Nous avons fait construire notre piscine en 2023 les margelles se décollent,l’elctrolyseur est hs,l’appareil du pH idem,l’agence de bayonne ayant fermé nous ne savons pas vers qui nous tourner,appels à l’agence d’anglet début février qui ne s’est jamais déplacé malgres plusieurs demandes de notre part,nous sommes vraiment déçu car nous sommes sur une piscine qui nous a coûté 25000 euros quand même!!!!! Que faut il faire pour être entendu ???
Piscines Ibiza France - Siège Social
Société de construction de piscine · Pia (66)
À propos de Piscines Ibiza France - Siège Social
Piscines Ibiza France - Siège Social est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Pia (66380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (115)
Notre piscine a été posée en octobre 2024. Lors de la remise des clés du chantier, aucune explication ne nous a été fournie concernant l'entretien de la piscine : ni sur les produits à utiliser, ni sur leur dosage, ni sur le fonctionnement du doseur de pH, de la pompe à chaleur ou des autres équipements. Aujourd'hui, toutes les margelles se décollent, ce qui est totalement anormal pour une installation aussi récente. Le plus regrettable est l'absence totale de suivi du service après-vente. Malgré nos nombreuses sollicitations, personne ne répond à nos appels ni à nos messages. Nous ne recommandons pas cette entreprise au vu du manque d'accompagnement, de la qualité des finitions et de l'absence de prise en charge des problèmes rencontrés. Vendue par l'agence du Mans 72 qui depuis a fermé, surprenant !
Pompe ( Turbine) qui lâche au bout de 26 mois...sachant qu elle est démontée et dans la maison de novembre à avril. ( A fonctionné 13 mois) 272€ de réparation, et 3 semaines sans filtration ( Desjoyeaux au moins ils prêtent une pompe quand ça arrive). SAV tellement décevant
L'installation de ma piscine au sel vient d'être réalisé par Yann un employé sympa, efficace et consciencieux.Bravo pour la prestation.Parfaitement satisfait de l'installation dans un premier temps, à voir à l'usage par la suite.
Bonjour, nous avons une piscine Ibiza depuis 2000. Elle est toujours en très bon état, à part quelques buses changées. Le poussoir du bouton d'air de la balnéo. Je pense qu'après 26 ans, cela reste normal. Je la conseille.
Vendre c'est facile .... Service après vente aux abonnées absents .
demandes de documentation techniques sur le systeme automatique se traitement de l'eau mais impossible de joindre un techicien au telephone
Un partage riche , une équipe qui sais recevoir, de nouveaux échanges en perspective.une expérience enrichissante.
Très efficaces, ils sont bien organisés, ce qui rend le travail avec eux plus facile
En tant que partenaire du Réseau IBIZA, nous ne pouvons qu'apprécier le travail du groupe. La société à toujours démontré son professionnalisme vis à vis de ses clients et a toujours fait le maximum afin de résoudre les petits tracas qui sont le lot de toute société. Un service commercial toujours présent et un SAV réactif. A titre personnel, j'ai fait installé une piscine IBIZA et n'ai jamais eu le moindre soucis depuis 13 ans maintenant.
Une marque reconnue… et avant tout une vraie aventure humaine 💙 Partenaires Piscines Ibiza depuis 2023, nous avons connu une évolution très rapide, et nous savons que leur accompagnement y est pour beaucoup. Dès le départ, le feeling a été évident : des valeurs communes, une vision partagée et la même envie de construire sur le long terme. Piscines Ibiza, ce n’est pas seulement un réseau structuré. C’est une équipe engagée, présente et impliquée au quotidien : • un suivi sérieux et régulier • un service marketing dynamique et efficace • un SAV disponible et à l’écoute • des formations complètes et utiles • des équipes commerciales et techniques toujours accessibles • et surtout des personnes passionnées et humaines ❤️ Grâce à leur méthode de travail, à la qualité des produits et à l’accompagnement proposé, nous avançons avec sérénité. Nos clients le perçoivent clairement, et cela se reflète dans notre développement sur le terrain. Aujourd’hui, au-delà d’un concept performant, nous avons trouvé un véritable esprit de famille. Une relation basée sur la confiance, le respect et l’envie de grandir ensemble. Un grand merci à toute l’équipe Piscines Ibiza France pour votre engagement, votre énergie et votre soutien constant. Fiers d’avancer à vos côtés 🙏✨
Depuis bientôt 10 ans je pose des piscines Ibiza sur la région de Salon de Provence (13) , toujours Satisfait de travailler avec cette franchise qui nous apporte de la notoriété et des piscines de qualités.
