Constructeur.telC
Catherine Bénazet Google
Super accueil très bon conseil un grand merci bonnes explications
SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE
Oasis Piscines
Société de construction de piscine · Saint-Félix-Lauragais (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Oasis Piscines
Oasis Piscines est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Saint-Félix-Lauragais (31540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Mercredi | 09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Jeudi | 09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Vendredi | 09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Samedi | 09:15 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (63)
Avis Google
4,1
63 avis
J
Jérôme C. Google
Merci pour votre écoute et vos conseils qui m’ont aidé à résoudre mon problème. Accueil, écoute et conseil au top !
N
Nadine Algans Google
Un problème de robot acheté en juin 2025. Le panier est ouvert quand je le retire de la piscine. Je me suis rendue au magasin, la solution proposée était de changer le panier (à mes frais) et qu'il ne jugeait pas nécessaire de retourner le produit (encore sous garanti) en SAV car il connaissait déjà la réponse ! La personne est très forte pour vendre mais n'a aucun respect et aucune courtoisie avec son client. Il vaut mieux vendre des barbecues c'est moins technique. il a perdu un client de longue date, je le déconseille vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, qui ne reflète pas l’échange que nous avons eu en magasin.
Lors de votre passage, nous avons pris le temps de contrôler ensemble votre robot ainsi que le panier. Après vérification, celui-ci s’est avéré fonctionnel : les clips de fermeture tiennent correctement et le panier ne s’ouvre pas lorsqu’il est manipulé dans des conditions normales.
Nous comprenons votre inquiétude, mais dans ce type de situation, il est important de préciser que le panier est considéré comme une pièce d’usure (consommable). À ce titre, il n’est généralement pas pris en charge dans le cadre de la garantie constructeur, sauf défaut avéré, ce qui n’a pas été constaté lors du contrôle.
Par souci de transparence, nous vous avons tout de même proposé un envoi en SAV, en vous informant honnêtement du fait que celui-ci risquait d’aboutir à un refus de prise en charge, afin de vous éviter des délais et des frais inutiles.
Nous regrettons que cet échange ait été perçu négativement. Notre objectif reste d’apporter un conseil technique fiable et honnête à chacun de nos clients, même lorsque la réponse ne correspond pas à l’attente initiale.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez que nous procédions à un envoi en SAV ou vous accompagner sur une solution adaptée.
Cordialement,
Oasis Piscines
B
Bonnin Marc Google
vrais piscinistes et qualité de service
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 👍
Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour proposer un accompagnement sérieux et un service de qualité, donc votre message nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin !
Bien cordialement,
Oasis Piscines
V
Vincent Baux Google
entreprise sérieuse et réactive.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
La réactivité et le sérieux font partie de nos priorités au quotidien, donc votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
Bien cordialement,
Oasis Piscines
A
Alain Albert Google
Très bon magasin depuis la reprise des nouveaux propriétaires. Accueil et équipe sympathique, travail et conseils efficaces. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, les conseils et le travail de notre équipe sont à la hauteur de vos attentes.
Depuis la reprise, nous mettons tout en œuvre pour faire évoluer le magasin tout en conservant un service de proximité et de qualité, donc votre retour nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien cordialement,
Oasis Piscines
C
Christian Deceuninck Google
Changement de liner de ma piscine , travail très bien fait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que le remplacement de votre liner vous donne satisfaction.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos réalisations, donc votre message est très apprécié par toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour l’entretien ou l’évolution de votre piscine !
Bien cordialement,
Oasis Piscines
J
Jennifer Nunes Google
Bonjour, Je fais suite à votre réponse concernant l’avis de M.SAUNIE. En effet, le principe des avis est d’avoir une vision réelle représentant l’expérience client . Les faits : Installation complète réalisée par vos soins. Comme évoqué, nous voulions du matériel avec le moins d’intervention humaine possible. Oasis piscine a donc été le seul à intervenir sur le matériel . De plus nous trouvons tout de même étonnant que la cause soit une surtension électrique dans la mesure où c’est votre société qui a réalisé celle ci . A savoir que l’ensemble des machine sont branché au même endroit et que seul cet appareil est endommagé. Lors du dysfonctionnement nous vous avons envoyé un mail (appareil sous garanti) sans avoir la moindre réponse . Lors de la publication de l’avis vous avez avez pris contact avec nous, vous nous avez demandé de vous rapporter l’appareil pour trouver une solution. Vous êtes revenu vers nous avec les mème éléments que sur votre réponse Google en nous proposant une nouvelle machine à un tarif équivalent à celui trouvé sur internet . Bien entendu nous vous avons répondu que cela n’était pas satisfaisant, mail resté à nouveau sans réponse . Voilà un peu plus de précisions sur notre expérience et pourquoi nous ne pouvons recommander ce prestataire ..
