que pour avoir vue la façon dont ce dernier à harceler les conducteurs sur la routes jamais je ne ferai appel à eux!!! traverser un village en camionette à toute allure en dépassant dans les zones 30 en plus Schirmeck /Plaine

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Denis Colas Google

Entreprise au top à tous les niveaux. Ils sont intervenus chez nous suite à un sérieux dégât des eaux ayant endommagé gravement des solives porteuses sous notre appartement. Chantier compliqué s’il en est du fait de nombreux corps de métiers qui ont dû intervenir ; salle de bain et toilettes entièrement démonté ( y compris sol et murs ) , plancher du couloir à refaire etc .. Tout s’est passé parfaitement, très bon enchaînement… responsable chantier compétent , réactif et disponible. Je recommande cette société à tous points de vue.

Réponse du professionnel : Bonjour M.COLAS, Un grand merci pour votre témoignage concernant le tavail de l'équipe Stell et Bontz. Il est toujours très apprécié de savoir que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme, qualité et réactivité. Votre satisfaction est une belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de futurs projets ! Bien cordialement,
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REINBOLT Dominique Google

contact client déplorable, la conversation a été écourtée par la personne qui a pris l'appel. Les réponses sont génériques et n'aboutissent pas à une information concrète quant au suivi du dossier. Lorsqu'on insiste, la discussion tourne vite à des échanges agressifs et irrespectueux. Notre devis n'est pas assez fructueux, sans doute. Nous ne serons pas un client potentiel de cette société ! Nous attendons une réponse depuis fin janvier 2025

Réponse du professionnel : Bonjour. L'objectif premier de notre entreprise est la satisfaction client. Il arrive parfois que nous ne puissions pas répondre favorablement à une demande.
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Emilie FELTES Google

Une entreprise au top Ils sont intervenus pour des travaux suite à un dégât des eaux. Ils ont été très réactifs , à l'écoute et professionnels durant toute la durée des travaux

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie FELTES, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement, STELL ET BONTZ
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D. B. Google

Suivi et sérieux dans le traitement de mon chantier. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre engagement et notre rigueur ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, STELL ET BONTZ
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Pascal HELBURG Google

Des professionnels à l’écoute de leurs clients. Une entreprise avec un seul interlocuteur, et tous corps de métier. Top 👍

Réponse du professionnel : Cher Pascal HELBURG, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Nous attachons une grande importance à l'écoute de nos clients et sommes heureux de voir que cela porte ses fruits. Notre approche globale de tous les corps de métiers permet également de faciliter la communication et de garantir une satisfaction totale. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous recontacter pour toutes autres demandes. Cordialement, L'EQUIPE STELL ET BONTZ
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Fredy Specht Google

Apres un sinistre incendie, pratiquement tous les corps de métier sont intervenus, charpentiers , menuisiers , plombier , peintre, plaquiste , électricien.......Je ne peux que vous recommander cette entreprise , travail parfait, sérieux et soigné . Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire concernant les travaux réalisés par nos équipes. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Salutations STELL ET BONTZ
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Marc PETER Google

Nous avons tout lieu d’être pleinement satisfait de cette entreprise aux multiples corps de métiers. Excellent relationnel avec chacune des équipes ( 6 différents corps de métiers !!! ) qui est intervenue. Ces équipes faisaient le maximum pour réaliser un travail impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour M.PETER Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nos équipes font le maximum pour satisfaire nos clients. Nous espérons avoir répondu à vos attentes L'équipe STELL ET BONTZ
J
Joel Weissenburger Google

Très bonne société, travail impeccable dans le cadre d' un dégât des eaux, ouvriers qualifiés et à l ecoute,merci a vous

Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. L'équipe STELL ET BONTZ
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Strauss Thierry Google

Entreprise assez extraordinaire car leurs forces résident que tous les corps de métiers sont en un ....Antony gère en temps que chef de chantier à merveille...après le ragréage du sol la pose des dalles ,la peinture ,la menuiserie ,l'electricité ....Les salariés commencent dès 6h30 le matin rare les entreprises qui démarrent si tôt . Bref un très bon rapport qualité prix .A recommander les yeux fermés

Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. L'équipe STELL ET BONTZ
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Julien Guerrero Google

Un grand merci à monsieur Cakir M et son équipe de façadiers pour la qualité de leurs interventions (crépissage maison à colombage, réalisation d’une ITE et d’un sous bassement à la chaux). Conseils avisés, connaissances des produits spécifiques et mise en œuvre impeccable! Je recommande largement…

Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. L'équipe STELL ET BONTZ
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Mi Ka Google

Gros chantier de rénovation d'un appartement acheté. Emmanuel Studlé a réalisé un projet en rapport direct avec nos attentes. Suivi du chantier (avec multiples artisans) excellent, propreté du chantier (y compris parties communes), travail de qualité et délais non seulement respects mais en avance. Un immense bravo !

Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. L'équipe STELL ET BONTZ
L
Léanne CELEMA Google

Nous leur avons confié notre projet de rénovation d'un appartement au centre-ville de Strasbourg. L'équipe professionnelle a livré un résultat haut de gamme, transformant le bien selon nos souhaits tout en respectant les délais. Je recommande les yeux fermés leur service pour les projets de rénovation.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. L'équipe STELL ET BONTZ
M
Maroussia Montervino Google

Cela fait plus d’un an que nous avons signé un devis pour un ravalement de façade sur une maison alsacienne, ainsi que d’autres travaux d’embellissement. Les travaux ne sont toujours pas terminés et l’entreprise fait preuve d’un sérieux manque de communication envers ses clients. Peut-être ne sommes nous pas un chantier suffisamment rentable, quoiqu’il en soit nous ne recommandons pas cette entreprise à moins que vous ayez le temps et surtout si vous aimez les surprises…

C
Céline Marzloff Google

Mandaté par mon assurance pour réparer 3 pièces après un dégât des eaux .Tout s'est bien passé, travail de qualité et les pièces sont été nettoyées en partant.

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits.
J
Jean Lett Google

Le technico commercial avec qui j’avais rdv pour établir un devis ne s’est pas présenté. Après 40 min d’attente et lui avoir envoyé un sms pour savoir à quelle heure il pensé venir, il m’a répondu qu’il s’excusait de ne pas m’avoir prévenu et qu’il était chez lui depuis hier grippé… un manque de professionnalisme évident…

J
Jérémy Durand Google

Très décevant le suivi de chantier de cette entreprise ! La livraison du chantier a eu lieu, il y a plus d'un an, et des réserves ne sont toujours pas levées. Cette entreprise a de bons artisans mais ne sait pas terminer un chantier et tenir des délais. Aucune visibilité sur le planning, appel téléphonique régulier avec peu de résultats, pas de réponses aux courriers recommandés... Une énergie colossale à déployer. Il faut réfléchir avant de s'engager avec cette entreprise !

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Emi Google

EV-062-DD c’est la plaque d’immatriculation de l’un de vos chauffeurs employés qui se croit dans une course automobile avec la camionnette de travail et qui met en danger tous les autres conducteurs a les coller et dépasser comme un malade. En plus de ne pas être pro dans votre entreprise il faudrait revoir votre façon de conduire. Vous êtes une entreprise de construction pas de formule 1.

Réponse du professionnel : « EMI nous vous remercions de nous avoir informé de cette méconduite d’un de nos salariés. Nous avons aussitôt rappelé à l’ensemble de notre personnel roulant les règles de bonne conduite. Soucieux de l’image laissée par notre personnel, nous regrettons vivement votre mauvaise expérience routière, néanmoins celle-ci ne reflète en aucun cas la qualité professionnelle de notre entreprise. Nos camionnettes sont toutes pourvues d’un numéro de téléphone, nous aurions apprécié un appel téléphonique de votre part. »
p
philippe KERNER Google