Nous recherchions une franchise sérieuse avec des valeurs, qui propose un accompagnement professionnel, des produits français et de qualité. Une entraide collective quand il y a besoin. C'est pour cela que nous sommes fiers d'être partenaires avec Piscines Ibiza depuis plus 3ans maintenant.
Nous sommes très satisfaits de représenter la marque PISCINES IBIZA en tant que concessionnaire depuis 7 ans. Le réseau est solide, la qualité des produits est irréprochable et le service ainsi que le suivi sont toujours a la hauteur. Une entreprise sérieuse et professionnelle, avec laquelle il est vraiment agréable de travailler. Nous recommandons sans hésitation!!!
Nous sommes concessionnaire depuis 2016 et nous recommandons Piscines Ibiza pour la qualité de ses piscines Coques et son accompagnement tout au long de l'année !
En tant que professionnel je recommande sans hésitation la marque PISCINES IBIZA. Les piscines coques sont de haute qualité et le matériel performant. La marque PISCINES IBIZA accompagne ses partenaires et ses clients avec un engagement certain.
Partenaire de la société Ibiza depuis 15 ans en tant que professionnel , j'ai a faire a une équipe très performante très qualifiée et surtout très a l'écoute
En tant que partenaire nous sommes très satisfaits de la qualité des coques ainsi que de la dimension humaine que l'on retrouve dans cette entreprise. Très bonne franchise que nous recommandons.
Pas de service après vente car agence Ibiza fermée et pas de garantie assurée par autre agence Ibiza !!
Fabricant de coque polyester de qualité qui propose une gamme très large pour répondre à toutes les demandes. N'hésitez pas à les contacter pour votre projet piscine!
Bonjour, voici 4 ans que nous utilisons notre piscine IBIZA, installée par l'agence de Gaetan et Leslie de La Rochelle. Notre famille et nos amis passons de super moments et pour parler technique aucun problème depuis l'installation. Merci Un utilisateur très satisfait.
Très satisfait de l'équipe de Salindres : professionnelle, compétente et réactive. Je recommande vivement. Encore merci
Fuiyer piscine ibiza car en cas de problème vous n'aurez aucune aide. 6 mois qu'on essaye de les contacter et aucune reponse. Sur leur site web vous ne verrez que des bons avis car les mauvais ils les bloquent Réponse à Piscine Ibiza Regarder le nom de mon mari Filipe Pascoa que vous ne daignez pas répondre et qui vous a mis un avis très négatif sur google
Nous avons apprécié leur professionnalisme et le travail sérieux nous regrettons pas notre choix sur Ibiza piscine on peut recommander
En tant que fournisseur partenaire , nous collaborons étroitement avec l'équipe de PISCINES IBIZA C'est un partenaire fiable avec qui nous sommes ravis de développer notre activité. Travailler avec eux, c'est l'assurance d'une qualité de service impeccable pour le client final. Nous recommandons vivement PISCINES IBIZA à quiconque souhaite réaliser un projet de piscine ou d'aménagement extérieur de confiance.
Très contente des services et conseils de piscines Ibiza ! Piscine de qualité ! Je recommande ! Merci !
