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SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE

Piscines en Provence

Société de construction de piscine · Avignon (84)

4,6 40 avis Ouvert
Piscines en Provence — Société de construction de piscine

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À propos de Piscines en Provence

Magasin showroom de piscine et spas avec vente de matériel d’entretien, d’accessoires et de pièces détachées.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

4,6
40 avis
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J
J P

merci pour l'excellent accueil et les précieux conseils de la dame au comptoir ! reçu avec attention et gentillesse. pour une première visite, c'est à noter ! je recommande ! je reviendrai !

G
Gwladys Quinzio

Je me suis rendue chez Piscine en Provence pour un simple renseignement concernant des taches apparues récemment sur un liner posé en 2019 par les anciens propriétaires de notre maison. À ma grande surprise, l'accueil a été très désagréable. La personne à l'accueil m’a répondu sèchement, insinuant qu’elle "voyait très bien où je voulais en venir", et m’a rapidement écartée en prétextant que nous n’étions pas clients chez eux, car elle ne nous avait rien vendu. Pourtant, le matériel a bien été installé par leur entreprise, ce qui devrait logiquement faire partie du service après-vente. Le ton était sec, peu professionnel, et l’attitude générale m’a clairement fait comprendre que je n’étais pas la bienvenue. Le manque de professionnalisme et l’attitude condescendante sont inacceptables, surtout pour une entreprise censée assurer un minimum de suivi après-vente sur ses installations. Visiblement, si vous n’avez pas acheté chez eux directement — ou pire, si vous avez osé passer par un concurrent — inutile d’espérer un accueil correct ou un quelconque conseil. C’est regrettable pour une entreprise censée accompagner ses clients sur la durée. Si vous recherchez un service après-vente fiable et un accueil respectueux, je vous invite à vous tourner vers une autre enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je ne ferai pas de réclamation auprès de Google. Je vous réponds en tant que gérant de l'entreprise et je pense que vous avez dû être accueillie par ma collègue Nathalie présente chez nous depuis plus de 35 ans avec une expérience et un professionnalisme dont on me fait toujours le retour. Votre message que j'ai pris soin de lire afin de comprendre si nous étions passés à côté de quelque chose m'apparait aujourd'hui plus à caractère diffamatoire dans le sens d'une volonté de nuire car cela ne reflète en aucun cas les retours que nous avons depuis toutes ces années sur notre accueil magasin. Les mots et expressions "sèchement", "écartéé" "ton sec", "manque de professionnalisme" et "attitude condescendante" me semblent beaucoup trop éloignés de la réalité de notre entreprise et de la personne que vous avez rencontrée au magasin. Et je chercherai à le faire savoir auprès de nos clients car cela vient bien trop entacher les valeurs que nous nous efforçons de faire valoir au quotidien. Si vous avez acheté la maison d'un de nos clients, sachez que l'on vous considère alors comme étant notre cliente. Nous changeons simplement les coordonnées de la fiche client dans notre logiciel. Les liners étant posés par moi-même, nous avons à coeur d'apporter un SAV continu les années suivantes sans bien même que cela ne soit facturé comme étant un SAV mais plus bien souvent comme un accompagnement à titre amical, et ce depuis plus de 40 ans. D'un point de vu technique maintenant, les tâches dont vous parliez sont dues, dans la grande majorité des cas, à l'utilisation de crème solaire et huile auto-bronzante contenant des ingrédients chimiques provocant une coloration jaunâtre ou verdâtre en fonction de la couleur initiale du revêtement. Par conséquent, nous recommandons l'utilisation de crème solaire labellisée "Corail friendly" qui aurait l'avantage d'avoir moins d'impact sur ce point là. Enfin, l'utilisation d'éponge type "Water Lily" à mettre dans votre skimmer peut aidée à éviter que le problème n'arrive à nouveau ou ne s'accentue. En dernier lieu, lorsque vous constatez l'apparition de ce genre de tâche, il est nécessaire d'après le fabricant d'essayer de l'éliminer le plus rapidement possible à l'aide d'une éponge et d'un produit nettoyant ligne d’eau. Je vous invite à vous présenter à nouveau à notre entreprise afin que nous puissions éclaircir la situation et que je puisse savoir de quel client parlez vous car pour le moment je ne comprends pas l'enjeu de votre hostilité.
c
christiane Erigozzi

Merci piscine en provence pour le très beau travail de pose de liner effectué. Un liner impression "pierre de Bali"qui a été posé avec beaucoup de minutie. Je recommande vivement cette entreprise qui a préféré attendre le meilleur moment meteorologique pour que la pose soit parfaite ... Et elle l'est !

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Geneviève Talbot Klieber

Notre piscine a été conçue et installée en 2004 par Piscines en Provence. Je n'ai eu aucun problème depuis (je n'ai même pas encore eu à changer le liner !) Je viens régulièrement pour les produits d'entretien d'excellente qualité. J'ai demandé récemment le changement d'un volet de skimmer, et j'ai pu constater qu'il y a un excellent SAV. Je recommande sans hésiter cette entreprise pour l'installation et l'entretien d'une piscine.

M
Marie Faulconnier

Nous avons fait construire notre piscine sur Rochefort cet hiver. Toute l'équipe de Piscine en Provence à été au top. De la prise de contact, au devis réalisé sur place, de la conception à la réalisation des plans en tenant compte de nos envies et de la réalité de notre terrain, à la construction, tout s'est très bien passé. Nous sommes ravis, nous allons pouvoir en profiter dès l'arrivée des beaux jours ! Nous recommandons vivement, vous pouvez y aller les yeux fermés!

L
Louise letour

Bonjour, Nous avons fait construire notre pisicine via Piscines en Provence cet été. Malgré la COVID, l'équipe de piscines en Provence a su réaliser parfaitement notre projet. A l'écoute, excellent rapport qualité/prix, donnant des explications claires et justes, joignable à tout moment par mail et par téléphone. Chose qui se perd énormément de nos jours. Merci à toute l'équipe. Nous n'hésiterons pas à vous recommander auprès de nos amis/proches. Je recommande grandement cette entreprise humaine.

B
Baudry Alain

Nous voulions une installation très sécurisée pour nos petits enfants. Les conseils de Psicine en Provence ont été très précis et très judicieux. Excellent contact avec Monsieur Dupont qui a été très patient pour nous expliquer toutes les possibilités . Le résultat est à la hauteur de nos exigences.

A
André Verbier

Nous avons acheté un SPA de nage chez Piscines en Provence le mois dernier : professionnels tres compétents dans les renseignements donnés, la livraison effectuée ainsi que l’installation du spa de nage. Rien à dire. Ce n'est pas la première fois que nous nous servons chez Piscines en Provence. Nous sommes toujours ravis et contents de les revoir de temps à autre pour l'entretien de notre piscine. Entreprise locale et familiale. JE RECOMMANDE SANS HÉSITER.

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