Oasis Piscines est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Saint-Félix-Lauragais (31540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:45
Mardi
09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:45
Mercredi
09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:45
Jeudi
09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:45
Vendredi
09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:45
Samedi
09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:45
Dimanche
Fermé
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Avis clients (60)
4,1
60 avis
5★38
4★9
3★2
2★2
1★9
B
Bonnin Marc
vrais piscinistes et qualité de service
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 👍
Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour proposer un accompagnement sérieux et un service de qualité, donc votre message nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin !
Bien cordialement,
Oasis Piscines
V
Vincent Baux
entreprise sérieuse et réactive.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
La réactivité et le sérieux font partie de nos priorités au quotidien, donc votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
Bien cordialement,
Oasis Piscines
A
Alain Albert
Très bon magasin depuis la reprise des nouveaux propriétaires. Accueil et équipe sympathique, travail et conseils efficaces. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, les conseils et le travail de notre équipe sont à la hauteur de vos attentes.
Depuis la reprise, nous mettons tout en œuvre pour faire évoluer le magasin tout en conservant un service de proximité et de qualité, donc votre retour nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
Oasis Piscines
C
Christian Deceuninck
Changement de liner de ma piscine , travail très bien fait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le remplacement de votre liner vous donne satisfaction.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos réalisations, donc votre message est très apprécié par toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour l’entretien ou l’évolution de votre piscine !
Bien cordialement,
Oasis Piscines
J
Jennifer Nunes
Bonjour,
Je fais suite à votre réponse concernant l’avis de M.SAUNIE.
En effet, le principe des avis est d’avoir une vision réelle représentant l’expérience client .
Les faits :
Installation complète réalisée par vos soins.
Comme évoqué, nous voulions du matériel avec le moins d’intervention humaine possible.
Oasis piscine a donc été le seul à intervenir sur le matériel .
De plus nous trouvons tout de même étonnant que la cause soit une surtension électrique dans la mesure où c’est votre société qui a réalisé celle ci .
A savoir que l’ensemble des machine sont branché au même endroit et que seul cet appareil est endommagé.
Lors du dysfonctionnement nous vous avons envoyé un mail (appareil sous garanti) sans avoir la moindre réponse .
Lors de la publication de l’avis vous avez avez pris contact avec nous, vous nous avez demandé de vous rapporter l’appareil pour trouver une solution.
Vous êtes revenu vers nous avec les mème éléments que sur votre réponse Google en nous proposant une nouvelle machine à un tarif équivalent à celui trouvé sur internet .
Bien entendu nous vous avons répondu que cela n’était pas satisfaisant, mail resté à nouveau sans réponse .
Voilà un peu plus de précisions sur notre expérience et pourquoi nous ne pouvons recommander ce prestataire ..
M
Mathieu Saunie
Bonjour,
Si vous ne souhaitez aucun suivi vous avez tapé à la bonne porte .
Installation réalisée par Oasis m, défaillance de matériel et plus de réponse pour la garantie et cela fait une année .
Je dois donc vous déconseiller Oasis Piscine !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis, d’autant plus que nous avons toujours à cœur d’assurer un suivi sérieux de nos installations.
Après vous avoir contacté à la suite de cet avis, vous nous avez remis l’appareil concerné, que nous avons expertisé. Il s’avère que la panne est liée à une surtension électrique externe, et non à un défaut de fabrication. De plus, la coque endommagée de l’appareil laisse penser qu’il a subi un choc, ce qui exclut également une prise en charge dans le cadre de la garantie fabricant.
Jusqu’à la publication de cet avis, nous n’avions reçu aucun signalement de votre part concernant ce problème. Nous vous encourageons, comme tous nos clients, à nous contacter directement en cas de difficulté : cela nous permet d’agir plus rapidement et efficacement.
Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix ou obtenir plus d’explications.
Bien cordialement,
p
patrick walbaum
Client depuis 30 an!!, le nouveau repreneur ne pense qu'à sa facturation et ne se souci pas de l'ouverture catastrophique de notre piscine; j'en suis à + de 600€ pour une piscine verte imbeignable. sans doute préfère-t-il vendre des barbecue!!!
Allez à la concurrence qui se frotte les mains!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Walbaum,
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction, d’autant plus que vous êtes client de longue date et que nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations.
Concernant l’ouverture de votre piscine, notre équipe est bien intervenue comme convenu sur votre résidence secondaire, située à plusieurs centaines de kilomètres de votre domicile principal. Lors de notre passage, l’eau était redevenue cristalline et parfaitement baignable. Si l’eau s’est à nouveau dégradée par la suite, cela peut résulter de nombreux facteurs : météo, absence de traitement, filtration insuffisante, ou autres conditions indépendantes de notre intervention.
Nous ne pouvons être tenus responsables de l’évolution de l’eau plusieurs jours après notre venue, surtout sans entretien régulier. Quant à vos remarques sur notre activité, nous vous assurons que notre priorité reste la satisfaction de nos clients, quelle que soit la saison.
Nous restons disponibles pour toute explication ou conseil complémentaire.
Bien cordialement,
S
Sebastien Marty
De très bons conseils pour la remise en marche de ma piscine après l’hiver. De nouveaux produits sont proposés à la vente depuis la changement de propriétaire ( SPA, barbecue, mobilier de jardin…)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos conseils pour la remise en service de votre piscine vous aient été utiles.
Effectivement, depuis la reprise, nous avons élargi notre offre afin de proposer davantage de solutions autour de l’univers extérieur (spa, barbecue, mobilier…), tout en conservant notre cœur de métier : le conseil et l’accompagnement en piscine.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin !
Bien cordialement,
Oasis Piscines
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