Rabuel Construction

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous venons d'être informé de votre avis. Nous rappelons ci-après le mail qui vous a été envoyé le 5/07/2022 : "Bonjour Mme BUSSON GIRIE, Nous avons pris bonne note de votre insatisfaction : je suis hélas au regret de vous annoncer que la perfection n’existe pas et que comme pour toute réalisation il y a des tolérances d’exécution et de mise en œuvre. Dans les 2 cas que vous soulevez nous sommes dans les tolérances admises et j’entends que ça ne vous convienne pas. Ceci étant précisé nous ferons malgré tout le nécessaire ,et à notre charge, pour la reprise des enduits comme pour le robinet extérieur. Je vous demande simplement en retour de comprendre que nous ne souhaitons pas envoyer spécifiquement ni le façadier ni le plombier pour réaliser les reprises et que nous souhaitons mutualiser avec d’autres interventions sur le secteur et qu’il vous faudra montrer encore de la patience. Je souhaite enfin répondre à votre conclusion : il y a sans aucun doute eu une erreur grossière sur les VRD et elle a été traité avec la plus grande réactivité dont nous pouvions faire preuve. Réviser votre appréciation de notre professionnalisme à l’aune de ses 3 sujets ne me semble ni représentatif ni fondé : votre avis étant très tranché et visiblement sans retour, je ne chercherais pas à vous convaincre du contraire. Cédric CARRON reviendra vers vous lorsque nous aurons les dates d’interventions en septembre ou octobre 2022. Cordialement." 2 retouches convenues, prises à notre charge (hors de toute exigence réglementaire mais pour une meilleure finition). Une erreur de branchement reprise dans les plus brefs délais. Il semble effectivement qu'il ne nous était pas possible de vous apporter entière satisfaction. Cordialement.