M
Mathieu Saunie Google
Bonjour, Si vous ne souhaitez aucun suivi vous avez tapé à la bonne porte . Installation réalisée par Oasis m, défaillance de matériel et plus de réponse pour la garantie et cela fait une année . Je dois donc vous déconseiller Oasis Piscine !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis, d’autant plus que nous avons toujours à cœur d’assurer un suivi sérieux de nos installations.
Après vous avoir contacté à la suite de cet avis, vous nous avez remis l’appareil concerné, que nous avons expertisé. Il s’avère que la panne est liée à une surtension électrique externe, et non à un défaut de fabrication. De plus, la coque endommagée de l’appareil laisse penser qu’il a subi un choc, ce qui exclut également une prise en charge dans le cadre de la garantie fabricant.
Jusqu’à la publication de cet avis, nous n’avions reçu aucun signalement de votre part concernant ce problème. Nous vous encourageons, comme tous nos clients, à nous contacter directement en cas de difficulté : cela nous permet d’agir plus rapidement et efficacement.
Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix ou obtenir plus d’explications.
Bien cordialement,
p
patrick walbaum Google
Client depuis 30 an!!, le nouveau repreneur ne pense qu'à sa facturation et ne se souci pas de l'ouverture catastrophique de notre piscine; j'en suis à + de 600€ pour une piscine verte imbeignable. sans doute préfère-t-il vendre des barbecue!!! Allez à la concurrence qui se frotte les mains!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Walbaum,
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction, d’autant plus que vous êtes client de longue date et que nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations.
Concernant l’ouverture de votre piscine, notre équipe est bien intervenue comme convenu sur votre résidence secondaire, située à plusieurs centaines de kilomètres de votre domicile principal. Lors de notre passage, l’eau était redevenue cristalline et parfaitement baignable. Si l’eau s’est à nouveau dégradée par la suite, cela peut résulter de nombreux facteurs : météo, absence de traitement, filtration insuffisante, ou autres conditions indépendantes de notre intervention.
Nous ne pouvons être tenus responsables de l’évolution de l’eau plusieurs jours après notre venue, surtout sans entretien régulier. Quant à vos remarques sur notre activité, nous vous assurons que notre priorité reste la satisfaction de nos clients, quelle que soit la saison.
Nous restons disponibles pour toute explication ou conseil complémentaire.
Bien cordialement,
S
Sebastien Marty Google
De très bons conseils pour la remise en marche de ma piscine après l’hiver. De nouveaux produits sont proposés à la vente depuis la changement de propriétaire ( SPA, barbecue, mobilier de jardin…)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos conseils pour la remise en service de votre piscine vous aient été utiles.
Effectivement, depuis la reprise, nous avons élargi notre offre afin de proposer davantage de solutions autour de l’univers extérieur (spa, barbecue, mobilier…), tout en conservant notre cœur de métier : le conseil et l’accompagnement en piscine.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au magasin !
Bien cordialement,
Oasis Piscines
F
Faissal Houhou Google
Clients depuis 20 ans , nous sommes ravis de la superbe 1ère rénovation complète faite cet automne qui a donné une 2eme jeunesse à notre piscine pour une nouvelle saison qui s’annonce au top. Réparation de la coque avec bouchage des fissures, ponçage, enduit protecteur et double couche de peinture haute qualité et résistante en moins d une semaine, et réorganisation de la tuyauterie du local à piscine pour une optimisation de la filtration. Installation d une pompe à chaleur et de panneaux voltaïques qui font du bien à notre facture d’électricité Nous vous remercions de nous avoir accompagnés pendant toutes ces années et pour vos nombreux conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité depuis toutes ces années 🙏
C’est un réel plaisir de vous avoir accompagnés dans ce projet de rénovation complète.
