Société de construction de piscine · Crolles (38)
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Piscines Desjoyaux est un pisciniste français avec près de 60 ans de savoir-faire, spécialisé dans la construction de piscines enterrées et innovantes. L'entreprise met l'accent sur la fabrication française, l'utilisation de matériaux recyclés et des technologies économes en énergie pour proposer des piscines écologiques et durables.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 11:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très satisfait du projet de rénovation de notre piscine (filtration, électrolyseur, liner) réalisé avec Desjoyaux Crolles. Équipe professionnelle. Délais prévisionnels respectés. Résultat pleinement conforme à nos attentes. Mention spéciale à Raphaël C pour ses conseils, son professionnalisme et sa disponibilité !
Très satisfait de Desjoyaux. Accompagnement sérieux et professionnel. Merci au commercial Bertrand pour son écoute, sa disponibilité et son implication.
Équipe professionnelle, avec de bons conseils et une expertise extrêmement pointilleuse. Un grand merci à Bertrand, le commercial de la concession qui nous a permis de concrétiser notre beau projet!
Très satisfait, travail bien fait, le personnel très agréable et professionnel... Je vous recommande !
Nous avons fait appel à DESJOYAUX Crolles pour l’installation d’une mini piscine (moins de 10 m²) à monter soi-même. Le contact avec le commercial, Bertrand, a été très agréable. Il a su mettre en avant les atouts de sa gamme de produits, notamment : - Le bloc de filtration intégré qui évite les fuites grâce à l’absence de canalisation extérieure. - La garantie 10 ans et l’assistance technique du professionnel DESJOYAUX pour les étapes les plus complexes. Le délai de livraison a été respecté, ce qui est appréciable. Cependant, une fois la piscine livrée, nous avons rencontré plusieurs difficultés lors du montage. Par exemple, lors de la pose des plots, nous avons constaté qu’il y avait plus de plots, pour couler le béton, que ce qui était indiqué sur le schéma, et nous avons dû attendre le passage d’un technicien pour corriger ce manquement. Lors de l’étape suivante, nous avons eu des problèmes avec les pieds du bloc de filtration, car aucune explication n’était fournie et les vis fournies n’étaient pas les bonnes. Nous avons sollicité le responsable travaux, Hervé, qui semblait agacé par nos questions, rendant les échanges peu agréables. Nous avons trouvé que l’assistance technique de DESJOYAUX était vraiment limitée. Nous sommes tout à fait conscients que cette personne puisse avoir une lourde charge de travail sur une période très restreinte mais nous ne comprenons pas qu’une entreprise de renommée comme DESJOYAUX ne réagisse pas en mettant à jour le guide de montage et le kit afin que les équipes sur le terrain perdent le moins de temps possible. C’est quand même l’image de marque de l’entreprise qui est en jeu. En fin de compte, il nous a fallu un an pour que notre piscine soit enfin remplie, car notre dossier avait été relégué en fin de liste. Nous sommes ravis de profiter de notre piscine, mais il est certain que nous ne ferons plus appel à DESJOYAUX à l’avenir.
Un grand merci à toute l'équipe de piscines Des joyaux Crolles, pour la construction de notre magnifique piscine, pour leur professionnalisme et leur savoir-faire. Un travail impeccable, équipe au top. Merci d avoir réalisé notre rêve et pour l excellent suivi tout au long du projet. Nous sommes ravis du résultat. Merci beaucoup Bertrand, Hervé, Cyril, Sylvain, Samir, Maxime, Lionel, Arthur sans oublier Nolwel.
Nous avons réalisé un projet de piscine avec la concession Desjoyaux de Crolles, et nous en sommes absolument ravis. Projet signé fin avril, matériel livré en mai, début des travaux en juin, et mise en eau en juillet : les délais ont été parfaitement respectés, ce qui mérite d’être souligné ! Le sérieux et le professionnalisme de toute l’équipe sont remarquables. La communication a toujours été claire, fluide et transparente. Un grand merci à tous les intervenants — Samir, Lionel, Jean-Baptiste, Raphaël, Sylvain, Cyril, Arthur — pour leur travail rigoureux, leur disponibilité et leur sympathie tout au long du chantier. L’accompagnement commercial, assuré par Bertrand, a été irréprochable : il connaît parfaitement son domaine, a su nous conseiller avec justesse et rester à l’écoute à chaque étape. Un excellent suivi également assuré par Hervé, chef de chantier très impliqué, disponible, réactif et toujours à l’écoute. Son encadrement a grandement contribué à la réussite du projet. Une équipe fiable, investie et professionnelle : nous recommandons vivement la concession Desjoyaux Crolles !
