Accueil Entreprise de construction Île-de-France Val-de-Marne Fontenay-sous-Bois Paris-Est Étanchéité – Groupe Yvelines Étanchéité
ENTREPRISE DE CONSTRUCTION

Paris-Est Étanchéité – Groupe Yvelines Étanchéité

Entreprise de construction · Fontenay-sous-Bois (94)

4,3 11 avis Google Fermé
Paris-Est Étanchéité – Groupe Yvelines Étanchéité — Entreprise de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Paris-Est Étanchéité – Groupe Yvelines Étanchéité

Paris-Est Étanchéité – Groupe Yvelines Étanchéité est un établissement de la catégorie « Entreprise de construction » situé à Fontenay-sous-Bois (94120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (11)

Avis Google
4,3
11 avis
5★9
4★0
3★0
2★0
1★2
M
Myriam Audouze Google

J’ai fait refaire l’étanchéité de ma terrasse en 2021 par cette entreprise. Son devis prévoyait une remise à nue complète de la terrasse et la pose d’un complexe bicouche Soprema. En 2024 des fuites importantes sont survenues et l’entreprise a repris son ouvrage par la pose de rustines. Rebelote en 2026. J’ai donc eu recours à la garantie décennale. L’experte en construction du cabinet TRIBU Expertise, après avoir soulevé deux dalles, a conclu que le complexe d’étanchéité n’était pas en cause. La SMABTP a donc refusé de faire jouer la garantie décennale sans pousser plus loin ses investigations. J’ai de mon côté fait intervenir une entreprise spécialisée en recherche de fuite qui après avoir envoyé un fumigène a fait le constat que l’étanchéité n’était pas étanche et constatait qu’il y avait eu un rechapage de l’ancienne étanchéité en 2021 et non une remise à nu complète de la terrasse comme vendu, Ce qui semble être la raison des problèmes que je rencontre aujourd'hui. Paris Est Étanchéité m’a fait l’aumône d’une nouvelle intervention qui devait résoudre le problème en aout 2026. Une mise en eau avec colorant a été faite mais je suis partie en vacances juste après. Rentrant de vacances le 20 septembre je constate que le plafond a des auréoles encore plus importantes qu’avant mon départ et colorées suite à cette mise en eau selon moi. Je le signale à Paris Est Étanchéité avec photos à l'appui. Celle-ci vient de me renvoyer vers mon assureur comme si celui-ci allait refaire le travail que ses équipes ont a mal fait dès l’origine. Donc, en résumé, fuyez les.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement que la situation ne soit pas aujourd’hui résolue. Nous comprenons votre désarroi et avons à cœur de vous accompagner dans les démarches permettant d’identifier précisément l’origine du problème. Certaines situations nécessitent malheureusement des investigations approfondies avant que l’origine des désordres puisse être établie avec certitude. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions concernant votre dossier. Lors de notre intervention, les travaux ont été réalisés sur la base du rapport technique qui nous avait été transmis ainsi que des éléments et préconisations qui y figuraient. Notre intervention a donc été menée conformément aux informations dont nous disposions au moment des travaux. À ce jour, les différentes investigations réalisées ne permettent toujours pas de déterminer avec certitude l’origine des infiltrations. C’est dans cette démarche et dans ce but que nous vous avons invitée à effectuer une déclaration auprès de votre assurance dommages ouvrage, procédure qui n’avait jusqu’alors pas été engagée concernant la terrasse. Cette démarche nous paraît essentielle afin que le dossier puisse être examiné dans le cadre d’une expertise contradictoire associant les différentes parties et l’ensemble des intervenants concernés. Celle ci permettra de mener les investigations complémentaires nécessaires sur les différents éléments susceptibles d’être à l’origine des infiltrations. Vous indiquez par ailleurs avoir fait appel à une entreprise spécialisée en recherche de fuite, laquelle a procédé à un test par injection de fumigène. Nous souhaitons préciser que le complexe d’étanchéité est ici réalisé en adhérence au support. Dans cette configuration, le fumigène ne peut pas circuler librement sous l’étanchéité comme il pourrait le faire avec certains systèmes non adhérents ou présentant une lame d’air. De plus, selon les conditions de mise en œuvre et les caractéristiques du système, ce type d’injection est susceptible d’altérer un complexe d’étanchéité adhérent, qui n’est pas conçu pour ce mode d’investigation. Cette méthode ne nous paraît donc pas suffisante à elle seule pour déterminer de manière fiable l’origine d’une infiltration et ses conclusions doivent être replacées dans l’ensemble des investigations techniques du dossier. Concernant les auréoles signalées à votre retour, notre constat a uniquement mis en évidence des traces d’humidité. Nous restons pleinement disponibles pour transmettre les éléments techniques en notre possession, échanger avec les différents intervenants et participer à toute expertise permettant d’établir objectivement l’origine des infiltrations et l’état actuel du complexe d’étanchéité. Soyez assurée de toute notre attention dans le suivi de votre dossier. L’équipe de Paris-Est - Groupe Yvelines Étanchéité
V
Valérie RASCAR Google

