SATOV - Constructeur Promoteur - Siège social

Mon mari a acheté une maison en VEFA en septembre 2022. Très rapidement des traces d'humidité sont apparues dans l'ensemble de la maison. Après expertise par la dommages-ouvrages, la responsabilité du constructeur a été reconnue. Les travaux ont été réalisés en bonne partie par les artisans. Cependant, la totalité du préjudice n'a pas été pris en charge, notamment le préjudice de jouissance, car M Merceron est toujours en rendez-vous et ne rappelle pas. De notre côté, nous allons poursuivre la procédure mais pour ceux qui sont engagés avec le groupe SATOV, je ne peux que vous recommander, comme le conseil d'ailleurs régulièrement Julien Courbet dans son émission, de faire intervenir un expert au début du chantier pour s'assurer que tout est fait dans les règles de l'art ! @sav de Satov, nous n'attendons que vous répondiez à cet avis en indiquant que notre dossier est suivi mais nous attendons de la part de M MERCERON une réaction professionnelle... à savoir au moins nous appeler et traiter notre préjudice dans sa globalité.

Très bien reçus par Mme GUIGNOT, tous les critères d'un parfait service commercial sont remplis, sans compter sa gentillesse et sa sympathie.

Nous avons fait confiance pour la construction de notre future maison au groupe SATOV. Compétences et écoutes étaient au rendez-vous. Nous conseillons !!!

Nous tenions à remercier le groupe SATOV, et plus particulièrement Séverine Quignot qui à été professionnelle , réactive, gentille, et à l'écoute .🤗

Je suis extrêmement déçu par la société SATOV. Trois ans après la construction de ma maison, des fissures de plus de 2 mètres sont apparues sur le carrelage. Cela a révélé un problème bien plus grave : toute la chape, l'isolation et le chauffage au sol ont dû être remplacés à cause de l'utilisation de matériaux bas de gamme. SATOV se présente comme un constructeur haut de gamme, mais la qualité des réalisations est médiocre, très loin des promesses commerciales annoncées. Pour couronner le tout, voici la réponse du directeur technique face à mes problèmes : "Construire une maison SATOV, c'est comme acheter une voiture, vous pouvez tomber en panne à 500 mètres du garage. Si vous n'êtes pas content, achetez une 'Mercedes'." Une phrase prononcée devant tous les artisants qui reflète non seulement l'intelligence de cet homme, mais aussi l'image qu'il donne de cette société. Enfin, en plus des nombreux désagréments, j'ai dû débourser 6 500 € de ma poche pour couvrir les réparations, car l'assurance n'a pas pris en charge l'intégralité des dégâts. Changer d'expert si vous avez un souci, ne prenez surtout pas l'entreprise Saretec. Bref mon avis: Satov à éviter absolument.

Très déçue ! 1er rdv pour proposer un projet de pavillon de 190m2 avec une collaboratrice. Nous laissons notre plan pour qu'il soit pris étudié par un commercial. Nous sommes rappelés et là je n'en crois pas mes oreilles : "ceci n'est pas possible dans votre budget".... OK soit, et ?? .. AUCUNE autre proposition ne nous est faites : - pas de rdv pour en discuter, - pas d'autres propositions ou étude pour trouver une solution... Surprise, je finis par dire ; "en gros notre projet ne vous intéresse pas" ! réponse : non pas à ce tarif ! Fin de la discussion (si on n'a pas envie de travailler c'est exactement le comportement qu'il faut avoir) !!!! Nous avons vraiment eu l'impression d'importuner cette personne et ce sentiment est plus que désagréable, ayant moi même eux différentes sociétés, si j'avais agi ainsi je n'aurai jamais eu de clients) .....

Malgré les délais que nous avons connus des matériaux,nous sommes très satisfait de notre constructeur SATOV le résultat est a la hauteur de nos attentes.

Entreprise sérieuse sur lequel on peut compter. Qui fait des maisons de qualité. Je conseille. N'hésitez pas !

