Piscines Desjoyaux

Un projet qui aurait dû être source de joie pour la famille est en stand bye depuis bientôt août années 2026. 10 mois...... Communication quasi nulle, le commercial ne répond jamais au téléphone. Pour des raisons de sécurité nous allons être contraints d' envisager une alternative pour finir la prestation inachevée à moins que Desjoyeaux region ne débloque la situation. Projet usant, stressant et non abouti à date. Que de regrets d' avoir choisi cet établissement. Incompréhensible et inacceptable. A bon entendeur.

Très bien conseillé lors de ma visite, reçu par une personne très agréable.

Dejoyaux très bien, par contre le suivi du nouveau propriétaire lamentable. Ne réponds pas aux mails, tel ou sms tout en les lisant quand même!

Collot dejoyaux Belley tenue par MR ducarre c est une vrai catastrophe.impossible d avoir un devis sur de la pièce de rechange si c est pas lui qui réalise le travail .3semaines que j attend un devis et pas de nouvelle .je déconseille fortement de lui prendre une piscine car au début tous gentil mais une fois signé plus personne pour nous répondre .je conseille Desjoyaux a montagnat ou dombe bresse .devis dans la journée.

C’est dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Mais au vue du manque de professionnalisme de cette entreprise je prend la peine d’écrire cet avis. Après m’avoir fait miroiter pendant 2ans en ayant pris un acompte et donc 2ans sans pouvoir utiliser ma piscine, je n’étais toujours pas prioritaire pour me poser mon liner. Après avoir eu beaucoup de mal à récupérer mon acompte, je me suis tourné vers un autre professionnel qui me l’a posé en 1 mois en pleine saison estivale. Bref je déconseille fortement cette enseigne, sauf si vous voulez que l’on se moque de vous…

Le magasin Desjoyaux de Belley (Collot Paysages) a changé de gérance le 02 Juillet 2020 (maintenant M. Cyrille Ducarre) est c’est une vrai catastrophe. Les travaux à réaliser en Juillet 2023 concernaient le remplacement du liner plus la réparation de l’escalier par la pose d’un PVC armé.. Durant la période de Août 2023 à Août 2024 plusieurs lettres recommandées sans réponses. En Août 2024 M. Ducarre personnellement constate: (la membrane armée de l’escalier à un comportement visuel anormale en effet on constate des gonflements qu’il convient de supprimer, Néanmoins à noter qu’aucune perte d’eau est constatée) Il convient de raccrocher le liner dans les angles et on repositionner un jonc de blocage sur la périphérie du bassin). Depuis cette date, ce Monsieur ne réponds pas au téléphone, messageries et emails. le 15 Juin 2025 il a accusé réception d’une mise en demeure adressée par mon avocat auquel il n’a toujours pas daigné répondre. Ce Monsieur n’est pas du tout un professionnel et ne respecte pas ses engagements. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Si vous avez un projet de piscine sur la région de Culoz, Belley et environs, éloignés vous de ce représentant.

Une pompe en panne, nous avons appelé quatre fois, l’employé nous dit à chaque fois que le responsable n’est pas là et qu’il attend de le voir pour me faire un retour. Aucun réel service client, l’étoile est pour l’employé qui est sympathique et qui fait ce qu’il peut.

Les plus : 1. La reputation Les moins : Indisponible au téléphone. Indisponible aux courriels. Delais de reponse tres longs. Communication très difficile. Horaire de rendez-vous imposé. Retard au rendez-vous. Violence verbale lors du rendez-vous. Le commercial est specialement venu au rendez-vouspour agresser le client. Posture et attitude vis a vis des potentiels clients arrogante et inconvenable. A eviter absolument et soyez prudents. J'ai mis fin a toute relation commerciale avec ce prestataire de Belley definitivement. J'ai alerte DESJOYAUX au siège pour signaler cette attitude non commerciale 💪