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SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE

Plaisirs d'Eau / Piscines & Spa

Société de construction de piscine · Noyelles-sous-Lens (62)

4,7 53 avis Ouvert
Plaisirs d'Eau / Piscines & Spa — Société de construction de piscine

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À propos de Plaisirs d'Eau / Piscines & Spa

Plaisirs d'Eau / Piscines & Spa est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Noyelles-sous-Lens (62221). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

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53 avis
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Philippe Souny

Nous avons acheté une maison avec un spa qui avait été installé il y a 4 ou 5 ans et ne sachant pas m'en servir, j'avais fait un mail à cette société pour avoir des informations sur le fonctionnement du spa. Quelques temps après, la société Plaisirs d'eau m'a rappelé et m'a fourni tous les renseignements demandés et m'a envoyé par mail la documentation complète du spa. La personne que j'ai eu est le responsable technique et animateur des ventes, très compétent et très pédagogue. Grace à ses conseils, dès ce soir nous devrions pouvoir profiter de ce spa avec une eau parfaitement équilibrée. Merci. Une entreprise vraiment très pro ce qui est de plus en plus rare pour être souligné!

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Dominique Masse

Notre projet piscine à été réalisé au cours du printemps 2023. L entreprise plaisirs d eau, très a notre ecoute , a proposé ses services du début à la fin des travaux: conseils d implantation, démarches administratives, proposition d entreprises pour les travaux connexes, hors marché ( gros œuvre, terrassements, carrelage,.. ), installation coque et traitement d eau. L ensemble s est déroulé parfaitement malgré les pluies incessantes de ce printemps 2023 ! Depuis nous apprécions beaucoup la piscine dont l utilisation est assez aisée. Au besoin, des conseils nous sont indiqués. Merci à toute l équipe Plaisirs d eau , qui continue à s occuper des entretiens annuels, pour la maîtrise de son métier et son professionnalisme.

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Laurent Carlier

On m avais vendu un prêt à plonger ! Pour notre projet piscine j ai opté pour plaisir d eau, le commercial nous a expliqué travailler avec un prestataire de qualité pour la pose des margelles et la terrasse. Au final un projet à + de 50 000 euros pour un « prêt à plonger ». Je passe sur la mise en service du bassin à l époque, mon eau ressemblait à une mare boueuse avec des seaux de cailloux au fond. Au bout de 3 ans les margelles se décollent les joints se fissurent, les enduits de la terrasse s effritent…. Nous savons que le prestataire a déposé le bilan, et comme nous avons signé avec plaisir d eau nous demandons au gérant Mr RENVERSÉ une intervention à titre commercial étant donné que la qualité du projet ne correspond pas du tout à ce que ses équipes nous ont vendu. Réponse : aucune intervention, et il nous a même dit qu il aurait fait une intervention si nous avions un contrat d entretien chez lui. Je fais mon entretien moi même, je sais faire, et il n a jamais été question de conclure ce type de contrat lors du projet. Bref je vous conseille de traiter avec des sociétés qui genrent l ensemble du SAV, qui ne laisse pas tomber ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Carlier, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Pour rappel, votre contrat signé le 19/10/2021 avec notre société concernait exclusivement la piscine coque polyester et ses équipements (pompe à chaleur, couverture de sécurité, margelles, local technique), soit un marché de 32 600 € TTC. Les travaux de terrassement, radier, dalle, carrelage et pose des margelles (16 276 € TTC) ont quant à eux été conclus directement entre vous et une société de maçonnerie partenaire, avec qui vous avez traité en facturation séparée et dont vous possédez la police d’assurance décennale. À la livraison, vous nous aviez exprimé toute votre satisfaction (messages et photos à l’appui), et le bassin avait bien été nettoyé par notre technicien. Il est donc surprenant de lire aujourd’hui que « l’eau ressemblait à une mare boueuse ». Contrairement à ce que vous indiquez, nous ne proposons pas de contrat d’entretien. En revanche, nous assurons si le client le souhaite la mise en hivernage et la sortie d’hivernage des bassins. Cette prestation, non obligatoire, permet à un prix très raisonnable de prévenir certains problèmes et de garder un visuel sur l’évolution générale de l’installation. Dans votre cas, vous avez choisi d’assurer vous-même ces opérations : nous n’avons donc jamais eu l’occasion de constater l’état de votre bassin depuis la livraison. Concernant les désordres évoqués sur le carrelage, la procédure légale consiste à activer la garantie décennale du maçon. Vous nous avez écrit refuser d’engager cette démarche, préférant nous demander de financer à notre charge la réfection de travaux que nous n’avons ni réalisés, ni facturés. Nous comprenons que la démarche auprès de l’assurance puisse sembler fastidieuse, mais ce n’est pas à l’entreprise qui n’a pas exécuté ces travaux d’assumer cette responsabilité. Nous restons néanmoins disponibles pour vous accompagner dans vos démarches auprès de l’assurance, si vous décidiez de les engager. Cordialement, Jean Michel Renversé, Dirigeant Plaisirs d'eau, Groupe MD Concept
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Gauthier An

