Constructeur.tel
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SEIGLE MARIE Google
Incompétent pour quelqu'un qui se dit pisciniste même pas capable de savoir changer une simple pompe. Il nous a démonté l'ancienne en inondant le local heureusement que mon mari a su contrairement à lui arrêter l'arrivée d'eau, et pour ne pas avouer qu'il ne savait pas le faire il nous a dit qu'il reviendrait le lendemain remonter la nouvelle et on l'a jamais revu ! A fuir....
Réponse du professionnel : Bonjour SEIGLE MARIE,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. La situation que vous décrivez ne correspond en rien au niveau de service que PISCINE SERVICE souhaite offrir à ses clients.
Le démontage de la pompe, l’incident d’inondation et surtout l’absence de retour de notre part sont des points particulièrement graves. Nous vous présentons nos excuses pour ce manquement. Votre retour est pris très au sérieux et nous allons faire le nécessaire en interne pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.
Nous souhaiterions également pouvoir échanger avec vous directement afin de régulariser cette situation au plus vite. Si vous le souhaitez, merci de nous contacter afin que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe PISCINE SERVICE
