Portelli - Pisciniste Toulouse - Construction de piscine - Paysagiste - Mobilier de jardin

Très déçus ! Contactés car notre robot de piscine est tombé en panne, ils ont gentiment accepté de le prendre en urgence. Jusque là tout va bien, seulement après que l'on nous annonce que le diagnostic pour savoir d'où vient la panne est de 50€ (qu'ils déduiront du total si nous validons le devis de réparation) nous attendons de savoir combien cela va nous couter. Au final plus de 400 euros pour changer le fil électrique de notre robot de piscine (nous avons trouvé le fil à 150€ TTC sur internet), nous l'avons changé en 5mn à la maison par nous même. De plus le robot est rendu démonté, il fallait remonter certaines pièces nous même. Nous savons que les prix des piscinistes sont parfois élevés mais là...

Les équipes de chez Portelli ont transformé notre jardin. Nous en sommes très satisfaits, le résultat est à l’image du projet proposé, ils ont été force de proposition et leurs équipes sont très professionnelles. Merci !

Merci à toute l'équipe PORTELLI pour une superbe rénovation ! bassin 10x5, création d'un plage immergée, liner, filtration complète, et le tour de piscine affleurant sur plot .. zéro faute ! Que du bonheur pour nous Jean-Philippe & Louise

Belle expérience dans sa globalité. Un commercial de confiance et une équipe technique compétente et sympathique. Délais et budget respectés, bon échange pour la création du projet. Je recommande cette entreprise, si vous cherchez de la qualité, du savoir-faire et du professionnalisme.

Expérience catastrophique avec l’entreprise Portelli Projet piscine + aménagement à plus de 60 000 €. Si le début semblait sérieux, la suite a viré au cauchemar : haies détruites, terrain laissé à l’abandon pendant des mois, retards incessants, finitions bâclées (carrelage mal posé, joints énormes, infiltration, mousse…). Et surtout : plus aucune réponse de leur part. M. Serena filtrait mes appels pendant des mois. Pour tester, ma compagne l’a appelé en se faisant passer pour une nouvelle cliente : il l’a rappelée en 5 minutes. Il aura fallu 5 ans pour qu’on nous remplace (mal) le carrelage, en laissant tout en vrac dans la piscine. Éclairage HS, traitement de l’eau vendu sans explication, suivi inexistant. Une fois payé, vous êtes seuls. Entreprise à fuir. Sérieusement.

Excellente expérience avec l'entreprise PORTELLI. Projet sur mesure. Rendu final en totale adéquation avec ce qui était demandé et dans les temps impartis. Finitions et services de grandes qualités. Société très professionnelle à tous les niveaux (responsable commercial, maçons, piscinistes, paysagistes, ... ). Personnels toujours à l'écoute, très polis et discrets. Nous recommandons les yeux fermés cette société.

Nous sommes venus pour des meubles de jardin et terrasse. Sebastien a su nous conseiller merveilleusement bien pour donner à notre extérieur du style tout en respectant notre budget. Merci L’équipe. Julien et Marie Pollentier.

Une belle expérience et d’une belle rencontre. Le show-room permet un aperçu très varié, nous avons eu des conseils sur les produits très complets, ce qui nous a permis de faire un choix adapté à notre situation. Une livraison de très haute qualité, tous les meubles et chaises étaient emballés minutieusement , une installation faite parfaitement, nous reviendrons sans hésiter. À très bientôt