CATASTROPHIQUE !!! Plans non respectés, engagements non respectés, non conformités au normes de construction DTU, délais stratosphériques… L’entreprise nous a réclamé une signature de devis postérieure à des travaux et non chiffrés au préalable et à changé les plans de manière unilatérale sans nous en informer (hauteur de terrasse modifiée) Nous avons été obligé de faire constater les non conformités par un huissier de justice… Cette entreprise intervient sur beaucoup de sinistres (suite à des mises en relation de certains experts, qui, semble t-il, apprécient de travailler avec eux 🤔)… A FUIR IMPÉRATIVEMENT

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Hélène LYS Google

J'essaye de les joindre par mail et appels pour une porte d'entrée. Personne ne me rappelle depuis début février et nous sommes mi avril. 2 mois et demi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Malheureusement pour nous, c'est visiblement la seule entreprise qui peut refaire notre porte d'entrée. Je n'ai pas pour habitude de laisser de mauvais avis mais là au delà de tout. Je déconseille !!!! => Je viens de voir votre réponse faite il y a 2h. J'ai tenté d'appeler sur les 2 numéros et personne ne répond. Nous avons ENFIN reçu un devis pour notre porte. On nous demande par mail un acompte puis une autre personne nous dit que ce n'est pas nécessaire, et enfin aucun délais donné pour la réception et pose de celle-ci, malgré plusieurs demandes et mail envoyé le 26/05. Aucune entreprise ne fonctionne comme la votre, c'est quand même juste incroyable cette façon de procéder !!!!!!!!!!!!!!!! => Le 27/07/2023 Notre porte a ENFIN été posée le 20/07/2023. Le travail des 2 artisans qui sont venus installer la porte ne reflète heureusement pas les problèmes de fonctionnement interne de l'entreprise. La porte a été très bien posé, les 2 personnes venues installer la porte ont fait preuve de professionnalisme et sont très sympathiques. Le travail est très bien fait le rendu super. Ils ont pris le temps de nous expliquer comment fonctionne cette nouvelle porte ainsi que les précautions à prendre. Je ne recommande pas cette entreprise pour leurs problèmes de logistiques et relations clients, surtout quand on reçoit un appel qui me demande de retirer mon avis négatif. Je ne vais certainement pas vous recommander et mettre d'autres personnes dans l'embarra. Dommage car les installateurs sont très compétents. PS: Il existe des professionnels spécialisés dans le customer care. Au vu du nombre d'avis négatifs que vous avez, il serait certainement optimal pour vous d'en embaucher un.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de la mauvaise expérience vécue avec nos services, toutefois, nous souhaitons mieux comprendre les raisons de votre mécontentement, pourriez-vous SVP reprendre contact avec notre service qualité au 03 68 41 84 68 ou 03 68 41 84 50 uniquement le matin
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Adrien C. Google

Jette ses déchets dans la nature au bord d'un ruisseau le 17 03 2023

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions de nous avoir signalé cette incivilité qui n’est pas à imputer à notre société. En effet, un de nos véhicules avait été mis à la disposition d'un particulier. Nous avons pris très au sérieux cette information et nous nous sommes rapprochés de la Mairie. Après enquête, les déchets étaient de la terre végétale. Nous sommes sensibles à la mise en place du tri des déchets dans notre entreprise et nous ferons le nécessaire afin que ce comportement ne se reproduise plus. Salutations
M
Mimoza Walter Google

Méfiez vous de ce constructeur de maison. Le responsable technique et commercial, fera en sorte de vous pousser à bout, jusqu’à ce que ce vous perdiez la tête et que vous abandonniez toutes vos démarches concernant les réserves. Beaucoup de mensonges, on vous dira que les choses seront faites et 6 mois après on vous dira que c’est du post livraison et que ce ne sera pas pris en charge. Attention également un des seuls constructeurs de maison Vefa à vous dire d’ouvrir vous même le compteur d’eau et d’électricité et pas de vous faire reprendre les compteurs respectifs lors de votre entrée dans vos maisons. Ce qui permet à GSB de ne pas vous devoir les différentes taxes d’assainissements etc. Pour résumer : réfléchissez à deux fois avant d’entreprendre quoi que ce soit avec cette entreprise car votre moral pourra souffrir par la suite …

D
DIAG ALSACE DU NORD Google

Très décevant. Après plus de 4 relances téléphoniques au secrétariat puis un e-mail pour avoir des informations sur une construction de 2022. Aucune information. la personne chargé du dossier me rappel pas..Impossible d'avoir les informations. Il faut réfléchir avant de s'engager avec cette entreprise ! Maintenant je comprends pour la note de l'entreprise sur Google..

