SOLIHA Pays Basque (ex PACT-HD Pays Basque)

Un conseiller à l'écoute, un dossier technique complet pour la constitution d'un dossier MPR suivi régulièrement, ayant abouti sans encombres

Personnes à l'écoute et très compétentes merci pour tout

Les agents savent briser la glace lorsque la situation le nécessite, merci à eux !

tres a l'écoute et reponse rapide avec explications pas de soucis aller leur parler ouverture

J’ai postulé pour un appartement étant en extrême urgence car reprise de mon ancien logement. Après la visite du bien, je n’ai plus eu aucune nouvelle et mon dossier Visale a était laissé en suspens car incomplet et certaines informations on était erronées. La demande étant gérée uniquement par eux je me suis retrouvée impuissante face à la situation. J’ai envoyé des mails, des sms et essayé d’appeler en vain, ils ont clairement tout ignoré. Un manque de professionnalisme et d’humanité certain. Deux semaines plus tard je reçois un mail pour m’informer que ma candidature n’a pas été retenue. Mon dossier ayant été laissé à l’abandon le contraire aurait était surprenant. Laisser une personne sans réponse dans une situation plus que stressante est une honte. La solidarité commence pas l’empathie.

J’ai eu affaire à des personnes très compétentes, réactives et professionnelles. Mention spéciale à M. Bidegorry, merci pour les conseils.

Manque de professionnalisme, de communication, Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles !!! Très déçu pour une agence qui est en faveur du logement solidaire !!!

Maîtrise d'Oeuvre Pays Basque. Réalisation Isolation thermique par l'extérieure.