15 jours après sa visite sur place, Louis Serena nous a présenté un projet qui a dépassé nos attentes. Il a été à l’écoute et a répondu parfaitement à nos besoins exprimés ou non en concevant des espaces fonctionnels. L’équipe de Loïc Franger-Riteau a réalisé un merveilleux travail en prenant soin de limiter les nuisances au maximum . Mickaël et Léo ont préparé le terrain, réalisé les tranchées, mis en forme les terres, nettoyé les massifs existants. Éric, le menuisier a élaboré la terrasse, un escabeau pour que notre chat puisse accéder facilement à la chatière, puis la pergola avec l’aide de Vincent. Richard et Alexandre ont bâti un mur en pierres du Lot à l’ancienne. Ils ont rénové, structuré, planté les massifs et dessiné harmonieusement les zones de paillage en minéraux de couleur. Ils ont aménagé un espace cuisson pour le barbecue, un autre pour le séchoir à linge, un potager avec des traverses en bois. Les derniers arbres ont été plantés le 25 novembre avant l’intervention de William et Brice qui ont préparé le sol et semé le gazon qui pointe déjà le bout du nez mi-décembre. Tous ces travaux se sont enchaînés avec l’aide d’une météo favorable. Bravo à tous pour ces travaux réalisés avec beaucoup de professionnalisme.

Entreprise très sérieuse, qui a pris en charge l’intégralité de notre projet, terrassement piscine, terrasse et aménagement paysagé. Nous n’avons qu’un seul interlocuteur pour la coordination de tous les travaux comme nous l’avions demandé. Très bonne qualité de réalisation et très bon conseil technique. Le SAV pour la piscine est top super accompagnement pour apprendre l’utilisation de toute la machinerie et la chimie! Je recommande les yeux fermés

Il y’a un dizaine d’années, nous avions confié à M. SERENA la création de notre piscine et du jardin de notre future maison. Nous étions satisfaits. Il y a un an nous luis avons demandé d’étendre la terrasse et créer un massif coupe vent. Suite à une visite, il y a un an, plus de nouvelle malgré de très nombreuses relance, ne répond pas au téléphone, sms. Et l’accueil ne donne pas suite. Bref, si PORTELLI, notamment M. SERENA, veut pas travailler sur notre projet qu’il est la politesse de nous le dire de vive voix ! Inadmissible.

Nous avons confié notre projet de rénovation de tout notre extérieur, de la clôture, portail, chemin d’accès, terrasses et piscine à l’équipe Portelli. Nous sommes ravis de notre choix, de la conception à la réalisation tout c’est merveilleusement bien passé, une équipe professionnelle, avec d’excellents conseils. Nous avons vraiment apprécié tous les intervenants, on sent un réel esprit d’équipe. Un grand merci à tout le monde notre extérieur est encore mieux que ce que nous avions imaginé 🙏🤩

Génial! M. Serena est sérieux,disponible, force de proposition et de très bon conseil, avec beaucoup de goût. Ses équipes sont professionnelles discrètes et très agréables. Bref nous sommes pleinement satisfaits de leur travail et de leurs prestations !

Rénovation de Piscine : Projet suivi de bout en bout avec beaucoup de rigueur. Très belle réalisation correspondant exactement à ce que nous souhaitions. De nombreuses solutions nous ont été proposées en fonction de notre budget. Très satisfait

En quelques mots: - un conseil top avant la réalisation avec un professionnel compétant. - des équipes techniques respectueuses dont le travail a toujours été excellent quel que soit le corps du métier. - Un agenda réaliste proposé a été tenu, nous avons toujours été prévenu au préalable. -De la disponibilité et de la pédagogie lorsque nous avons eu besoin d'explication par téléphone ou directement avec les intervenants. Bref l'entreprise que l'on rêve d'avoir quand on a une piscine à faire. Notre projet de piscine était compliqué car il faut emprunter une servitude. Nous avons été écouté, conseillé et rassuré. Le projet a su tenir compte de nos critères en fonction de ce qui était possible. Et tout s'est bien passé. UN GRAND MERCI A VOUS TOUS.

