Pisciniste Avignon GENERALE PISCINES - (Transféré sur l'agence de Gargas)

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes surpris de votre commentaire car l'usine vous a contacté début août pour une intervention fin septembre (vendredi 30 septembre très exactement). Nous avons reçu un mail pendant nos vacances je site "Je vous ai sollicité en mars dans le cadre d'impact sur ma coque de piscine, vous avez transmis ma demande à l'entreprise léa composite et je vous en remercie", vous n'aviez pas l'air mécontent de nos services à ce moment là (surement parce que dans ce même mail vous nous demandiez de l'aide pour la vidange) ... Je vous rappelle que l'impact sur votre coque n'est qu'un désordre esthétique qui ne vous a pas empêché de profiter de votre bassin cet été. Votre manque de patience a surement pris le dessus mais ne vous donne en aucun cas le droit de tenir des propos diffamatoires comme ceux là. Notre travail a bien été fait, votre demande a bien été transmise en temps et en heure (nous avons même relancer l'usine) en revanche nous ne sommes pas responsable de leur délais d'interventions et de réponses. Merci de bien vouloir tempérer vos propos à l'avenir … Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LIENS, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients et sommes ravis de lire ce genre de retour. Nous vous souhaitons de belles saisons à venir. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. A bientot. Générale Piscines