Je suis toujours bien accueilli par des équipes professionnelles qui sont a l'écoute. Les produits sont de qualité. Je recommande fortement
Ma petite Aquaviva m’apporte le plaisir de la liberté et le bonheur de la détente à domicile ❤️✨ Ne connaissant pas le domaine des piscines (c’est ma première !) mais assez fixée sur mes attentes (certains points en particulier dont une fabrication française et des acteurs locaux), j’ai fait le tour de toutes les enseignes. Mon choix s’est rapidement fixé sur les piscines Ibiza en raison du superbe accueil et des conseils éclairés et avisés prodigués par des employés professionnels et à l’écoute, soucieux de répondre à mes besoins et souhaits, et tout ceci sans jamais avoir ressenti la moindre pression d’achat ni de me pousser à « suracheter ». La bonne surprise a été lors de la livraison et de la pause : réalisées très efficacement avec toujours autant d’écoute et de gentillesse par des personnes sérieuses et serviables. Mille mercis encore à toutes les équipes !! Foncez les yeux fermés - en les gardant ouverts tout de même 😅 - vous ne serez pas déçus je vous l’assure !
Merci à vous Nous sommes satisfaits de l’installation de notre piscine Ibiza, que ce soit de L’installation à la finalité. J’ai trouvé la personne qui nous a conseillé ,ma piscine etant au Sel, Très professionnelle. Je recommande cette entreprise
J'ai fait installé une piscine Ibiza en février 2025 par "Ain Bugey Piscine" malheureusement tout ne c'est pas très bien passé. Piscine avec 5 cm de différence de niveau, le soit disant 4 jours prêt à nager c'est transformé en 4 mois prêt à pleurer, piscine pas nettoyé gravier et terre à gogo, bâche pas de la bonne taille puis me renvoi une nouvelle bâche qui présente un défaut mais ne veut pas la changer. Je prend contact avec le constructeur "Piscine Ibiza France" par formulaire sur leur site web car il n'y a aucun téléphone ou mail qu'on puisse avoir et cela fait 6 mois que j'attend une réponse. Je les harcèle sur les réseaux je reçois des messages juste qu'ils sont désolé et qu'ils vont s'en occupé et maintenant il me bloque carrément sur les réseaux. Donc évité Piscine Ibiza car en cas de problème vous n'aurez aucune aide de leur part il suffit de voir les avis posté
Je poste un avis préalable puisque je ne parviens pas à joindre au téléphone les services de piscine Ibiza. Je suis dans l'attente de leur intervention pour la réfection des margelles, la photo parle d'elle même. Puisque les communiqués réseaux semblent plus efficace que les courriers, mails et autres moyens de communication, j'espère de votre SAV un retour plus diligent. Merci. A suivre
Très mauvaise expérience avec Ibiza Piscine. Plus de 7000 € investis, mais des projecteurs mal installés qui rendent une partie de ma piscine inutilisable. J’ai dû payer moi-même une recherche de fuite qui révèle un défaut aux presse-étoupes, mais le SAV refuse d’assumer ses torts et s’est montré irrespectueux au téléphone. Plusieurs techniciens différents en 6 mois, sans suivi sérieux. Leur priorité ? Me vendre une pompe à chaleur. Manque de professionnalisme flagrant. À fuir.
J'ai vécu une très belle expériences aux côtés de Piscine Ibiza. Un grand merci pour votre écoute, votre réactivité, votre disponibilité et votre humanité. Yoann
Absolument pas satisfait. J'ai fait appel au SAV de Ibiza France pour être conseillé et pris en charge suite à l'apparition de ce qui semble être de l'oxydation sur des pièces immergées et pour un problème de frottement du volet sur le gelcoat à peine 1 mois après installation de ma piscine Arizona en Juillet 2024. On m'a renvoyé directement vers l'installateur qui est sensé assuré le SAV. Malheureusement pour moi l'installateur concessionnaire Ibiza manque de sérieux et de compétence. Par exemple il n'a pas contrôlé le pool terre car ne sait pas comment on fait, il n'a fait aucun contrôle de la chimie de l'eau à la mise en service ( je site: "tant que l'eau est clair tout va bien, les bandelettes vous pouvez les jeter"). C'est pourtant 2 des NOMBREUSES exigences imposées par le cahier des charges d'installation pour prétendre à la garantie. Une autre de ces exigences impose un régulateur redox lorsque la piscine est équipée d'un volet immergé (ce qui est mon cas), or cet équipement ne m'a pas été proposé à la commande. Comment est ce possible de la part du fournisseur de vendre cette piscine sans les équipements qu'il impose pour la garantir ?! Au final