40 000 euros pour une piscine mal finie, et un chantier suivi comme une lettre perdue à la Poste. Margelles ébréchées et gaufrées, traces de colle et laitance jamais nettoyées, trappe de local cintrée... Et quand tu fais remarquer que c’est inacceptable pour un projet à ce prix-là, le commercial te balance, « Vous avez des exigences au-dessus de ce que Desjoyaux peut fournir ». Ah pardon, c’est vrai, j’ai eu la faiblesse de croire qu’à 40 000€, on pouvait espérer un minimum de sérieux et de finition. Le mec te vend du rêve jusqu’à que le dernier chèque soit encaissé, ensuite il te prend de haut si tu as l’audace de demander un travail propre. Zéro suivi, zéro prise de responsabilité, mais 100 % arrogance. Pour info, la piscine a été livré avec une margelle en moins (voir photo) et un accident a eu lieu. Un enfant a trébuché dans le trou et s'est fracassé le genou sur ma terrasse maison. J'averti donc le commercial de l'accident et la semaine suivante il m'envoie une équipe pour poser la nouvelle margelle… sans demander des nouvelles de l’enfant bien sûr. Mais la nouvelle margelle ne parait pas neuve, arrête du dessous coupé à la disqueuse (mini ébréchures sur toute la longueur), chanfrein poli (blanc)...et je passe sur la teinte car je sais que c’est un bain différent. J'en fait part au commercial et là il me certifie qu’elle est bien neuve (Regardez mes vidéos et je vous laisse juger). Pour conclure je félicite quand même les employés (Cyril, Sylvain, Samir, Stéphane, Lionel, Arthur et JB) qui eux ont été très professionnel tout au long du chantier contrairement à leur chef Mr C et au commercial Mr G. Pisciniste à fuir si vous avez encore un minimum de respect pour votre argent (et votre patience).
Un grand merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre écoute. L'équipe est extraordinaire. La réalisation de notre projet a vu le jour grâce à vous tous. Nous sommes ravis.
Merci à toute l'équipe de DESJOYAUX Crolles (38) et particulièrement à JEAN- BAPTISTE pour la mise en route de la piscine et à RAPHAEL pour la réparation du moteur du rideau ! Professionnalisme, compétence et tout cela avec le sourire !
Une équipe hyper pro, toujours disponible, réactive,aimable et souriante. Très satisfaits de la rapidité avec laquelle notre piscine a été faite, le commercial,les maçons, électriciens, chef de chantier vraiment équipe au top.
L'équipe Les Arts d'eau de la société Desjoyaux de Crolles est intervenue pour un chantier important de rénovation de ma piscine L'équipe a très professionnelle ,très à l'écoute,de très bon contact ,très serieuse et engagée pour mener à bien les travaux dans les délais malgré les aléas météorologiques cette année. Les travaux organisés par Mr Cardoso et réalisés par l'ensemble de l'équipe ont été de grande qualité Je suis très satisfait du résultat et je recommande ces experts au service de leurs clients Merci encore
Super satisfait de mon expérience!!! Très bon accueil téléphonique dans un premier temps pour m’éclairer sur un problème technique. Très bon accueil lors de ma visite suite à mon appel. Le vendeur au comptoir m’a permis de dépanner ma pompe à moindre frais (25€) plutôt que de me vendre une neuve. Il m’a donné toutes les explications techniques pour résoudre mon problème au mieux et aujourd’hui tout fonctionne!! Service au top!! MERCI 👍🏼
Travail très sérieux et soigné sur une rénovation de piscine à débordement, système de filtration Desjoyaux très efficace. Explication, réactivité je suis très satisfaite du travail effectué.