L'apparence parait de très bonne qualité mais qu'elle désillusion !! Apres deux ans d'installation; nous avons toujours des problèmes alors que l'un des patrons m'avez assuré un service et qualité prestige ! on nous a mis une terrasse en bois de mauvaise qualité ( fissure au bout de deux mois du bois ), margelles qui se décollent, joints qui ne tiennent pas ou qui se dissolvent dans l'eau. En plus de ces problèmes, nous les appelons et restons aimables et patients mais on est pris pour des idiots. on nous rappelle pas, le SAV est catastrophique. TRES DECUE

Dans le cadre du contrat annuel ( hivernage et mise en service piscine pour la saison ) ... la prestation ( nettoyage volet, bassin , coffre volet, traitement , mise en service pompe à chaleur... ) à été réalisée avec beaucoup de sérieux par Gaetan et Mathieu .... je les recommande vivement pour leur professionnalisme

Nous avons construit un piscine avec beaucoup de soucis en 2019. L'appareil UV et les lampes ont grille au bout de 3 ans. J ai contacté le SAV géré par Mr HELENA FAURE et la quelle agréable surprise , ponctualité, sérieux et compétence et convivialité sont aux rendez-vous. Ce service de grande qualité change même mon opinion de la société. Encore bravo

De bonnes idées pour la conception. Réalisation très décousue. Chantier jamais fini. Sav déplorable. Si je mets trois étoiles c’est uniquement pour le rendu du projet. Mais pour la qualité de réalisation et suivi client l’entreprise ne méritait que deux étoiles. Je ne recommanderai plus cette entreprise. Après deux ans, c est toujours pas fini, et la désagréable sensation d’avoir un service Wish Cerise sur le gâteau, parasol Glaz neuf de 1 mois cassé par le patron et réparation de fortune. Aucun respect. Par contre le service Jacuzzi est très bon. La personne qui s’en occupe est sérieuse et respectueuse du client.

En 2019, j'ai eu recours aux services de l'entreprise Portelli pour la construction d'une piscine enterrée. J'ai été pleinement satisfait de la qualité et du professionnalisme de l'entreprise. La piscine est magnifique, aucun défaut et bien sûr aucune trace d'usure. J'ai été extrêmement bien accompagné et conseillé que ce soit dans le choix des matériaux, dans les dimensions dans les démarches administratives... Je recommande grandement cette entreprise.

Pisciniste de qualité proposant de belles prestations pour un rapport qualité prix intéressant. Très bonne disponibilité du commercial et des équipes techniques. Bons professionnels. Sens de l'accueil et organisation d'ateliers de formation pour la prise en main de la piscine. Je recommande grandement !

Ce n'est pas notre premier projet avec la société Portelli mais le dernier réalisé avec eux est juste sublime et le plus important ! Il correspond en tout point avec ce que nous avions prévu à la conception, nous avons fait réaliser la piscine + terrasses bois + espaces verts et pour finir pergola. Malheureusement il y a eu des travaux supplémentaires suite à des imprévus mais les délais ont été malgré tout tenus et en cette période compliquée, c'est à souligner ! Je lis ici et là des avis négatifs et cela peut arriver à tout le monde de faillir parfois mais nous n'en avons pas souffert de notre coté. C'est une société qui est peut-être victime de son succès mais elle le mérite tant les réalisations sont sérieuses et abouties…

Après une visite au showroom de Portet, j'ai été rapidement recontactée par M. Fumanal qui a su trouver le spa correspondant à mes besoins et à mon budget. La livraison a été rapide. Tout cela accompagné de précieux conseils et d'une grande disponibilité.

Une super équipe et du personnel compétent, je suis très satisfait de la piscine et du jardin que l’équipe de Portelli ont réalisé chez moi, le rendu est superbe.

À fuir! 3 coups de fil avant de pouvoir obtenir un rendez-vous pour un devis piscine. Le rendez-vous a finalement été obtenu en avril 2022. On nous a promis un devis dans les 15 jours et nous n’avons rien vu venir sans aucune nouvelle de cette entreprise. Cela fait 2 mois… ne perdez pas votre temps, il y d’autres entreprises sur Toulouse bien plus fiables.

Entreprise très sérieuse, à l'écoute de votre demande et réactive. Après plusieurs mois z rechercher un spa digne de ce nom, j'ai trouvé mon bonheur auprès de cette société qui a su me conseiller . Parfait du devis à l'installation!

