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yannick provost Google

27/02/2026

A fuir! Suite a des fuites sur mon liner et après avoir eu toutes les peines du monde à les joindre et avoir quelqu un qui daigne me rappeler (malgré les multiples relances de la personne que j ai réussi finalement a joindre , personne qui je l ai bien senti était embêté par la situation) 19 appels entre juin et septembre 2025. Finalement en septembre (je vous laisse imaginer que la piscine n a pas servi a grand chose l été dernier belle prise en compte de la situation) on me dit que c est de ma faute car je ne l ai pas entretenu comme il faut. Soit (sachant que le technicien m a dit et photo a l appui que le liner avait été mal poser au départ (la piscine a 2 ans). Mais bon las de me battre je demande un devis pour le changer. D octobre a janvier aucune réponse malgré l intervention du service client DESJOYAUX ( qui au passage n a pas fait grand chose). Envoi d un mail en janvier et a ce jour toujours aucune réponse. Heureusement que d autres pisciniste sont bien plus efficace. Quand on commande tout vas bien mais pour le reste on oubli.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec attention. Nous sommes toutefois surpris par la présentation qui est faite de la situation, car votre dossier a fait l’objet d’échanges et de réponses régulières de notre part. Il a été constaté que les tuyaux de filtration étaient écrasés, nécessitant leur remplacement. Selon l’analyse technique, ce phénomène peut se produire lorsque la pompe fonctionne sur un bassin manquant temporairement d'eau. Concernant le liner, celui-ci a été évalué lors de l’intervention et présentait des signes de détérioration nécessitant son remplacement. Cette conclusion repose sur des éléments objectifs et techniques, indépendants de toute autre situation évoquée. En tant que concessionnaire du réseau Desjoyaux, nous assurons un suivi rigoureux de nos installations et restons attachés à une analyse factuelle des situations rencontrées. Nous restons bien entendu disponibles pour poursuivre les échanges de manière apaisée et constructive. Cordialement Corinne DEISS

J

Jeremy Treiber Google

24/10/2025

Mon robot de piscine avait, après deux ans, un bouton de démarrage défectueux. La prise en charge sous garantie a été difficile, mais Mme Deiss s’est occupée de toutes les démarches. L’accueil est à la fois sympathique et professionnel. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Treiber, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l’équipe DESJOYAUX de Sausheim se tient à votre écoute Belle journée à vous Bien sincèrement Corinne Deiss

G

Greg Buch Google

14/09/2025

Accueil et service très professionnels et chaleureux, à l écoute et de très bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Buch, Un grand merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre écoute et nos conseils. C’est toujours un plaisir de pouvoir accompagner nos clients dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Corinne Deiss

C

Chloé Pierrat Google

09/08/2025

La pompe de notre piscine ne fonctionnait plus. En un coup de fil, ils ont su trouver le problème. Nous avons pu récupérer la nouvelle pièce dans la même matinée. Équipe réactive, aimable, et très compétente. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que notre réactivité et notre professionnalisme font la différence. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit pour votre piscine. À bientôt, L’équipe DESJOYAUX Colmar et Sausheim

C

Caro V Google

18/07/2025

Propriétaire d’une piscine Desjoyaux depuis 30 ans mais laissée à l’abandon quelques années suite à un décès, nous avons décidé de changer le liner. De la prise de RDV, en passant par les conseils, délais et pose, nous sommes ravis. Nous recommandons à 1000%. Un merci à toute l’équipe de vente et poseurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis que que notre collaboration vous ai plu et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une bonne note et un commentaire aussi élogieux que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. Au plaisir de vous revoir Bien sincèrement Corinne Deiss

I

Isabelle MURRISCH Google

22/06/2025

Très bon accueil personnel sympa et compétent grâce à une analyse d’eau complète le traitement adéquat a été trouvé Entreprise à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Murrisch, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. En effet, nous testons l'eau de piscine de nos clients gratuitement car c'est là notre base de travail. Les informations données par notre matériel de test nous permet de bien conseiller nos clients dans le traitement de leurs eaux de piscines. Excellente journée à vous Bien sincèrement Corinne Deiss

P

Patrick Krause Google

11/02/2025

Un grand merci d'avoir repris la réalisation de notre piscine laissée à l'abandon par votre prédécesseur. De l'empathie, de l'écoute, du professionnalisme, rien à redire. Piscine Desjoyaux a retrouvé UN VRAI professionnel sur Mulhouse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Krause, Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter satisfaction et vous remercions pour la note et le commentaire que vous avez pris le temps de nous laisser. Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui sont intervenues à votre adresse. Excellente journée à vous Bien sincèrement Corinne DEISS

