Phénix Évolution - Agence d'Orléans

J'ai fait faire une extension il y a 2 ans et j'ai des infiltration d'eau. J'ai supposé au début que c'était à cause de la terre qui n'était pas tassée, hors j'ai fait construire une véranda et fait isoler la dalle pour la partie terrasse et depuis toujours de l'eau, j'ai constaté phénix et au bout de trois mail et messages ils sont venus voir , et depuis j'attends un retour pour explication et me dire quand aura lieu l'intervention et plus de nouvelle depuis 3 mois après encore plusieurs mails et messages.suis très énervée que persoone daigne me répondre que ce sois l'agence d'Orléans, le maître d'œuvre M.Chaput. il y a un manque enorme de commutation. A bon entendeur.

Équipe professionnelle et à l'écoute de nos besoins. Les équipes sont compétentes de la commande à la réception et les travaux ont été réalisés dans le délai imparti et de manière très soigneuse. Je recommande.

Commercial qui est venu en mars pour pouvoir lui exposer notre projet, il a était très sympathique et beaucoup de bah goût il sait ce qu'il dit, 1 mois après nous avons signé avec phénix évolution car tous ce qu'on désiré était là. Les Travaux qui ont commencé le 1er septembre, Les charpentiers qui sont venu durant 15 jours il ont étaient très sympathique et discret , quelques jours après le plaquiste sont venu, l'électricien et le plombier Ainsi que les 2 personnes qui ont poser l'escalier, ils ont tous fait du bon travail nous avons rien a dire et nous sommes très satisfaits (quand il terminé leur travail le soir il nettoyé derrière eux). Pour le chef de chantier qui lui aussi est très sympathique. Pour nos volets roulant électrique qui est pour le moment en rupture de stock Mr CHAPUT a eu très vite une solution pour éviter qu'on mettre des rideaux, il en a discuter avec sont responsables et qu'il a accepté de nous mettre les stores en attendant nos volets roulants et ça c'est très rare d'avoir des gens qui acceptent car la plupart des personnes préfère nous laisser comme ça, alors que la non. Phénix évolution on aussi une secrétaire qui est très gentil et qui est là quand on a quelques choses à demander niveau documents et qui fait tous aussi à notre place et elle connait très bien sont travail. Sinon pour toute personnes qui hésitent à faire leur combles chez phénix évolution, n'hésitez pas sauté le pas et vous verrez vous serez satisfait de leur travail. Nous remercions phénix évolution pour le beau travail que vous avez apporté dans notre maison. Mr Guilmain et Mme Fougereau

Nous avons fait l'aménagement de nos combles. Le Commercial Mr Vallot très sympatique avec qui nous avons signé. Mr Chaput, Le Maître d'Oeuvre Très professionnel et réactif pour repondre à nos questions sur l'avancée des Travaux avec des passages très reguliers sur le chantier. Tous les intervenants charpentiers, plaquistes (le Top!), plombiers et electriciens ont été respectueux des lieux avec nettoyage chaques soir avant leur départ. Un côté qu'on ne voit pas forcément mais qui est important aussi et que je tiens à souligner, toute la rigueur mise dans la partie administrative dont s'occupe Mme Bouhier et ses collègues. Nous ne regrettons pas notre choix d'avoir fait confiance à phenix évolution.

Après la pause d'un store qui c'est révélé un fiasco total, la panne du moteur au bout d'un an à peine donc démontage du système et 6 mois sans nouvelle !!! Aujourd'hui celui fonctionne aléatoirement avec une toile tachée qui montre que le coffre n'est pas complètement hermétique et des points de rouille au niveau des fixations ! Malgré de multiples solicitations auprès du commercial qui joue la politique de l'autruche, je regrette chaque jour que dieu fait d'avoir mis 4600 euros dans ce store, une honte !

Aménagement de mes combles. Je félicite le conducteur de travaux M. C... qui a tout mis en œuvre pour trouver des solutions à notre projet un peu différent des habituels. Par contre, la réactivité n'est absolument pas là. Il faut relancer régulièrement pour avoir des réponses aux questions. Comme je leur disais, je n'achète pas un bifteck chez le boucher. Je comprend très bien qu'une réponse ne peut toujours être immédiate suivant la charge de travail ou autre. Mais La moindre des choses est de dire au minimum au client que sa demande est prise en compte et qu'une réponse lui sera apportée dans les meilleurs délais. Certes, j’admet être un client certainement exigent. Mais ce n'est que sur ce point. Sinon, le travail est fait rapidement. Bien veiller au respect des dimensions finales qui ne correspondent pas dans mon cas. Quelques détails de finition qui pourraient être améliorés côté esthétique et niveau qualité. Mais sur ce point, je ne suis absolument pas regardant. Un conseil, pour accélérer un peu la réactivité, passez également par le commercial. Pour les impatients comme moi qui aiment les réponses rapides.

1 mois pour avoir un devis (isolation combles) qui au final n'est jamais arrivé. Commercial arrogant au téléphone ( on sait se survendre) qui ne répond pas aux mails, ni accuse bonne réception de l'envoi des informations nécessaires au dossier et n'a même pas la politesse de rappeler.... je ne conseille pas, cette attitude est tout sauf commerciale. Ça ne donne pas envie de signer chez vous.

pas terrible, limite ne servent a rien, j'ai demandé ce jour une extension de maison de 35m² au sol soit 55m² habitable environ.... le commercial nous répond que les extensions ne se font plus, ou alors à un prix exorbitant ( 70 000€).... autant se racheter une deuxième maison... pour info ma maison de base a coûté 100 000 € pour 90m² habitable dont chemin d'accès raccordement etc... qui ne sont plus à faire.... il nous a dit qu'il ne font que les rehaussements...(plus rentable je pense)...... pour l'extension il nous à dit de passer par des artisans..... bref tant pis pour nous.....