malgré de nombreux mail et relances pour décrire les défauts rencontrés (photos à l'appuie) je ne suis pas pris au sérieux. Personne ne s'est déplacé pour inspecter et diagnostiquer l'installation (installateur ou Ibiza france). Je me demande donc comment Ibiza s'assure du sérieux de son réseau d'installateurs dont ils font la promotion par ailleurs. Je me fais encore plus de souci pour savoir comment vais je pouvoir faire appel à la garantie. C'est trop facile de barder les conditions générales de ventes et le cahier des charges de conditions d'exclusion de la garantie alors que celles ci ne sont pas respectées déjà à la vente et à l'installation. *Le 07/04/25 complément suite à votre réponse* Je devrais probablement me sentir soulagé a la lecture de cette réponse mais 15j après je n'ai toujours pas été contacté. Permettez moi donc d'avoir un doute sur la sincérité de cette réponse puisqu'il ne s'est rien passé en 9 mois. Votre service SAV est informé de la situation depuis le mois d'août 2024 avec plusieurs relances et un courrier recommandé avec A/R adressé au concessionnaire que vous avez reçu en copie. Puisque vous mentionnez "un début de solution" apporté je tiens a expliquer aux lecteurs de ce commentaire qu'il s'agit de la pose d'un 2eme pool terre. Il faut préciser que celui-ci a été installé car j'ai constaté par mes propres moyens que le pool terre installé au départ était non conforme. Pour autant personne d'autre n'a contrôlé ce pool terre, pas plus que le nouveau pool terre qui en passant a été installé sous 10cm de gravier. Le technicien a lui même dit qu'il n'avait jamais contrôlé un pool terre. Je n'appelle pas ça une solution ni un début de solution. Personne de chez Ibiza ou concessionnaire affilié n'est venu faire le moindre diagnostic des constatations envoyé à votre SAV photo a l'appui. La mise en conformité de mon installation vis a vis du cahier des charges me coûterait encore plus de 1000€ devis en main que je peux vous faire parvenir. Après voir déboursés 40000€ c'est assez difficile a accepter. A ce jour mon avis reste inchangé.
Nous venons de faire installer une piscine coque, et sommes ravis du travail effectué de A a Z, rien a redire. Un grand MERCI a Mr Curto pour sa disponibilité, ses renseignements son honnêteté et son professionnalisme, Merci aussi a ses équipes pour leur travail de qualité, a la fin du chantier tout était nickel, propre et bien fait ! Je n' ai pas trouvé une seule critique a faire... Je recommande vivement !
Arriver par la sortie Rivesaltes, les dômes. Premier portail en biais puis portail à gauche. Sonner. Prêt d'un tire palette électrique. Bon accueil !
Installation par un artisan recommandé par IBIZA et toujours un système IBIZA PH+ HC depuis plus d'un an. L'artisan ne répond plus et la marque IBIZA me renvoie sur l'artisan. Je ne recommande donc pas la marque pour sa mauvaise gestion de son SAV et pour son incapacité à orchestrer la mise en oeuvre de sa garantie par ses distributeurs partenaires. En attendant ce système me créait plus de contrainte que m'a apporté de confort d'usage.
Fuir, aucune assistance quand le franchisé est fermé définitivement(agence de orgeres 35, ) . Siège ibiza joignable que par mail. Aucun interlocuteur de là marque, juste des experts de décennale pour un assuré qui n'existe plus . Client reste seul avec sa piscine défectueuse
je tiens absolument faire part de notre avis sincère et désintéressé sur le constructeur de piscines Ibiza. Tout d'abord, excellent accueil (site d'Auchan) par une personne au bureau qui nous a déjà fort bien renseignés sur nos souhaits. Puis aide à la concrétisation de notre projet de piscine , conseillés par la formidable Barbara Torrès, (technico commerciale) qui a répondu à toutes nos questions, nous a donné les meilleurs conseils , n'occultant aucun élément de cette installation, .Le planning d'installation a été parfaitement tenu. Mme Torres, ainsi que l'équipe de techniciens sont toujours disponibles pour répondre à nos questions, n'hésitant pas à se déplacer ( pour nous, les débuts ne sont pas évidents.. il nous faut nous familiariser). Je trouve dommage que les piscinistes de qualité voient peut être leur avenir s'assombrir, face aux restrictions d'eau. Alors que des solutions (recyclages, etc..) sont tout à fait possibles, sachant que les nouvelles piscines consomment peu. un grand merci à tous ces employés professionnels, compétents, disponibles et extrêmement sympathiques !