Nous avons fait appel à Plaisirs d’Eau et sommes plus que satisfaits de notre choix ! Un professionnalisme remarquable du début à la fin ! - premier contact top - 1er rendez-vous avec une présentation complète et visuelle détaillée de chaque étape des travaux, (contrairement à d’autres prestataires où cela reste limité), et qui permet de bien comprendre la réalisation de ceux-ci, explications claires et transparentes - Exécution des travaux très professionnelle et qualitative (tout est anticipé au millimètre près !), travail très soigné et fait avec rigueur, on voit tout de suite l’expérience pro de Mickael et Nicolas ! - Le matériel et les équipements proposés sont d’excellente qualité - Prise en main des travaux du début jusqu’à la fin (ils s’occupent de tout) et ça c’est un vrai atout ! - Des conseils techniques et pratiques tout au long des travaux (et aussi après !) - Et enfin un suivi de qualité du premier contact jusqu’à la mise en service et même au delà (réactivité en cas de questions) j’ai rarement vu une entreprise être aussi attentive à la satisfaction de ses clients. En conclusion nous sommes satisfaits à 100% de plaisirs d’eau, et merci particulièrement à Nicolas et Mickael pour leur professionnalisme, savoir-faire et gentillesse ! Nous n’hésiterons pas à vous recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un immense merci pour ce retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de notre travail et de notre accompagnement à chaque étape. Mickael, Nicolas et toute l’équipe vous remercient pour votre confiance et votre bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours là pour vous conseiller et vous accompagner. À bientôt et merci encore pour votre recommandation ! L'équipe Plaisirs d'Eau
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Arnaud Kerbaul

Nous sommes très satisfaits de notre piscine, qui a été réalisée par Plaisirs d'Eau. Monsieur Hochet nous a écouté et présenté un projet complet, et a réalisé toutes les démarches administratives. Monsieur Renversé sait se rendre disponible et est très à l'écoute. La piscine est installée depuis 6 mois et tout fonctionne parfaitement :-)

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés que vous soyez satisfait de votre piscine ! C'est une grande satisfaction de savoir que le projet complet présenté par Monsieur Hochet a répondu à vos attentes, et que Monsieur Renversé a su être disponible et à l'écoute tout au long de votre projet. Si vous avez la moindre question ou besoin à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous avoir fait confiance pour concrétiser votre projet ! À bientôt, L'équipe Plaisirs d'Eau
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Vincent Requillart

Merci à Plaisirs d'Eau pour l'installation de notre piscine. Le produit correspond à nos attentes et nous en avons bien profité cet été. Monsieur Renversé est toujours à l'écoute pour répondre à nos nombreuses questions.

Réponse du professionnel : C'est un plaisir de savoir que vous avez pleinement profité de votre piscine cet été ! Nous vous remercions pour votre confiance. Monsieur Renversé et toute l'équipe de Plaisirs d'Eau restent à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question. À bientôt, L'équipe Plaisirs d'Eau
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Davina Mille

Plaisirs d'eau s'est occupé de notre projet de A à Z avec beaucoup de professionnalisme ! Nous sommes extrêmement satisfaisant et recommendons cette entreprise les yeux fermés ! Le résultat est magnifique ! Merci à monsieur Hochet et ses équipes 🙂

Réponse du professionnel : Un grand merci Mme Mille pour vos mots ainsi que pour votre recommandation 😊 Nous ne manquerons de faire suivre votre avis à l'ensemble de notre équipe ! Maintenant, il ne vous reste plus qu'à profiter de votre très très belle piscine . À très bientôt, L'équipe Plaisirs d'Eau,
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THIERRY GENDRE

Toute la famille souhaite vous féliciter ! Se baigner oui, mais toute l'année! Vous êtes les seuls à nous avoir donner envie de concrétiser le projet. De l'accompagnement avec les équipes techniques à la réalisation, nous avons toujours été parfaitement conseillé et entendu avec un contact permanent. La coordination avec le maçon avec lequel vous travaillez a été très pratique et rassurante. Votre savoir faire global à été déterminant et le rêve est devenu réalité! Mention spéciale à Nicolas votre technicien piscine qui est soigneux , à l'écoute , et très sérieux en plus d'être sympa et poli ... Le rêve pour un projet d'une telle envergure! Il nous reste la déco mais on se baigne déjà. 28 toute l'année c'est le paradis ! Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gendre, nous sommes ravis de lire votre commentaire ! Nous avons à cœur de vous accompagner et de vous soutenir même dans vos projets les plus fous ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait par notre travail. Nous transmettons le message à nos équipes ! 😁 Nous espérons que vous partagerez d’agréables moments en famille ou entre amis autour de votre nouvelle piscine ! À très bientôt. L’équipe Plaisirs d’eau.