Société d'Application Revêtement Etanchéité

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que les travaux réalisés sur votre toit-terrasse vous donnent satisfaction. Nous transmettons votre message à Yann et à toute l’équipe. Au plaisir, L’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre travail et notre écoute ont répondu à vos attentes. Chez SAR Étanchéité, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité dans une ambiance familiale et professionnelle. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. Bien cordialement, Yann Aubert et toute l’équipe de SAR Étanchéité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, d’autant qu’aucune information ne permet de vous identifier ni de vérifier vos propos. Contrairement à ce que vous affirmez notre entreprise est toujours en activité et assure le suivi de ses chantiers avec sérieux et professionnalisme. Nous mettons un point d’honneur à assurer un travail sérieux, suivi et conforme aux règles de l’art. Par ailleurs, nous constatons que vous mentionnez explicitement une entreprise concurrente(Même avec une faute d'orthographe) ce qui soulève un doute légitime quant à l’impartialité de votre commentaire. Si vous avez réellement rencontré un problème avec notre entreprise, nous vous invitons à nous contacter pour clarifier la situation (Les travaux dont vous parlez ont été réalisés sous quel nom ? sous quelle période ? sont-ils sous garantie décennale?). Sachez que dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de signaler tout contenu diffamatoire, douteux ou dénigrant.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients au mieux; N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Vous souhaitant une belle continuation bien à vous.

Réponse du professionnel : Chère Madame, merci pour votre avis et votre confiance.

Réponse du professionnel : Madame, Les travaux réalisés sur votre terrasse ont bientôt 9 ans et arrivent en fin de décennale. Selon vos dires au téléphone, à ce jour aucune infiltration ou dégât des eaux n’ont été constatés. Sachez que les stagnations d’eau sont dues au gros œuvre ; L’étancheur n’est pas responsables des formes de pentes existantes et la tolérance de ces formes de pente à zéro ou nulle, est acceptée dans nos régions. La vétusté de la dernière couche d’étanchéité en autoprotection est inévitable car elle subies les intempéries. Ces travaux ont-ils fait l’objet d’un contrat d’entretien qui n’est pas inclus dans le devis initial? Qui aurait palier à la dégradation de l’étanchéité existante. Enfin, sachez que nous n’avons pas refuser de venir voir votre toit terrasse non circulable malgré votre ton très méprisent ; Nous vous avons simplement dit que nous n’allions pas réparer gratuitement des ouvrages qui ne fuient pas (comme votre assurance vous la apparemment vous la préciser). Si vous souhaitez réaliser un contrôle de l’étanchéité par une mise en eau ou par tests fumigènes nous sommes à votre disposition. Toutefois sachez que si le toit terrasse ne fuit pas nous vous facturerons cette prestation. Nous apprécions moyennement de se faire traiter d’incompétent alors que vous n’avez aucun désordre sur votre habitation. Notre entreprise a toujours répondu présent à ces clients surtout, s’il s’agit d’un dégât des eaux qui nous incombe. Nous restons donc dans l’attente de vos instructions. Dans cette attente, recevez notre considération.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes