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SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE

DESJOYAUX PISCINES

Société de construction de piscine · Saint-André-de-Sangonis (34)

4,0 121 avis Google Fermé
DESJOYAUX PISCINES — Société de construction de piscine

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À propos de DESJOYAUX PISCINES

DESJOYAUX PISCINES est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Saint-André-de-Sangonis (34725). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:00
Mardi 09:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (121)

Avis Google
4,0
121 avis
5★79
4★15
3★2
2★1
1★24
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daniel laheurte Google

Très bon accueil, de l'écoute et du professionnalisme, je recommande vraiment cet établissement. Très bon rapport qualité/ prix.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour , crla nous touche beaucoup. Des clients comme vous sont un vrai bonheur et rendent notre métier encore plus agréable . Au plaisir de vous revoir et merci pour votre confiance !
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Julien Charentus Google

Piscine avec JD Dual et volet roulant effectues en 2015. Cette année problème électronique sur le volet roulant et le JD Dual et un mauvais fonctionnement de l’électrolyse. Contact telephone et mail avec l’agence, pas de réponse malgré 3 relances téléphones puis une réponse mail 1 mois plus tard proposant un passage pour 300€ sans diagnostic, à prendre ou à laisser… étrange conception du SAV.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions , Concernant votre volet roulant le problème constaté nécessite un réglage des fins de courses. Cette intervention correspond à une opération de réglage et de maintenance qui n’est pas prise en charge par la garantie ,votre installation étant réalisé en 2015.Nous comprenons votre attente d’une intervention rapide . Cependant , nous sommes pleine saison et établissons le planning plusieurs jours à l’avance ,afin d’organiser au mieux les demandes de nos clients.Malgré cela nous avons fait le nécessaire pour vous apporter une réponse . On reste à vôtre disposition, cordialement,
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Dom Google

Nos 2 premiers rdv ont été annulés par mr Hadier, et depuis plus de nouvelles, malgré une demande de nouveau rdv. Étrange comme comportement qui ne donne pas très envie d’aller plus loin, un mal pour un bien sûrement 😳

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti. Malgré un planning particulièrement chargés ses dernières semaines en raison d’une forte demande, nous faisons toujours notre maximum pour assurer l’ensemble de nos rendez-vous et accompagner chaque client avec sérieux et professionnalisme. Il peut malheureusement que certains échanges prennent un peu plus de temps , mais notre volonté est toujours d’apporter une réponse et une solution adaptées. Par ailleurs afin de respecter la confidentialité et les règles de publication, nous évitons de mentionner des noms de personnes dans les échanges publics. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour reprendre contact dans les meilleurs conditions .
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Elodie Guardiola Google

Piscine installée cet été, très bon suivi par Mr Hadier.

M
Marc Coustol Google

Piscine mise en place avant cette été Très satisfait !!! Piscine facile à entretenir MR Hadier très aimable et à notre écoute Je suis très content de notre investissement et d avoir fait appel à la société Desjoyeaux

J
Jean-Jacques COUSTOL Google

Realisation impeccable. Je suis très satisfait. Aucun problème pour cette saison 2025. Commercial très gentil et les artisans qui sont intervenus aussi.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour , cela nous touche beaucoup. Des clients comme vous sont un vrai bonheur et rendent notre métier encore plus agréable , au plaisir de vous revoir et merci pour votre confiance !
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Stephane Lemaire Google

A fuir, incapable de vendre des pompes a 150 euros pourtant affiché sur leur site a l arrivé c est 380 euros.de plus il prennent les gens pour des cons, arrogant et bon a nibe

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à vous informer que les prix des pompes sont établis par la société Desjoyaux France, et il n'existe pas de pompes à 150 euros dans notre gamme. Nous comprenons votre déception, mais nous nous efforçons de maintenir une transparence totale sur nos prix. Nous apprécions vos retours et nous les prenons très au sérieux, car ils nous aident à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour discuter de votre expérience. Cordialement, L'équipe Desjoyaux
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Fabien fromon Google

A éviter, délai non respecté, promesse non tenu, service après vente catastrophique, commerciale (hardiet) pas de parole. Un an d'attente pour l'installation d'un ionisateur. Retard de 4 mois sur la finition de la piscine. Je ne suis pas le seul à avoir ces problèmes. A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos remarques très au sérieux. Les délais et la qualité du service sont des aspects que nous nous efforçons d'améliorer constamment. Nous aimerions discuter de votre situation plus en détail afin de mieux comprendre les problèmes rencontrés et trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Desjoyaux
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Jacky laf Google

Très content de mon installation et de l'équipe desjoyaux saint André de saingonis nous sommes très satisfait de notre piscine et la rapidité dans laquelle tous ces déroulé. Le traitement au sel est super efficace quel tranquillité de ne pas avoir à mettre de produit. Merci à vous pour tous vous avez vraiment était très sérieux,sympa,rapide,efficace .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre installation et de l'équipe de Desjoyaux Saint André de Saingonis. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service rapide et efficace sont appréciés. Nous sommes heureux que le traitement au sel vous apporte tranquillité d'esprit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre confiance. Profitez bien de votre piscine ! Cordialement, L'équipe Desjoyaux
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R C Google

Client Desjoyaux depuis plus de 10 ans, je rencontre une panne sur mon appareil JDSEL 40. Contacté, le magasin de Saint-André-de-Sangonis m'informe qu'il faudra attendre septembre 2025 pour une intervention, sans proposer aucune solution alternative. Aucune écoute, aucun service… On a clairement le sentiment de déranger. Quel dommage pour l’image de Desjoyaux. Je déconseille fortement cette adresse : le client n’est ni respecté, ni considéré."

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre appareil JDSEL 40. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'intervention. Pour éviter que votre piscine ne tourne au vert, nous avons proposé une alternative de basculer sur du chlore, ce qui peut être une solution temporaire efficace. Nous nous efforçons de répondre aux demandes de tous nos clients, même en pleine saison, et votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous travaillerons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement, L'équipe Desjoyaux
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Laure Lucarella Google

J'ai récemment assisté à la construction de la piscine et je suis impressionné par la qualité du travail effectué. Les ouvriers étaient professionnels, minutieux, et ont suivi toutes les étapes avec précision. La conception de la piscine est moderne et bien pensée, intégrant des matériaux durables qui devraient résister aux éléments. Je recommande :D

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été impressionné par la qualité du travail de nos équipes. Votre satisfaction et votre recommandation nous motivent à continuer à offrir un service d'excellence. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre nouvelle piscine ! Cordialement, L'équipe Desjoyaux
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J Y Google

Bonjour,Je souhaite partager mon expérience positive avec l'équipe desjoyaux piscine de Saint-André de Sangonis. J'ai fait construire ma piscine par leurs soins, et je tiens à souligner l'excellent service fourni par M. Hadier, qui a supervisé tout le chantier, de la livraison à la mise en route de la piscine. M. Hadier m’a prodigué des conseils précieux concernant l'entretien et la mise en route de ma piscine. Grâce à ses astuces, j'ai pu tirer le meilleur parti de ma piscine tout en garantissant un fonctionnement optimal. Sa disponibilité pour répondre à mes questions a été un atout considérable, et le suivi du service après-vente est également irréprochable. Cela fait maintenant quatre ans que je profite de ma piscine, et je n'ai rencontré aucun problème majeur. Je recommande fortement cette entreprise, qui est bien implantée depuis 30 ans et qui excelle dans son domaine. Merci à l’équipe desjoyaux piscine pour leur professionnalisme et leur sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec l'équipe de Desjoyaux à Saint-André de Sangonis a été aussi satisfaisante, et que M. Hadier a su vous accompagner tout au long du processus. C'est un plaisir de savoir que les conseils prodigués vous ont été utiles et que vous profitez pleinement de votre piscine depuis quatre ans. Votre recommandation et votre confiance en notre entreprise sont très appréciées. Nous continuerons à nous investir pour offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit ! Cordialement, L'équipe Desjoyaux
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Philippe Cézard Google

Autant le concept des piscines Desjoyaux a suscité mon intérêt, autant ma déception est immense concernant PLD, leur franchisé de Saint-André-de-Sangonis dans l’Hérault. Après une pose bâclée du liner l’été 2023 (plis et trou dans le liner), on m’avait alors promis de le remplacer, mais d’excuses en excuses (camionnette en panne, météo, planning…) rien n’a été fait depuis. Si l’expérience était à refaire, je ne la referais pas. Le commercial est charmant pour vous vendre la piscine mais pour le sàv, il n’y a plus personne. La réponse de l’équipe Desjoyaux, onze mois après avoir publié mon avis, et après une lettre recommandée à PLD et une lettre recommandée à la maison mère, est à mourir de rire. J’ai donc payé une piscine Desjoyaux mais je ne fais pas partie des clients. De qui se moque-t-on ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le service après-vente de notre franchisé à Saint-André-de-Sangonis. Nous tenons à préciser que si un trou dans le liner avait été signalé, nous serions intervenus rapidement. Il est également important de noter que vous ne figurez pas parmi nos clients, ce qui complique notre capacité à résoudre votre situation. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons nous assurer que tous nos clients reçoivent le service qu'ils méritent. Cordialement, L'équipe Desjoyaux
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Frederic Mira Google

Accueil chaleureux !!! Une équipe à l'écoute pour mener à bien votre projet. Disponibilité parfaite. De vrais professionnels !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils à l'avenir ! Cordialement, L'équipe Desjoyaux
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annie picon Google

Mr Hadier est à l'écoute, disponible, et de bon conseil, avec des explications claires. Les maçons ont fais un excellent travail, ainsi que Loïc poseur de liner. Ils ont laissé un chantier nickel Je recommanderais vivement la boutique Dejoyeux de saint André de sangonis. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que M. Hadier, ainsi que nos équipes de maçons et poseurs, ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et soin. Votre recommandation est très appréciée et reflète notre engagement à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d’assistance à l’avenir. Merci encore et profitez pleinement de votre piscine ! Cordialement, L'équipe Desjoyaux
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boutara nisrine Google

A fuir!!!! Nous avons une piscine dejoyaux de 2017 c’est juste une cata, rien ne va depuis le début!!! Pompe à chaleur ne fonctionne pas , piscine à la base au sel mais on met du chlore vu que le système sel ne fonctionne pas. Le liner gondole depuis l’installation, on nous a dit avec le temps ça va se détendre ( et j’ai des témoins) . Boîtier de la pompée piscine mis à l’extérieur à chaque orage , fortes pluies ça disjoncte. Piscine livrée avec du retard , commercial très gentil avant signature du contrat après c’est une autre histoire, beaucoup de rdv non honorés , ou alors ne décroche pas. Ils appellent les gens ( dont des amis à nous qui ont des piscines dejoyaux) pour leur demander de laisser des commentaires positifs contre petits cadeaux dejoyaux. Une HONTE , pas PRO du tout !!!! Ps: dejoyaux vous pouvez supprimer mon message comme le 1er car la vérité dérange je le remettrai autant de fois qu il faudra !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre piscine. Nous tenons à préciser que nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service après-vente réactif. Les problèmes mentionnés, tels que le fonctionnement de la pompe à chaleur et le liner, sont des situations que nous cherchons toujours à résoudre au plus vite. Nous avons également remarqué sur votre photo que la porte du coffret est cassée ainsi que les touches de la pompe à chaleur. Il est important de souligner que ces dommages peuvent résulter d'une mauvaise utilisation, et ne sont pas à imputer à notre société. Concernant les préoccupations sur notre communication, nous nous efforçons d'être disponibles pour tous nos clients. Nous n'encourageons en aucun cas des pratiques inappropriées pour obtenir des avis. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et travailler ensemble à une solution. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Desjoyaux
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Gladys Chaudy Boualam Google

Piscine commandée en octobre 2021.Commercial très professionnel, disponible et réactif. Prestataires très professionnels. Nous sommes ravis du résultat, seul bémol, il a fallu s énerver un peu auprès du directeur pour la pose du liner qui ne venait pas car ils sont débordés à partir du mois de mai... Je conseille de bien valider la date de pose au moment de l' achat ou avant l'arrivée de la haute saison... Mais cela reste un très bon rapport qualité-prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du résultat de votre piscine et que notre équipe a su être professionnelle et réactive. Nous comprenons votre frustration concernant la pose du liner et nous apprécions votre retour constructif. Votre conseil sur la validation des dates de pose est très pertinent et sera pris en compte pour améliorer nos services. Merci encore pour votre recommandation. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Desjoyaux
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Nicolas Gicquel Google