Réponse du professionnel : « Bonjour, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience et vous prions de nous en excuser. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, votre avis nous permet d’améliorer nos services. Pourriez-vous SVP reprendre contact avec notre service client à l’adresse suivante : [email protected] Nous veillerons à vous renseigner de manière satisfaisante. Cordialement »
T
Tony Mess Google

Le 19/07 à 6h00, Chauffeur de camionette fou dangereux ce matin qui a doublé plusieurs véhicules dans rothau et le tunnel sur lignes blanches et passages protégés. J'ai du m'écarter pour qu'il évite de taper un véhicule qui venait en face vu qu'il était en train de doubler dans un virage sans aucune visibilité et pour me remercier d'avoir éviter un carnage il m'a fait un doigt d'honneur, une queue de poisson et mis des coups de freins volontaires. Une bien triste image de votre société donnée par cet énergumène.

Réponse du professionnel : Bonjour , nous regrettons le comportement dangereux dont vous avez fait l’expérience. Nous vous assurons que nous sensibilisons nos équipes tout au long de l’année et nous ne manquerons pas de leur faire part de vos remarques. Nous formons nos équipes à travailler en respectant les règles de sécurité sur nos chantiers et lors de leurs déplacements. L’équipe STELL ET BONTZ
M
Matthieu Graindorge Google

Nous avons fait appel à cette société pour des travaux de charpente. Les travaux réalisés sont de très bonne qualité mais il y a de gros soucis de communication. Nous sommes prévenus au dernier moment du début des travaux, obligés de courir après les informations. Les employés partent un soir et ne reviennent pas pendant 3 semaines, et c'est seulement après plus d'un mois que nous apprenons qu'ils avaient des congés à prendre et qu'ils seront 'de retour demain' !! Malgré tout les travaux étant de qualité, nous avons de nouveau tente de faite appel à eux pour de nouveaux travaux. Plusieurs mois (mails et téléphone régulièrement) pour enfin être recontactés. Et M. Bontz qui ne vient pas au rdv fixé.... En résumé si vous êtes TRÈS patient, vous aurez des travaux de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour M.GRAINDORGE, Heureux de votre satisfaction sur la qualité des travaux réalisés. Toutefois, nous regrettons nous aussi les délais exceptionnellement longs causés par une tension sur les marchés mondiaux entrainant des difficultés d’approvisionnements sans précédent. Etant avisé sans délai par nos fournisseurs, nous planifions nos chantiers du mieux possible et communiquons également sans délai vers nos clients. Nous vous remercions aimablement de votre patience.
M
Mickael MULLER Google

Entreprise Alsacienne et qualité au rendez vous

T
Thibaut Google

Très décevant. Ne rappelle jamais malgré plusieurs relances.

P
Patricia Val Google

Pressing l'oiseau bleu Voilà enfin une Société a l'écoute de son client belle prestation un travail de qualité avec des artisans qualifiés teacalm propre très belle finition.

N
Nelly PIRANY Google

Je recommande cette entreprise pour son sérieux, son expertise technique ainsi que son personnel très pro. Par ailleurs pour une entreprise du bâtiment chaque soir le chantier était rangé et toujours hyper propre et c'est à souligner.

J
Julien Marchal Google

Pour vous éviter trop de lecture quant aux incidents vécus avec cette entreprise, je peux résumer mon expérience comme étant largement mauvaise; je n'engagerai absolument plus cette entreprise. Préférez le "petit" couvreur du coin qui ne sera pas forcément plus cher et qui, lui, a tout intérêt à fidéliser sa clientèle notamment avec un service commercial irréprochable.

P
Pacou FM Google

Mauvais rapport qualité prix. Beaucoup de dégâts collatéraux non pris en compte (dans la maison et au jardin)ouvriers et sous traitants pressés !