Constructeur.tel
F
Fab Bzh
Commande passée en 2021. Un panneau est arrivé abimé car emballage insuffisant. (D'après le vendeur, ce serait de la faute du transporteur ( Transporteur qui nous a confié que ce n'était pas la première fois que cela arrivé. Apparemment , il y aurait eu plusieurs réclamations avec cette entreprise) A la livraison, des vis dépassées des planches. Le saturateur était mal étalé. il manquait des vis à certains plots ( on remarque que cela a été fait à la va-vite). Je vous passe les détails du SAV......(communication complétement fermée) ***3 ans plus tard, voici le résultat, pour un produit "Haut de gamme" d'après le vendeur. Je l'ai pourtant entretenu chaque année depuis la réception.
Réponse du professionnel : Je suis fatigué d'expliquer à certains rares clients que le bois est un matériaux vivant.
Cette génération de clients qui s'étonne de voir un bois se détériorer après 3 ans en extérieur.
Ça ne se renseigne, ni sur les caractéristiques des essences de bois existants, ni sur leurs origines (ici bois des vosges fourni en circuit court) ni sur les autres solutions, et ni sur leur artisants locaux. Ça veut tout, tout de suite et pour le moins cher possible.
Par contre ils sont toujours les premiers à prendre les premiers défauts apparents en gros plans pour essayer de foutre votre réputation en l'air.
Monsieur, nous livrons plus de 250 clients par an depuis 2019, l'immense majorité se satifait de nos produits et comprends qu'il s'agit d'un système très pratique mais qui a ses limites, nous ne jouons pas dans la cours des terrasses grand luxe, nous somme une entreprise de CAILLEBOTIS.
Si vous pensiez avoir la qualité d'une terrasse ancrée en sol posé par un artisan avec bois exotique pour les 1500€ que vous avez dépensé je suis au regret de vous annoncer que vous vous êtes fourvoyé.