Piscine commandee en mai. La visite technique s est faite sans terrassier ni maçon, résultat 2000 euros de plus car besoin de mise en place de grain de riz selon le terrassier et avis positif du directeur. Les travaux ont été fait par des partenaires très bien ( maçon et terrassier). Pour la mise en eau pas de souci sauf que 4 rdv du commercial non honorés sans prévenir pour la mise en service des équipements. Au final le traitement au sel n est pas encore fonctionnel, raccord pompe à chaleur trop court, bypass pompe à chaleur non installé, plis dans le liner et plus de nouvelles de la part du commercial... Qui se plaint que je ne sois pas disponible aux périodes qu il souhaiterait ( j ai été disponible une semaine entière). A suivre donc..... Dommage car le matériel est bien et les artisans aussi... Fin août 2022 toujours pas de retour du pisciniste.... Edit : Suite en novembre 2023 , deux boutons du coffret électrique cassé suite à une usure normale . le commercial devait passer pour remplacement sous garantie mais selon les dire du responsable ces boutons ne sont pas sous garantie 1 an et demi après l installation . Très déçu de cette politique pour 2 boutons à 1 euros... Je ne conseille donc pas ce pisciniste ....malgré une entreprise familiale les infos ne concordent pas entre commercial et directeur. Édit : Suite à une conversation avec le siège desjoyaux la garantie du coffret est bien de deux ans. Cette agence n est donc même pas au fait de l obligation constructeur de garantie de deux ans ... Je vous conseille de regarder le nombre d avis posté par les avis positifs .... vous jugerez par vous même

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre piscine, et nous souhaitons apporter quelques précisions. Tout d'abord, les boutons de commande ne se cassent habituellement pas après seulement deux ans d'utilisation. Néanmoins, nous vous fournissons les boutons nécessaires pour garantir votre satisfaction. Concernant la coordination des équipes, celle-ci est assurée par notre maître d'œuvre pour s'assurer que chaque étape se déroule sans accroc. Nous avons également pris note de vos retours sur la visite technique et les travaux réalisés par nos partenaires. Nous nous efforçons toujours d'assurer une communication claire et efficace. Pour ce qui est de la mise en service, nous nous excusons pour les désagréments causés par les rendez-vous non honorés. Votre disponibilité est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre suivi. Enfin, concernant la garantie, nous confirmons que celle du coffret est de deux ans, et nous nous engageons à respecter cette politique. Nous sommes désolés pour toute confusion qui a pu exister. Nous apprécions votre retour constructif et sommes là pour résoudre ces problèmes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution. Cordialement, L'équipe Desjoyaux
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régis mimouni Google

Les co traitants sont excellents avec un accompagnement parfait. Notre commercial était à l écoute et nous a très bien conseillé. La disponibilité de nos interlocuteurs reste à parfaire. Néanmoins que du plaisir de plonger dans notre piscine à n importe quelle heure de la nuit et du jour. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fais confiance comme nos nombreux clients. Nous vous souhaitons de passer d'agréable moment en famille. Cela a été un plaisir de réaliser votre piscine. Nous nous tenons à dispositions si besoin. Cordialement
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Michelle Boisot Google

recommandé par un voisin propriétaire d'une desjoyaux depuis plus de 20 ans. le commercial est disponible et compètent travaux effectués dans les temps SAV réactif conseils pertinent

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fais confiance comme nos nombreux clients. Nous vous souhaitons de passer d'agréable moment en famille. Cela a été un plaisir de réaliser votre piscine. Nous nous tenons à dispositions si besoin. Cordialement
P
Philippe Tarrago Google

Desjoyaux, concept de piscine très bien pensé, finition sympathique, équipe commerciale et artisans à la hauteur malgré la conjoncture, piscine livrée dans les temps.Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fais confiance comme nos nombreux clients. Nous vous souhaitons de passer d'agréable moment en famille. Cela a été un plaisir de réaliser votre piscine. Nous nous tenons à dispositions si besoin. Cordialement