Aux abonnés absents malgré un devis de plus de 40000 euros! A croire qu’ils n’ont pas besoin de travailler ! Et même pas un mot d’excuse pour le client qui attend toujours son rappel après au moins 5 relances! À éviter

Entreprise qui réalise de beaux projets d'aménagement sur les plans mais dont les délais sont inacceptables et qui malheureusement n'assure pas le SAV . Nous avons un gros problème d'infiltration d'eau dans le pool house et ils ne répondent à aucun de nos messages (courriel / texto / appel téléphonique). Il va falloir faire intervenir un cabinet d'expert. C'est bien dommage. Entreprise qui accepte trop de chantier et dont la qualité se détériore et c'est bien dommage. Leur planning étant serré ils interviennent sans tenir compte de certains paramètres (pelouse semée en juin , résultat nous n'avons pas d'herbe, ils sont revenus en décembre avant des gelées, résultat toujours pas d'herbe et ils disent que c'est la faute de notre terre mais une pelouse se plantent en automne ou au printemps), au final çà nous a couté 2000 euros pour avoir du trèfle. Ils vous promettent de remplacer les plantes qui ne prennent pas , résultat notre palmier (300 euros) qui est mort un mois après la plantation n'a jamais été remplacé, si vous avez besoin du SAV piscine, on vous dit un technicien vous rappellera mais ils ne rappellent jamais. Entreprise qui a très mal évoluée, qui a perdu de son sérieux et qui ne pense qu'à se faire de l'argent. Cette entreprise a la chance d'avoir certains ouvriers très dévoués et sérieux que je remercie pour leur aide quand ils ont pu.

Piscine construite par l’ancien propriétaire: très belle piscine au demeurant. Plusieurs appels pour maintenance: jamais de rappel. Au bout de plusieurs semaines la société m’envoie un technicien qui n’avait pas le matériel nécessaire alors que tout avait bien été expliqué, j’ai donc rappelé à maintes reprises en vain. J’ai donc abandonné cette société. Vendant à mon tour ma maison j’ai donc rappelé le responsable de la société Portelli sur son portable à maintes reprises pour obtenir le certificat de conformité, il n’a jamais rappelé et son répondeur est en permanence saturé. J’ai appelé également directement la société à plusieurs reprises et la dame, peu aimable au demeurant, m’a répondu après plusieurs rappels qu’elle n’était pas la responsable et que l’on me rappellerait. C’était il y a une semaine et j’attends encore... FUYEZ cette société !!

L entreprise utilise de bon produits a tous les niveaux et le travail est de qualité donc le prix est conséquent ce que je trouve normal. Par contre le vrai point négatif est le manque de disponibilité et le suivi de l entreprise en sav avec des regards et des longues attentes pour s occuper du client. Après je l ai vécu plus comme un manque de moyens humains que de compétences de leur part. Je vous dit a bientôt mais il faudra me donner des délais raisonnables. A bon entendeur.

Fuyez! J'ai fait appel à cette entreprise il y a 5 ans pour la conception et la construction de mon jardin avec piscine. Un chantier à 80000€! Au niveau conception et première impression, rien à redire. Par contre tout le reste dysfonctionne: retards à la construction, défauts multiples (plis au niveau du Liner, joints de terrasse à refaire, gâche du portillon électrique qui ne fonctionne pas, abri jardin qui menaçait de s'écrouler et pour lequel nous avons dû appeler des dizaines de fois avant qu'un ouvrier intervienne, lumière de la piscine qui n'a fonctionné que le premier été...), SAV inexistant, pas d'explications précises sur le fonctionnement de la piscine à électrolyse ou l'équilibre acido-basique du bassin (à part quelques flyers)... Aujourd'hui, 5 ans après la réception des travaux, nous n'avons toujours pas de lumière dans la piscine, le portillon électrique ne fonctionne pas, les joints de la terrasse ne sont toujours pas refaits et personne ne daigne venir réparer. M. Serena fait preuve de mépris envers ses clients, je ne conseille cette entreprise à personne!

