SOLIHA Pays Basque (ex PACT-HD Pays Basque)

Expérience décevante, après 3 mois d'attente pour un appartement auquel j'ai postulé en octobre, j'ai appris qu'il avait été attribué à une autre personne, sans savoir qu'il y avait plusieurs dossiers sur ce même projet. Donc très surprise et fort dégoûtée de ce manque de communication. Mails pas clairs et pas de retours aux interrogations, pas du tout professionnelle. Je ne remercie donc pas cette agence auprès de qui j'ai du courir et téléphoner à multiples reprises pour avoir des réponses à mes questions. 0 étoile aurait était mieux noté à mon goût!

Un accueil assez froid..

Très bonne agence et personnelles très sérieux. Nous très satisfait de logement étudiant de notre fils année 2023/2024. Je les recommanderai les yeux fermé .

J’ai été en contact avec une personne très agréable qui à répondu à toutes mes questions.

Très bonne agence, je recommande

Pour ma première expérience est bien la dernière J'ai était mis en relation avec une très jeune fille super désagréable La question que je me pose. A quoi il serve ?????

Soliha s occupe de mon locataire depuis 2021 pour loyers impayés en me promettant avec laval de la sous préfecture qui nous a mis en contact pour lui trouver un logement 3 ans après (et des promesses auprès des acteurs de Soliha )malgré ma bonne foi aucun résultat mais toujours des demandes de la part de Soliha d endettement de justificatif qui ne servent à rien aucune solution pourtant logements sociaux créés depuis 2021 bien sur on fait ralentir toutes procédures d expulsion pour atteindre la trêve hivernale bon courage à nous pour régler les charges de cet appartement une honte

Aider des gens précaires à se loger en les positionnant sous locataires dans des ensembles immobiliers dotés d'HLM est une mission tout à fait louable, en revanche lorsque la dite personne précaire relève d'un cas psychiatrique et dérange tout le monde en se rendant coupable de tapage nocturne répété, insultes envers voisins et salissures des parties communes comme une souillon depuis deux ans malgré les plaintes, à quel moment vous suivez les personnes que vous placez dans des logements ? Le contrat de bail de l'organisme HLM est cassé depuis plus d'un mois, pourquoi cette personne est elle encore là à continuer ses nuisances pépère ? Bonne chance à l'organisme HLM pour récurer l'appartement qui était en bel état il y a deux ans et qui est un véritable taudis à présent ! Édit octobre 2023, toujours aucune explication à apporter aux locataires excédés par la foldingo que Soliha a mis sous locataire ? Tout allait bien avant son arrivée, on ne compte plus les mains courantes et les plaintes que nous déposons contre ce triste personnage. Il suffit de l'écouter 1 minute pour voir à qui on a à faire, chez Soliha, vous n'aviez pas remarqué qu'elle était complètement ravagée ? Les tarées dans son genre n'ont rien à faire dans des ensembles immobiliers classiques, vous avez une certaine responsabilité concernant les agissements de cette déséquilibrée. Il y a des structures spécialisées pour ces gens là. Je vous invite à venir sur place, l'avez vous déjà fait au moins? Édit décembre 2023, deux nouvelles plaintes de locataires pour injures raciales, une main courante pour dégradation des parties communes en un mois, s'accumulant à celles déjà déposées, et madame la foldingo est toujours dans l'appartement alors que le bail est cassé depuis bientôt 6 mois... Et tous les jours cette foldingue crasseuse salit volontairement et au vu de tous partout dans la résidence, coursives, garage y compris véhicules de tiers, ascenseur etc... d'excréments, litière souillée, détritus en tout genre... Et agresse les locataires et propriétaires... En fait vous attendez qu'elle commette l'irréparable et là vous direz combien vous êtes désolés... Venez sur place, c'est ma deuxième invitation ! Incroyable de laisser les gens démunis ainsi.

Très sympa la dame Elle nous a pas laisser tomber on aura attendu mais sa a voulu la peine nous avons enfin un app digne de ce nom

Je ne sais pas qui est à l'accueil téléphonique mais il faut changer de métier Madame. Rendez-vous compte sur quel ton vous vous adressez aux gens. Vous transférez l'appel sans aucune explication ni mot de politesse. Si vous êtes surchargée de travail ce n'est pas la faute des gens, pas la peine de les traiter de manière expéditive et avec mépris.

Ils m'ont laissé avec une fuite d'eau du toit et de l'humidité pendant des mois. Je n'ai jamais reçu de réponse à mes lettres recommandées. Ils se font vraiment remarquer pour les loyers impayés. J'ai dû quitter l'appartement. Ils ne méritent même pas une étoile.

Aucune réactivité.... Juste bon a encaisser les loyers

Ce moquer du monde est l expression juste ! Dommage que le contact n'ait pas été filmé.

Excellente réactivité du conseiller. Réponse rapide et précise.

Je connais cet endroit parce que mon père y travaillait dur.

Excellent, et ils sont d'une grande aide.

Accueil et écoute exceptionnelle , juriste impliqué et humain , j'en suis " sorti " avec le sourire ce qui est preuve du regain de confiance apporté dans des situations ou l'on en a bien besoin. Tous mes remerciements a eux .

Équipe très sympathique et très professionnelle et très souriant

Une honte. Aides à la tête du client. Bien qu'y ayant droit, une secrétaire aux limites de la courtoisie nous explique que "ces aides ne sont pas faites pour nous", "que ça ne sert à rien d'essayer", "qu'il est trop tard". Le tout en raison du fait qu'au dernier moment, pas de bol pour nous, les bilans thermiques n'étaient plus réalisés tant que nous n'étions pas propriétaires, alors qu'au moment du premier rendez vous, en être occupant suffisait avec l'accord. Nous aurions mieux fait de nous passer d'eux.

A éviter par les propriétaires si vous ne voulez pas subir des pertes importantes en recoltant un poivrot sale et dont soliha une fois logé se fout complètement des troubles causés au voisinage

Organisation nul 👎 aide se qu ils veulent aider

Accueil sympa et professionnel

Des employés professionnels, dans le dialogue, maîtrisant leurs sujets et jamais dans le jugement fait de ce lieu un endroit positif en tout point.

Grace a cet organisme on peux trouver un logement