En tant que partenaire Piscines Ibiza depuis plusieurs années, je tiens à souligner la qualité de l’accompagnement que nous recevons au quotidien. La franchise propose des piscines coques robustes, fiables et adaptées aux attentes du marché, avec une méthode de pose éprouvée. Le concept magasin est performant, la centrale d'achat efficace, et nous disposons d’outils professionnels qui facilitent réellement notre activité sur le terrain. Il y a toujours un interlocuteur disponible, réactif et à l’écoute, ce qui est précieux dans notre métier. La formation initiale comme l’accompagnement continu démontrent le sérieux et l’implication du réseau. Piscines Ibiza est une franchise que je recommande pleinement pour son professionnalisme et son engagement envers ses partenaires.
Une équipe au top, sympathie, discrétion, et un grand professionalisme. Nous sommes ravis. Merci à Mlle Torres Barbara qui a su mener notre projet à terme étant disponible, de bons conseils et toujours à l'écoute. Nous recommandons sincèrement Piscines IBIZA.
Un modèle California 2 de Ibiza Perpignan acheté en 2012. 7ans plus tard (2019) des cloques apparaissent sous l’eau principalement dans les coins. Nous contactons notre concessionnaire local qui diagnostique de l’osmose. Il nous met en relation avec le sav du siège Ibiza. Là, commence une attente jusqu’en septembre 2021. Rdv annulés en raison de maladies du technicien, ensuite confinements puis mise en attente de notre dossier (oublié?) etc… pour finir le technicien qui s’est déplacé constate une osmose généralisée qui malgré un équipement complet et automatisé de la marque Ibiza ne pourra pas être couvert par la garantie. Pourtant le rapport en notre possession fait état d’un entretien parfait. En effet les conditions de garanties excluent l’osmose. Pourtant il est inscrit sur les fourgons d’Ibiza que les coques sont garanties 10 ans contre ce phénomène. Il faut savoir qu’entre 2019 (1er symptômes) et 2022 l’osmose touche tout le bassin. Les devis que nous avons fait laissent apparaître une réfection du bassin pour la modique somme de…8000€. Je ne cherche pas à influencer un choix plutôt qu’un autre, mais avant de choisir une piscine coque, pensez que vous n’échapperez pas à ce phénomène. Me concernant, si c’était à refaire, je choisirai du traditionnel avec un liner plus résistant et moins cher à changer.
Nous remercions Mr Curto et toutes les équipes de Piscine Ibiza pour leur grande écoute, une réelle implication, une réactivité sans mesure malgré la canicule. Ils sont su mener notre projet avec un grand professionnalisme.