Nous sommes ravis que le résultat soit à la hauteur de vos attentes, tant sur la remise en état du bassin que sur l’optimisation de votre installation et les solutions mises en place pour améliorer votre confort d’utilisation et votre consommation énergétique.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour proposer un travail soigné et des conseils adaptés sur le long terme.
Nous vous souhaitons une excellente saison de baignade et restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
Oasis Piscines
M
Marc Garrigou Google
Après de nombreux travaux de rénovation (skimmers, liner, tuyaux, filtre et pompe) et une réparation suite à un rongeur dans le local machinerie, il y avait des bulles aux buses de refoulements dans le bassin (façon jacuzzi...). Après être revenus pour vérifier tout ça, l'entreprise n'a pas trouvé le problème et m'a dit qu'elle ne pouvait plus rien pour moi et que les bulles ne posaient pas de problème de fonctionnement. Après quelques milliers d'Euros de factures, c'est assez ''vexant'' d'entendre ça. J'ai fait intervenir un autre pisciniste qui a trouvé la prise d'air instantanément sur un collage de la tuyauterie récemment posée dans le local. Il a tout refait et j'ai retrouvé mon bassin.
Réponse du professionnel : Bonjour , comme vous l'indiquez tous marchait bien après les travaux réalisé , Ensuite des rongeurs ont détruits les tuyauteries dans le local
Semble t'il une prise d'air s'est ensuite déclarée hors travaux de réparations réalisé par soins
Cette prise d'air restée en suspend ne perturbait pas le fonctionnement
Et sur le coup nous ne l'avons pas localisé
Si vous avez trouvé nous sommes heureux pour vous
Bien cordialement
B
Bruno Gomes Google
Super magasin Super accueil Cest dames sont incroyablement sympathique ( De la part du mr a 2 euros) Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note ⭐⭐⭐⭐⭐
Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,
Oasis Piscines
P
Pascal Mazet Google
intervention rapide et efficace je recommande cette entreprise tarif correcte
Réponse du professionnel : Merci
A
Aurélie DELRUE Google
Toujours de très bons conseils. Large choix de produits.
Réponse du professionnel : Merci
C
Cid Mo Google
Des voleurs ! A FUIR ! 3000€ pour des blocs en polystirene et les pieces à celler. pas de machinerie, pas de liner, pas de coffret, pas de tuyauterie... et refuse de poser le liner parce que nous avons coulé le beton sans faire appel à eux. Tous les professionnels que nous avons appelé pour finir notre piscine n'étaient obsolument pas étonné du comportement des ses gens. ils sont oppressant, menassant, et mal honnête...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vous oubliez de mentionner que le devis initial date de 2020 et que le chantier a été abandonné de votre fait pendant 3 ans.
Vous n'avez pas souhaité continuer le chantier avec nous car nous avons dû réactualiser le devis en 2023.
Notre entreprise réalise de nombreux chantiers depuis plus de 30 ans de façon honnête & sérieuse.
Nous sommes désolés que nous n'ayons pas pu trouver un accord pour terminer cette piscine dans de bonnes conditions.
OASIS PISCINES
t
thomas landman Google
Toujours très réactif Adorable et compétent
Réponse du professionnel : Merci
C
Christine SENDRA Google
Personnel très compétent, nous avons appliqué à la lettre leurs directives et avons pu sauver notre eau de piscine, nous les recommandons sans problème et nous reviendrons vers eux c'est sûr. !
p
pierre pouysegur Google
Ils sont très gentil et très prévenant on y trouve tout ce qu'on veut
T
Thomas BRAIDO Google
Pose d'un volet roulant piscine: aucunes finitions faites ( fils electriques nus à 'l'extérieur, découpe margelle très mal faite, tableau électrique non finit, joints poteaux et dalle non faits), Produit livré ne correspond pas à la commande Mauvaise fois +++ A fuir !
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur,
Après vérification, nous n'avons aucune facturation à votre nom.
Cordialement