Etat des lieux pour devis d'intervention de travaux de réparation de toiture dans le cadre de la constitution d'un dossier Ma Prime Rénov', accompagné d'une proposition de devis d'intervention des collègues de la plomberie pour une prise en charge globale des postes concernés par ce dispositif.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous avons à cœur de proposer une prise en charge complète et coordonnée, et sommes heureux que cela ait été utile à votre projet. Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite de vos travaux. L’équipe de Paris Est – Yvelines Étanchéité
m
marie hélène leroy Google

Thérapeute, j’ai une entreprise qui reçoit des clients, et je ne peux pas me permettre d’être dérangée par le bruit ou autre. À mon écoute et rassurée, les travaux ont été réalisés avec efficacité et professionnalisme dans un minimum de temps. Vraiment, chapeau!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Marie-Hélène, Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et en respectant les contraintes de votre activité. Votre satisfaction nous motive au quotidien. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin. L’équipe Paris Est – Yvelines Étanchéité
C
Cécile Mulot Google

Suite à infiltrations récurrentes sur plusieurs balcons, on a fait appel à eux pour un diagnostic et une reprise complète. Sérieux du chantier, tient ses engagements, c’est rare, on garde le contact précieusement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre durablement vos problématiques d’infiltration. Votre satisfaction et votre confiance sont très appréciées. L’équipe Paris Est – Yvelines Étanchéité
Y
Yossef O. Google

Sur notre chantier de réfection d'étanchéité de terrasse avec couvertines et revêtement par dalles caillebotis en bois, Paris Est Etanchéité a fait preuve d'un grand professionnalisme. Comme sur tout chantier, on a eu des désagréments, des imprévus, des travaux complémentaires à mener, d'autres travaux, non nécessaires, et des finitions problématiques. Infiniment plus rarement, ces difficultés ont été traitées de manière diligente, professionnelle, avec soin et une interface commerciale magistrale exhibant une passion pour le métier. A minima sur ce chantier, Paris Est Etanchéité a fait honneur au métier, non seulement au métier d'étanchéiste, mais de manière générale, au métier du bâtiment. C'est suffisamment rare pour le mentionner. Merci à vous : on vous recommandera et on refera affaire avec vous avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour si détaillé et valorisant. Vos mots touchent profondément toute l’équipe de Paris Est Étanchéité. Nous mettons un point d’honneur à faire notre métier avec sérieux, rigueur et engagement, et c’est toujours une grande fierté de voir ces efforts reconnus. Comme vous le soulignez justement, chaque chantier a son lot d’imprévus et c’est dans la manière de les gérer que se mesure l’exigence d’un professionnel. Nous sommes heureux d’avoir su vous accompagner jusqu’au bout avec la réactivité et le soin que vous méritez. Encore merci pour votre confiance. C’est avec grand plaisir que nous collaborerons à nouveau à l’avenir. Bien à vous, L’équipe Paris Est – Yvelines Étanchéité
G
Guillaume Bertin Google

Ayant fait appel au groupe yvelines il y a an pour des travaux de couverture, je les ai une nouvelle fois sollicité pour une pose de dalles sur toit terrasse de 45m2. Très satisfait du résultat final, travaux bien finis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce bel avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois, et surtout que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets. Bien à vous, L’équipe Paris Est – Yvelines Étanchéité