A FUIR. PAS SERIEUX . NE RESPECTE PAS LE DEVIS ET LA PISCINE CHOISIE . En juillet 2020, nous contactons le revendeur des piscines IBIZA , O+ situé à Carcassonne. La personne nous dit qu ils sont habilités à vendre des piscine IBIZA pour notre région. Un rdv est pris, la commerciale Dorothée vient et nous établissons un devis qu elle nous envoie par mail. Après quelques jours de réflexion, nous essayons de la joindre pour signer le devis. A partir de ce moment, elle est injoignable. Nos coups de fils restent sans réponse. Dernièrement, un autre commercial de O+ , Janis, nous appelle et nous informe que Dorothée ne fait plus partie de la société et qu il reprend ses dossiers il nous propose un rdv pour finaliser notre projet. Une fois sur place, il nous annonce ne plus pouvoir nous vendre de piscine IBIZA et nous fait un devis avec une autre piscine de chez FRANCE PISCINE Surpris par cette démarche, nous appelons le siège pour savoir ce qu il en était. La personne du siège, surprise également de la démarche nous demande d envoyer le devis effectué en juillet ainsi que celui de novembre où son revendeur officiel nous dirige chez son concurrent FRANCE PISCINE et nous rassure en nous informant qu il feront le maximum pour maintenir ce devis auprès de leur nouveau revendeur mister liner. Mister liner nous établit le devis, et nous glisse au passage qu'à l epoque de l établissement de notre devis en juillet, il était déjà le responsable de notre région et qu il ne comprend pas comment notre affaire a été traité par un autre. ll fait de son côté de son mieux mais finalement le devis est plus cher pour la même piscine et les mêmes prestations. Cette hausse de prix n'est pas du fait du revendeur Mister liner mais du prix de la piscine IBIZA qui a pris 20% en 2 mois , d'août à oct ! Nous avons joint le siège, nous demandons juste d'avoir le tarif du devis déjà fait avec les mêmes prestations et la même piscine, ils ne veulent rien savoir et ne font aucun geste commercial , prétextant que le devis à plus d un mois !! Et pour cause, nous courons derrière eux depuis 4 mois! Conclusion, nous sommes en attente depuis 5 mois , nous avons eu affaire a des personnes non habilitées , nous avons un devis mais LE SIEGE botte en touche. Vous avez raison, nous n aurons sûrement pas de difficulté à trouver , 20% d augmentation en 2 mois, des revendeurs d IBIZA qui conseillent et établissent à vos clients un devis avec un concurrent, et la maison mère qui ne se sent pas concerné et qui bien sûr rejette la faute sur le client et les revendeurs indépendants. Je dis BRAVO IBIZA ! NOUS NE RECOMMANDONS PAS CETTE SOCIETE.
Après avoir installé votre piscine janvier 2019 par l'intermédiaire de l'entreprise BURGONDE PISCINE à Aiserey dans le département à ce jour elle n'est pas terminé avec un montage elect non conforme une fissure non réparé et un rideau écrasé suite au coffre qui n'a pas tenu et a écrasé le rideau et encore bien d'autres problèmes non résolu D’ici la fin de cette année cela fera 2 ans Trop c'est trop Sans réponse je devrai engager une procédure
Pour la première fois que je vais sur le site avec mon compagnon pour son boulot , j aime bien ...
Nous sommes ravis! rapidité, efficacité.. un très grand professionnalisme , des gens très agréables... vivement les beaux jours pour profiter de notre piscine Ibiza!
C'est une grosse déception sur la qualité et le service qui devient absent d'ibiza piscines face aux défauts. Etant donnee les mésaventures cumulées, il ne peut etre mis sur le fait de la mal chance... 1-Pour commencer retard de la livraison 2 - Chute de la piscine de la grue a la livraison (piscine hs) 3- nouvelle piscine livrée avec des défauts sur la coque (une partie est corrigée par un technicien sur place) 4- Ceinture béton qui se déforme 5- piscine mal installee qui la rend ventrue 6- Les défauts corrigés réapparaissent en laissant apparaître une différence de couleur 7- Ibiza n'assume pas et ne réponds pas..
1 an que le skimmer est fendu suite à un defaut d'installation et l'entreprise en a rien a faire. A eviter, il y en a tellement d'autres qui se soucient de leurs clients MAJ le 19/09/2018 : Courrier envoyé le 16/07, puis mail le 02/08 et AUCUNE REPONSE. que dire de leur assurance décennale, une CATASTROPHE (ils ne répondent même pas). Attentions aux commentaires sur le site internet, ils n'affichent que les positifs, donc c'est bidon. Si vous ne voulez pas être emmerdé, passez votre chemin
Tres satisfait par l'entreprise et le travail des artisans. Par contre le responsable de ibiza dans l'ain est a eviter. Ils vous encaisse les cheques sans vous prevenir ce qui m'a mis sérieusement dans l'embarras. J'ai eu des frais bancaires qu'il n'a jamais régularisé. Donc au final tres decu d'avoir eu affaire à lui car il degrade l'image de l'entreprise et je ne me cacherai pas pour lui faire de la mauvaise pub.