S

SABINE PFAU Google

01/12/2024

Nouveau propriétaire accueil et professionnalisme au rendez-vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous nous tenons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée Bien sincèrement Corinne Deiss

p

pierre schlachter Google

07/11/2024

Nouveau propriétaire. Un grand merci pour la qualité de vos services et vos conseils avisés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schlachter, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ce dernier nous conforte dans notre démarche d'amélioration continue de la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre écoute Corinne Deiss

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Olivier FOUR Google

23/09/2024

Très bon accueil ! De très bons conseils par des professionnels Changement de propriétaire récent Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Four, Nous sommes ravis que votre passage dans notre boutique de Sausheim vous ai apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt Merci pour votre notation et votre commentaire qui comptent beaucoup dans notre démarche d'amélioration continue de la satisfaction de nos clients. Excellente journée à vous Corinne DEISS

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Franck Berna Google

23/09/2024

J'ai l'avantage de bien connaître la concession de COLMAR, réputée pour son sérieux et son efficacité. J'ai appris que son dirigeant, bien impliqué dans le respect des engagements, avait pu reprendre récemment la concession de Sausheim ce qui est une très bonne chose pour tous ceux concernés par l'envie d'acquérir une piscine ou le besoin d'un professionnel pour le SAV dans ce secteur. Bon vent à cette nouvelle direction.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berna, Mille mercis pour votre soutien dans le cadre de ce nouveau challenge ! A très bientôt Excellente journée à vous Corinne Deiss

D

Dominique Wirth Google

22/09/2024

professionnel sympa conseils avisés belle boutique j adhère !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wirth, Merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin de Sausheim. L'avis de nos clients est primordial. Excellente journée à vous Corinne DEISS

C

Cédric CRAUSAZ Google

21/09/2024

Bonjour, Magasin repris très récemment. Nouveau propriétaire et il s'agit d'un vraiment professionnel. A conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Crauzaz, Un grand merci à vous de nous avoir laissé note et commentaires qui nous motivent dans ce challenge de reprise de magasin ! A bientôt Excellente journée à vous Corinne DEISS

P

Pierre GROETZ Google

21/09/2024

Nouveau propriétaire, nouvel accueil... magasin refait, personnel accueillant et professionnel... Un peu craintif au regard des avis négatifs, j'y suis allé quand j'ai su que c'était des nouveaux propriétaires, déjà implantés en Alsace sur le secteur de la piscine Desjoyaux. Bel accueil, on sait de quoi on parle, proposition de réalisation de piscines et d'aménagement extérieur pour faire un package... j'ai adoré... ils font même de la rénovation ... essayez vous pourrez vous faire votre propre avis...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Groetz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre nouvelle boutique de Sausheim. Le commentaire et la note que vous nous avez laissé nous motivent dans ce nouveau challenge A bientôt Excellente journée à vous Corinne DEISS

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Nicolas Bidault Google

18/09/2024

Suite à la liquidation de la société et la disparition du précédent gérant avec notre acompte, je tiens à souligner que notre projet piscine est enfin reparti avec cette nouvelle direction qui reprend cette concession de Sausheim. Si vous voulez vous faire une vraie idée des compétences de cette entreprise équipe qui fait tout avec leur propre personnel, allez voir les commentaires sur leur concession de Colmar. Clairement le jour et la nuit, nous passons de client malheureux à client heureux de n’avoir clairement pas perdu au change avec une équipe professionnelle qui sait clairement ce qu’elle fait et vous le verrez dès les premiers jours de travaux. Pour vous donner une idée, quelques photos de l’avancé des travaux en seulement deux jours. La suite dans les prochains jours

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bidault, Nous vous remercions pour cet avis élogieux que nous nous empressons de communiquer à nos équipes. Tous les intervenants de notre entreprise sont actifs dans la recherche de la satisfaction de nos clients tant dans nos magasins de Colmar et de Sausheim, que sur le terrain pour la construction des piscines, pour les rénovations, pour les poses d'électrolyseurs, de pompes à chaleur, de dallage, pour les entretiens de piscines (hivernages, mises en route, entretiens ponctuels, révisions de pompes de filtration). Aussi c'est toujours un plaisir pour nous de leur partager la satisfaction de nos clients. Vous souhaitant une agréable fin de chantier nous restons à votre écoute. Bien sincèrement Corinne DEISS

M

Mariechristine Walzer Google

22/03/2024

Ne prend pas la peine de rappeler pour un rdv, nul