Piscines Desjoyaux

Je voulais remercier Fanny FOURMENT qui a fait preuve d'un professionnalisme comme je n'avais jamais vu. En effet, elle m'a appelé hier matin suite au message laissé sur le répondeur pour le projet piscine que nous avons dans une propriété que nous achetons. J'ai eu mon devis détaillé avec toutes les explications techniques sur celui ci. J'ai bien noté qu'il y avait des réserves puisqu'il n'était pas possible de prévoir un rdv sur place bien trop court avec la propriété que j'achète et que l'entreprise ferme pour les vacances. Mme FOURMENT mériterait une bonne augmentation de salaire pour son travail car n'oublions pas que ce sont toujours les mêmes qui en récoltent les fruits. Les commerciaux. J'ai été aussi assistante commerciale donc je sais de quoi je parle. BRAVO ET DE TRES BELLES FETES DE FIN D'ANNÉE

Une société commerciale connue pour la qualité de ses prestations et services en particulier le changement du liner après 11 ans de service

Bonjour, Nous avons fait une piscine de 10 mètres par 3 mètres et 1,5 mètres de profondeur. Cela fait plus d'une année que nous attendons un SAV, j'ai relancé à plusieurs reprises sans aucun retour de la part du franchisé ou de la marque DESJOYAU. Le Dirigeant de la franchise de Theix évoque un problème avec son fournisseur (DELL dans le 35) car il n'a pas de poids, je parle d'un liner avec rayures dans le fond. Le groupe DESJOYAU n'a pas de poids ce qu'il doit être peut être normal vu le nombre de liners achetés par an par ce groupe ....!!!!! Le prix d'une piscine représente le prix d'investissement d'une voiture neuve et quand il y a une rayure la reprise est faite systématiquement. Je pense qu'il faut bloquer le solde du si vous souhaitez que votre demande de SAV soit prise en compte. J'ai fait la réserve dès la réception de la piscine sur le PV de réception en août 2022 quand j'ai appelé très tardivement (erreur de ma part) en juin 2023 pour connaître l'avancement mais le commercial n'avait pas fait les démarches d'ouverture du SAV. FAUT IL FAIRE CONFIANCE À DESJOYAU SACHANT QUE MONDIAL PISCINE EST JUSTE À CÔTÉ. Nicolas D. Saint-Avé

Et voilà ! Desjoyaux nous a fait notre piscine, pas très grande 4x2,50m, exactement ce qu'on souhaitait. Tout s'est très bien passé, bon suivi des travaux effectués par des terrassiers et maçons qui connaissent parfaitement leur travail et une équipe Desjoyaux très sympa du commercial aux secrétaires en passant par les techniciens. Tout le fonctionnement nous a parfaitement été expliqué, nettoyage du filtre, ph, chlore, etc... et c'est beaucoup plus simple qu'on ne le pensait. Merci à toute l'équipe.

Je suis ravie de l'équipe des joyaux piscine qui a permit à mon projet de prendre forme. Encore un grand merci !

Comportement dangereux sur la route mais habituel selon la secrétaire ! Colle les autres véhicules sur la 4 voies pour les forcer à se pousser et roule au moins à 150 ! Surprenant que ça soit connu sans que personne n agisse !

installation d'une bâche dans une propriété privée en l'absence du propriétaire et sans son accord. Résidence secondaire inoccupée et clôturée, sans aucun contact téléphonique pour avertir. En totale violation du droit de propriété, procédé digne de cambrioleurs et totalement inadmissible. Ils ont réussi à ouvrir une porte close mais pas fermée, défectueuse, et inutilisée depuis des lustres qu'il ne fallait surtout pas manipuler.

Malgré un très bon accueil de la part du commercial, et un premier devis rapide et satisfaisant , lorsque les choses se compliquent alors là il n'y a plus personne. Quand on passe d'une piscine classique a une piscine sur pieux bétons on s'aperçoit rapidement de l'incompétence et de l'amateurisme de desjoyaux avec des maçons qui ne savent pas couler une dalle sur plusieurs niveaux ..... Il va falloir repasser son BEP maçonnerie messieurs....et surtout desjoyaux frileux pour sa décennale. Je vous conseil donc d'autres piscinistes comme passion piscine ou plaisir d'O qui eux apparemment ont de vrais maçons. Cela vous coûtera un peu plus cher mais au moins qualité et professionnalisme seront au rdv. Un grand merci tout de même a Kevin qui est très sympa mais cela ne suffit pas d'être sympa dans le monde professionnel.