Contactés suite à une recommandation, nous ne recommandons en aucun cas cette entreprise. Venus pour un devis en octobre, et malgré 2 relances de notre part, aucun devis reçu à ce jour.... Manque de professionnalisme total car aucune explication donnée...

Nous avons fait appel à la société Portelli il y a maintenant 3 ans pour l'aménagement des espaces verts et le résultat est simplement incroyable ! Après 3 ans, toutes les plantes ont décuplé, le jardin est magnifique et il tient bien dans le temps ! Nous recommandons vivement !

Malgré un premier rdv obtenu assez rapidement en juillet 2019 pour obtenir un devis pour l'aménagement total d'un jardin, depuis plus aucune nouvelle. J'ai pourtant relancé régulièrement que ce soit par mail, SMS ou téléphone! A croire que travailler ne les intéresse pas...

C'est la 3ème fois que je fais appel à l’équipe Portelli et je suis toujours aussi satisfaite de la qualité de leur travail et de l'originalité de leurs idées. Le paysagiste réalise lui même ses dessins à la main ce qui permet de visualiser le projet et le résultat est encore plus joli une fois le chantier terminé! Un vrai savoir-faire! Quant à leurs équipes, elles sont toujours soigneuses et respectueuses. Cela fait plaisir de voir travailler des artisans de cette qualité.

Cela fait plus de deux ans que nous avons fait appel a Portelli pour réaliser notre piscine et notre jardin. Nous sommes ravis du résultat et notre expérience avec l'entreprise s'est parfaitement déroulée tout au long du projet. Toute l'équipe a été très professionnelle, de bon conseil, à l'écoute et a tenu les délais. Je conseille vivement leurs services.

Portelli a paysagé et conçu il y a deux ans, les extérieurs devant et derrière notre maison en agençant de manière très esthétique et très fonctionnelle terrasses en bois ou en dalles, pavage, escalier, espaces vert et abris (rangements et poubelles). Nous sommes très satisfaits par leur travail et notamment par la qualité des matériaux choisis qui ne bougent pas dans le temps. En cette période de confinement nous jouissons pleinement de nos extérieurs et réalisons après coup la pertinence des choix faits en termes de fonctionnalité et de compatibilité des plantes entre elles. Au cours des travaux, il y a eu quelques retards liés à la météo et au grand nombre d'activités menées en parallèle par cette entreprise. Benoît, l'un des deux gérants, s'en était expliqué, et nous avait dit alors qu'il préférait prendre un peu de retard parfois pour privilégier la qualité du travail. Il nous disait que sa priorité était le rendu final et que les retards, même désagréables sur le moment, allaient être oubliés avec le temps alors que la qualité allait rester. Deux ans après, nous lui donnons totalement raison! Ce sont de vrais pros, vous pouvez faire totalement confiance en leurs choix et autres décisions durant le chantier.

Portelli a revisité notre jardin et notre terrasse. Ravis ++ du résultat de grande qualité. Des devis ? Oui nous en avons eus dans un temps record et même plutôt deux fois qu’une car, Benoit, a été très réactif à nos demandes. Il en est ressorti un très beau projet, très original et de très belle facture. Tous nos amis s’extasient et nos voisins se sont arrêtés à la fin des travaux pour nous féliciter du résultat ! Tout le mérite revient à Benoît et à son équipe : professionnelle, sérieuse, polie, ponctuelle. Foncez !

Ravis des travaux réalisés !! A l'écoute de nos envies, les équipes ont été très professionnelles. Notre jardin et notre piscine sont magnifiques. Les délais, définis dès la signature, ont été respectés. Nous recommandons fortement l'entreprise PORTELLI pour ses idées et son professionnalisme.

Après 3 ans de procédure le tribunal vient de nous donner raison en condamnant la société Portelli .Les préjudices subis sont reconnus, une somme conséquence nous a été versée . Ci dessous l’historique Présenté par notre architecte. plans superbes, prix très élevé mais accepté. Beaucoup de retard ( on passe un été), des malfaçons, un client qui se sent désemparé. Une procédure via notre avocat en cours avec expertise. A EVITER