Entreprise sérieuse, les prestations correspondent au cahier des charges. Nous avons été agréablement surpris du niveau de finition et de la qualité des travaux réalisés. Nos interlocuteurs M. Guillou et Mme Petit sont réactifs et a l'écoute, nous avons ainsi pu bénéficier d'un très bon suivi de chantier, Pour avoir connu d'autres constructeurs en d'autres circonstances, nous recommandons Satov.

Bonjour, La Satov nous a été recommandé par un ami qui à fait construire sa maison par La Satov dans le 44. Nous avons relativement vite compris que la gestion des dossiers entre l'agence de Pornic et celle de Saint-Gilles n'avait pas le même niveau d'exigence. Tout d'abord nous avons noté un manque de communication à notre égard entre la signature du contrat et le lancement du chantier. La date de la Mise au point étant le 25/02/2022 et la date du premier échange téléphonique étant le 07/12/2022. Nous n'avons pas non plus été convié à l'implantation de notre maison comme indiqué sur les papiers. Concernant la qualité des prestations nous avons noté plusieurs points et réserves (à noter par ailleurs que notre chèque de 5% du montant total correspondant aux réserves a été encaissé sans qu'aucunes réserves ne soit levées). 1- traces d'enduit non poncé plafond salon, ponçage et peinture à refaire 2- manque peinture salle de bain 3- Faïence salle de bain cassé et trou dans le mur, lors de la pose de la paroi de douche, non signalé par l'artisan au conducteur de travaux, cela montre le niveau de conscience professionnelle de cet artisan et le respect envers le conducteur de travaux. 4-Avant la pose de la faïence par mes soins, j'ai du démonter moi même le placo de la douche installer initialement par le plombier (voir photo), racheter moi même un morceau de placo et refaire le placo (voir photo), trou gros comme le poing, aucune bande et vulgaire pose de MAP, on ne pose pas de la faïence dans une douche avec un écart de plaque de 2cm !!! la colle n'est pas là pour rattraper le niveau !!! 5-Lors de la réception, pose de la pompe à chaleur quelques heures avant !! Ménage réalisé 2 jours avant, autant dire que nous avons récupérer la maison dans un état de CHANTIER, même la baignoire avait encore de l'enduit de plâtre et était rempli de plastique, disque à poncer etc... 6-Cylindre de porte de couloir/garage non conforme, dépasse d'un côté mais pas de l'autre, pose d'un 30-30 au lieu d'un 20-30 ?? 7- dépose du luminaire salle de bain pour pose de la faïence, câble électrique enroulé de bande cache, quels risque en cas de court-circuit ?? incendie?? 8- Pas de cylindre de porte de garage, il y a un trou, est-ce normal ?? (voir photo) 9-Toujours lors de la réception, un volet s'enroule sans arrêt, 2 volets ne s'ouvrent pas à fond! Bravo au technicien SAV Eveno très compétent qui est intervenu, 45 min pour réparer. 10-Enjoliveur de cylindre de porte d'entrée griffé, lors du perçage du canon toujours pas remplacé 11-Perçage du placo pour évacuation WC et chasse d'eau, que j'ai du reprendre pour poser ma faïence, une découpe autant désaxé qu'approximative!!! 12- Boite de dérivation sur le mur du salon, à quoi sert elle ?? bonne question , elle est vide en plus !!! En plein milieu d'un mur c'est moche et inutile. 13-Le montant de notre porte de chambre, a plusieurs éclats au niveau de la gâche, et la découpe est plus qu'approximative !!! Je vous partage les photos des points cités ci-dessus. Je tire mon chapeau au conducteur de travaux pour sa patience auprès des partenaires de la Satov et des clients. La qualité de travail de certains artisans (pas tous heureusement) et la tenue du chantier (organisation, nettoyage…) correspondent à un réel manque de respect envers lui et envers nous en tant que client final. Nous avons su garder notre calme et nous avons toujours essayé de communiquer en mettant les formes. Néanmoins aujourd'hui nous sommes très déçu de la qualité générale des finitions de cette maison surtout en vue du prix. Que ce soit dans le cercle familial, amis ou collègues de travail, je ne partagerai pas une bonne expérience dans la construction de notre maison, et inviterai à consulter d'autres constructeurs.