SolidPool Lyon - Tout Pour l'Eau

J'ai fait confiance a Tout pour l'eau pour la seconde fois. Ils avaient construit ma premier piscine en 2017. Entièrement satisfait de la prestation. Pour la seconde je suis donc revenu vers eux. Résultat la même satisfaction. Professionnels, de bout en bout. Beau boulot félicitations

Merci à votre installateur Corenthin pour l'exactitude de l'installation - pro, avenant organisé et zen. A voir maintenant l'installation dans le temps maintenant. Coté ADV Fabienne à bien compris notre demande malgré des difficultés technique d'échange de mails

Nous avons choisi SolidPool pour notre projet. Entreprise très professionnelle dont les maîtres mots sont réactivité et efficacité. Nous tenons à remercier tout particulièrement, Mr Blein pour ses très bons conseils, ainsi que toutes les équipes du chantier. Le résultat est là !

SolidPool m'a fait un devis de 960 € pour un démontage complet du volet roulant immergé de ma piscine afin d'enlever le tuyau d'arrosage qui le bloquait. Finalement, le jour de l'intervention les 2 techniciens n'ont ôté que les caillebotis qui recouvrait la plage du rideau et n'ont rien démonté. Ils ont simplement branché un système pour débloquer électriquement mon rideau en 1h... Ils n'ont pas voulu réajuster la facture en conséquence par rapport aux modalités de l'intervention qui avait changées. Ils n'ont jamais donné suite à mon courrier recommandé..........

Pour réparer le rideau roulant de ma piscine bloqué à cause d'un tuyau d'arrosage, SolidPool m'a fait un devis à presque 1000€ pour un démontage complet du rideau. Finalement le jour de l'intervention les 2 techniciens n'ont pratiquement rien démonté et simplement branché un système pour débloquer mon rideau en 1h... Ils n'ont pas voulu réajuster la facture en conséquence par rapport à l'intervention qui avait changée.

Nous sommes ravis d’avoir confié notre projet de piscine à SolidPool. M Blein a été de très bons conseils, toujours très disponible, et les délais annoncés ont été parfaitement tenus ! L’équipe est vraiment sérieuse et très professionnelle ! Bravo et merci pour tout ! Thomas et Claire

Un grand merci à l’équipe Solidpool pour leur aide. Notre projet d’auto construction a été largement facilité grâce à eux. Le concept est génial avec un bon rapport qualité prix. Le top!!

Très bonne expérience ce jour. Nous avions quelques difficultés pour redémarrer la pompe à chaleur et avons appelé vendredi dernier. Corentin est passé dès ce matin et a résolu le problème en 2 minutes en prenant le temps d’expliquer pour la prochaine fois. Enfin, ce qui a été le plus appréciable: l’absence de facturation considérant le temps passé sur place, la vraie définition du SAV!

Épuisette achetée en Janvier. Qualité professionnelle... morte en Juin. On refuse de me l'échanger. On ne me retrouve pas dans leur système informatique. On me fait généreusement 10% sur la nouvelle. Je n'y retournerai plus. Un client de perdu...

Achat d’une piscine Solidpool il y a plus de quatre ans , extrêmement contente . Si j’avais une question le revendeur ( toujours le même ) à toujours répondu présent . Lorsque j’ai un petit soucis les techniciens sont toujours revenus dans les plus bref délais . Je conseil à 100% et merci au service après vente . Merci .

Passé une commande d'une pièce pour balnéo, je reçois par mail la confirmation de ma commande, je contacte au bout de 10 jours le magasin où j'aurais dû récupérer la pièce, on me répond qu'il n'ont pas de commande à mon nom , ni pour cette pièce. Je renouvelle mon appel plus d'une semaine après, toujours rien. Ayant besoin de cette pièce assez rapidement, j'envoie un mail d’annuellement de ma commande au siège de l'entreprise qui me répond très rapidement ne pas savoir ce qui s'est passé et mener une enquête. Manque de réactivité du magasin de Sablons (38) après mon premier et second appel téléphonique.