Piscines Ibiza Bourg-en-Bresse / AIN BUGEY PISCINES

Je recommande ce pisciniste , bonne qualité prix , belle réalisation , à l'écoute du client , repart avec chantier propre et reste disponible ci besoin pour d éventuels questions sur l entretien .

Nous souhaitons exprimer toute notre reconnaissance envers ce pisciniste exceptionnel qui nous accompagne depuis plusieurs années. Dès l’installation de notre piscine, tout a été réalisé avec un grand professionnalisme, une précision remarquable et un réel souci du détail. Depuis, l’entretien est irréprochable : sérieux, régularité et efficacité sont toujours au rendez-vous. C’est un véritable plaisir de pouvoir compter sur une personne aussi fiable, compétente et à l’écoute. Grâce à lui, nous profitons de notre piscine en toute sérénité, année après année. Un immense merci pour la qualité du travail, la disponibilité et la gentillesse. Nous recommandons ses services les yeux fermés !

Pas professionnel Prestation de mauvaise qualité Procès d’huissier à l’appui Nous a vendu une pose de carrelage mais n’est pas carreleur pour autant Différence de niveau alors qu’il nous avait annoncé pouvoir refaire sans problème Arrêt du chantier pour réclamer ses paiements malgré ses fautes Très malhonnête sur sa gestion et ses prestations Caniveau posé sans notre présence et nos souhaits de coloris ou visibilité Défaut coque ébréché J’ai prévenu la franchise IBIZA et attend réparation Ci joint photos Je demande réparation et remise au propre de l’ensemble de la terrasse aux frais de M GAGNIEUX ou dédommagement financier au vue des matériaux onéreux à notre charge (pierre travertin opus)

Tout a commencé lors de la livraison de la coque de piscine : une grosse tache jaune était déjà présente, alors que la coque n’était même pas encore descendue du camion. Je le signale immédiatement au patron mr G...., qui me répond que “ce n’est rien, ça va partir”. Après la pose dans le trou, la tache est toujours présente malgré plusieurs tentatives de nettoyage. En plus de cela, des bulles sont visibles sur la coque. Face à ces défauts, j’ai finalement demandé le remplacement de la coque. Malheureusement, les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Sur le chantier, plusieurs malfaçons sont apparues : Câble d’alimentation du volet roulant raccordé avec un simple “sucre” sous la margelle, protégé uniquement avec du chatterton. Résultat : un an et demi plus tard, le volet ne fonctionne plus car l’alimentation est coupée. J’ai dû tirer moi-même un nouveau câble depuis le pool house jusqu’à la piscine. Margelles collées à la va-vite avec colle a carrelage découpes approximatives et alignement pas droit. Trop-plein de piscine non réalisé correctement : lors de fortes pluies, l’évacuation du trop plein par le skimmer provoque des remontées de boue. Pompe à chaleur posée directement sur la dalle béton, alors que j’avais demandé l’installation des plots antivibrations fournis. Réponse de l’installateur : “ça ira, on a l’habitude”. Résultat : les pieds rouillent déjà, ce qui est regrettable pour un équipement à 1700 €. Pour résumer : chantier bâclé, finitions médiocres et manque de sérieux. Concernant le service après-vente, c’est encore plus décevant. Malgré mes appels et mes mails, je n’ai plus aucune réponse, ni de l’entreprise ni du SAV Ibiza France. On a vraiment l’impression d’être laissé à l’abandon une fois le chantier terminé. Je dispose bien sûr de photos pour prouver tous ces problèmes. Au vu de mon expérience, je ne recommande absolument pas cette entreprise. Reponse : Pour votre gouverne, l’expert judiciaire n’a pas donné son rapport puisque nous ne l’avons pas fait venir à la maison puisque les frais de celui-ci plus les frais d’avocat étaient trop importants pour que nous puissions suivre l’expertise, chose que vous pouvez sûrement comprendre car après avoir mis plusieurs milliers d’euros en avocat et expert. Il a bien fallu prendre la décision d’arrêter la procédure. Bonne continuation à vous.

Très bonne prestation un travail très professionnel dans les temps efficace et rapide. Nous avons eu de bons conseils et un travail très soigné. Nous avons choisi la piscine Riviera 3 avec des margelles en travertin . Merci encore Mr Gagnieux de votre professionnalisme.

Pisciniste a fuir personne très sympathique mais le travail est lamentable . Piscine avec 5 cm de différence de niveau...piscine pas nettoyé plein de gravier laissé Margelles mal posé et un angle cassé Délai dépassé de 4 mois alors les 4 jours piscine prêt à nager vous pouvez oublié . Bâche avec la mauvaise dimension et celle qui ramène présente un défaut mais ne veut pas la changer. Le coffret électrique présentait des défauts de sécurité mais pour lui aucun problème, j'ai effectué toute l'installation électrique De plus piscine Ibiza ne répond pas aux e-mails depuis 6 mois et me bloque sur les réseaux sociaux pour ne pas laisser de commentaires. Je peux apporter des photos sur demande pour vous montrer ma bonne foie. Fuyez Piscine Ibiza et ce pisciniste il est beau parleur mais aucun respect du client. Je vais devoir prendre un avocat pour résoudre ce problème Juste pour répondre à son avis posé vu qu'on ne peut pas répondre "vous êtes un beau menteur qu'en vous dite que vous avez nettoyé la piscine j'ai des photos qui le prouve Quand vois dite que la météo n'était pas pour en profiter ....je savais pas qu'au mois de juin et mai on se baignait pas. la bâche vous l'installer et la manipuler le lendemain j'ouvre la piscine et c'est seulement là qu'on peut voir le défaut encore une fois de plus vous vous montrez malhonnête . La piscine qui présente un défaut de niveau de 5 cm pour vous rien d'anormal alors qu'on doit avoir 2.5 cm max, je vous demande de me faire un courrier comme quoi cela ne risque rien mais toujours rien. Margelle cassé et vous décidé de la remplacé 4 mois après encore un foutage de gueule Le coffret électrique je vous en informe mais vous ne faite rien quand même c'est à moi de me débrouiller Les 1000 euros qu'ils restent vous seront donné quand vous aurez tout remis en état dont le remplacement de la bâche qui vaut 1200 euros. Arrêté de prendre les gens pour des cons Mr Gagnieux et reconnaissez quand vous faites des erreurs

Très très déçu de cette entreprise. Vu que ns avons une piscine ibiza ns avons fait appel a eux.venu une fois depuis plus de nlles Relancer plusieurs fois .ne répondent même pas aux mails des clients. Franchement pas sérieux

Tout a été super du début à la fin.Monsieur et Madame Gagnieux sont très sympas et très pro. Nous les recommandons. Le produit est très bien Nous avons une Tropica et sur un petit terrain c'est bien suffisant on peut nager sans problème et pas de demande d'autorisation. Ce qui est un plus.