Une installation de piscine parfaite, malgré une année compliquée d'un point de vue climatique! Des personnes très compétentes, toujours à l'écoute. Ils ont toujours répondu rapidement : ça reste du loisir mais aussi du bâtiment avec ses contraintes (réponse sous 24/48h). Nous recommandons vivement M. Giroud et toute l'équipe pour une installation clé en main et avec le sourire! PS: un remerciement spécial des enfants pour le tour en pelleteuse!
Une équipe à Crolles sérieuse, professionnelle et expérimentée, du commercial aux équipes sur le terrain. Des explications claires et détaillées lors de la mise en route. Nous sommes satisfaits du déroulement des travaux et très contents du résultat.
A fuir!!! Le système par chaussette/filtre est très contraignant, la gestion des travaux est aléatoire. Une mention pour le "responsable" 😂😂😂, quelle blague. Préférez une filtration sable plus onérseuse, mais plus rentable au final. (la galère du changement de filtre tous les jours). Déçu par tout le reste de mon chantier, je me débrouille... J'ai finalement réussi à reconnecter une filtration sable et une pompe dimensionnée aux besoins de filtration. Problème résolu en 2 jours. (encore un peu de travail). Fuyez cette société !!!!
Malgré la météo fantasque de ce printemps et les freins administratifs habituels, nous avons pu profiter de notre piscine dès cet été grâce aux efforts de l'équipe Desjoyaux pour qu'elle soit livrée à temps et dans les meilleures conditions (jardin épargné, efficacité et convivialité). Nous avons aussi apprécié la réactivité du SAV de Desjoyaux Crolles après que la toupie du livreur de béton ait endommagé notre parking.
Ils ont peut-être le sens du service au client quand il s'agit d'installer une piscine neuve. Mais ensuite leur SAV est innommable, vraiment en-dessous de tout. Besoin d'une réparation en période de garantie ? Comptez environ 2 ans ou même plus, et il faudra les menacer d'une action en justice. Pas de pièces détachées en stock au mois de juin. Peut-être les ont-ils en Janvier, qui sait ? Et si vous aimez être mal reçu(e), cet endroit est pour vous. Sinon... ALLEZ AILLEURS !!!!!!!
Je tiens à être totalement objectif dans cet avis, comme je l'ai toujours fait pour les entreprises avec lesquelles je travaille. La qualité finale de la piscine sera appréciée avec le temps et j'espère qu'elle répondra à nos attentes. En revanche, mon expérience concernant le suivi commercial et la réception du chantier a été très décevante. Le délai annoncé n'a pas été respecté. Au-delà du retard lui-même, c'est surtout l'absence de communication qui m'a déçu. À trois reprises, j'ai posé des journées de congé afin d'accueillir les équipes, qui ne sont finalement pas intervenues, sans que je sois prévenu. Ce retard nous a également privés de moments familiaux que nous avions prévus autour de la piscine. Lorsque j'ai évoqué ce préjudice, j'espérais au minimum de l'écoute et quelques excuses. Au lieu de cela, il m'a été répondu : « Beaucoup de gens sont dans votre cas, certains arrivent à comprendre et d'autres malheureusement non. » J'ai trouvé cette remarque particulièrement déplacée et dénuée d'empathie. Lors de la réception, j'ai souhaité faire constater plusieurs observations, notamment deux plis du liner, des angles du liner qui n'étaient pas correctement plaqués contre les parois, ainsi que le retard de livraison. Il ne m'a pas été possible de faire inscrire librement ces observations sur le procès-verbal de réception, alors qu'il s'agit, selon moi, d'une étape essentielle permettant au client d'exprimer ses réserves. Paradoxalement, quelques minutes après la réception, le commercial m'a adressé un courriel reconnaissant la présence de deux plis sur le liner et s'engageant à les vérifier, ainsi qu'à réaliser, si nécessaire, un puits perdu à la charge de la société. Pourtant, le procès-verbal reçu par la suite mentionne une réception « sans réserve », ce qui ne correspond pas à ce que j'avais exprimé. Enfin, malgré le retard, les trois journées de congé perdues et les désagréments subis, aucun geste commercial n'a été proposé. Je tiens tout de même à remercier Samir , Noah et son papa ( maçons) pour leur professionnalisme et efficacité.. Je publierai naturellement une mise à jour si les engagements pris concernant le liner sont respectés. Comme toujours, mon avis reflète uniquement mon expérience personnelle.
Constructeur.tel