Piscines Desjoyaux

Nous avons eu de nombreux problèmes avec l ancien gérant Mr Berlingaud. Après des années de procédure judiciaire et de mauvaise foi de Mr Berlingaud, nous avons eu la belle surprise de constater que Mr Berlingaud a vendu desjoyaux Chambray a 2 nouveaux gérants. Bien que l expertise judiciaire nous soit favorable, nous avons entamé une résolution amiable avec les nouveaux gérants. Accord trouvé, nous sommes restés prudents quant a l exécution des travaux... vu ce que monsieur Berlingaud avait fait, il ne pouvait en etre autrement. Nous avons eu affaire a des gérants très professionnels et sérieux. Les équipes sont intervenues dans les délais et le travail effectué tres propre. Grâce a ce changement de gérance, nous pouvons conseiller cette concession qui a aujourd'hui des gérants serieux et honnêtes.

Très déçu par DESJOYAUX TOURS Client fidèle depuis de nombreuses années, je tiens à partager mon expérience en cours très désagréable. J'ai reçu une offre promotionnelle par SMS proposant une remise de 20 % sur une bâche à barres pour piscine. Souhaitant profiter de cette offre dans les délais prévus, j'ai demandé un devis que j'ai reçu le 27 avril 2026. A la réception du devis aucune remise de 20% n'apparaissait clairement et aucun coût d'évacuation de l'ancienne bâche n'était mentionné. Le jour même, j'ai envoyé un mail afin d'obtenir des explications. N'ayant reçu aucune réponse pendant près d'un mois, j'ai contacté l'agence par téléphone le 26 mai. Mon interlocutrice m'a demandé de retransférer mon mail en m'assurant que sa collègue traiterait mon dossier très rapidement. Le 10 juin, toujours sans aucune nouvelle, je relance à nouveau par téléphone. J'ai alors dû réexpliquer entièrement mon dossier à la même personne, ce qui ne donne pas une impression de sérieux dans le suivi client. Après vérification elle m'indique qu'une remise de 10% aurait été appliquée mais intégrée au prix affiché sur le devis. Je lui rappelle que l'offre promotionnelle en vigueur lors de ma demande était de 20%. Il m'est répondu que cette offre est désormais terminée et donc qu'elle n'est donc plus applicable, alors même que ma demande et mon devis ont été établis pendant la période promotionnelle. Face à mon mécontentement mon interlocutrice m'indique qu'elle va consulter sa direction et qu'une réponse me sera apportée au plus tard le 11 juin. A ce jour, le 19 juin 2026, je n'ai toujours aucun retour. Au delà du désaccord commercial, L'absence de réponse pendant plusieurs semaines donnent le sentiment que la satisfaction et le respect du client ne sont plus une priorité pour cette agence.

Nous avons choisi Piscines Desjoyaux parmi trois piscinistes. Dès le premier RDV, le contact avec M. Grimal a été excellent. Il a su nous accompagner et nous conseiller avec professionnalisme tout au long de notre projet de construction de piscine. Nous tenons à remercier l’ensemble des équipes : les maçons, les techniciens, le personnel du magasin, ainsi que M. Grimal, pour la qualité du travail réalisé, leur réactivité et leur professionnalisme. Nous avons particulièrement apprécié la transparence des échanges, les explications fournies à chaque étape du projet, la disponibilité et l’implication de chacun. Malgré la météo parfois compliquées, les délais de livraison ont été respectés. Le 29/05/2026 mise en service avec le soleil en prime. Bravo et merci à toute l’équipe pour avoir réaliser notre beau projet. Nous sommes pleinement satisfaits du résultat et recommandons vivement DESJOYAUX.

Dans notre ancienne maison nous avons changé 1 fois la pompe de la piscine en 25 ans Avec la piscine Desjoyaux, entretenue par Desjoyaux, de notre nouvelle maison nous en sommes à la 3e pompe en 4 ans, celle d'origine plus deux autres ! Le moteur du volet est tombé en panne heureusement pendant la garantie ! Le technicien qui fait l'entretien ne vient pas le jour prévu mais personne ne nous prévient Les personnes que j'ai eu au téléphone récemment ont été franchement désagréables, jamais je n'aurais osé parler sur ce ton à un client !

Bonsoir, je laisse ci dessous mon post précédent mais force est de constater qu’une semaine aura suffit à Desjoyaux Tours pour solutionner mon problème avec changement de la pompe et réparation d’une fuite un samedi! Je suis bluffé - merci Catherine L’histoire complète : «  un retour d'expérience pour ce distributeur de piscine... J'ai eu le malheur de faire confiance à Desjoyaux Tours il y a deux ans. Toujours très à l'heure pour la construction et surtout l'encaissement des factures. En revanche pour l'après vente lorsqu'il y a un problème sérieux sur leur construction, il est impossible d'obtenir un rendez-vous ! je me retrouve avec une piscine inutilisable, une eau qui tourne et aucune solution. merci Desjoyaux - j'espère au moins que mon post aura une répercution »

Je tiens à remercier toute l’équipe de Piscines Desjoyaux pour son efficacité, sa réactivité et son professionnalisme. À chaque sollicitation, j’ai obtenu des réponses rapides et des solutions adaptées. L’accueil est toujours chaleureux, avec une équipe particulièrement aimable et à l’écoute, ce qui est devenu suffisamment rare pour être souligné. C’est un vrai plaisir de travailler avec des personnes aussi impliquées et soucieuses de la satisfaction de leurs clients. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité du service apporté.

ENTREPRISE A EVITER problème de montage: tuyaux à même la terre sous la dalle béton ce qui a engendré une fuite au niveau des tuyaux d'alimentation de la pompe réparation de la fuite par des tuyaux plus petits fixés au silicone et du coup dysfonctionnement de la pompe à chaleur et panne complète donc plus de chauffe intervention difficile des techniciens (140 € pour rien) réponse toujours négative et à la faute du client piscine laissée avec des tuyaux extérieurs et toujours une pompe à chaleur en panne au bout de 2 ans toujours dans la même situation aucune réparation aucune réponse au courrier et aucune prise en charge nous vous déconseillons cette entreprise qui vous réalise une piscine mais qui ensuite n'assume pas les problèmes

Matériel de trés mauvaise qualité. Une maxi chaussette de filtration (+de 100€) utilisée 5 fois = 5 fois la chaussette déchiré ! Heureusement ma femme est couturière. 3 cerclages plastiques des chaussettes cassé dans la journée... A fuir.

piscine réalisée comme prévu au jour près dans le planning convenu à la signature du bon de commande. Équipe commerciale et technique fiable et agréable. Je recommande.

Nous tenons à vous exprimer toute notre satisfaction pour la réalisation de notre nouvelle piscine. Votre équipe a fait un travail exceptionnel du début à la fin. La qualité de la construction, le respect des délais et l'attention aux détails ont largement dépassé nos attentes. Non seulement la piscine est magnifique, mais elle a également transformé notre jardin en un véritable havre de paix. Vos conseils avisés et votre professionnalisme ont été très appréciés tout au long du projet. Aucun regrets d'avoir mis en place le pack domotique complet qui simplifie énormément la supervision et l'entretien de la piscine Un grand merci à toute l'équipe pour cette réalisation remarquable. Nous recommandons vivement vos services à tous ceux qui souhaitent faire construire une piscine de qualité.