O Concept est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Fontenay-le-Comte (85200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
Avis Google
3,8
20 avis
5★13
4★1
3★0
2★1
1★5
d
daniel larson Google
La personne qui m'a reçu
Très sympa
Je suis passé pour des renseignements pour mon Spa
Il m'a bien expliqué
Je recommande cet endroit
Réponse du professionnel : Monsieur Larson,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos conseils et renseignements vous aient convenu. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre écoute pour tout autre besoin.
T
Tony Gousseau Google
À fuir ! Prix exorbitants( j'ai fait l'erreur de ne pas demander de devis)
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Gousseau
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant notre intervention.
L’entretien d’une piscine nécessite l’utilisation d’équipements spécifiques, parfois onéreux – comme la sonde Redox, qui est un matériel technique de précision, vendu au tarif du catalogue fournisseur (consultable en magasin).
Par ailleurs, la main-d’œuvre est naturellement facturée, car elle reflète le temps, l’expertise et les moyens mis en œuvre. Rien n’est gratuit dans une prestation professionnelle.
Enfin, nous rappelons que lors de l’intervention, nos techniciens ont dû retirer une porte afin d’accéder au local technique. Cette opération, non prévue initialement, a nécessité un temps d’intervention supplémentaire.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information afin d’assurer une transparence totale sur nos prestations.
Cordialement,
P
Patrick Joubert Google
Suite au changement de propriétaire le service n’est plus ce qu’il était. Hivernage bâclé avec robot laissé dans la piscine. Ouverture du bassin sans vérification du fonctionnement global de la piscine - volet, trop plein, pompe à chaleur, pH, équilibre de l’eau, nettoyage des filtres. Chaque nouvelle intervention - même pour rectifier les erreurs passées - vous est re facturée. J’ai du faire appel à un autre professionnel pour avoir une piscine opérationnelle.
La réponse à mon commentaire correspond tout à fait au comportement non commerçant du nouveau propriétaire qui, plutôt que de donner le bénéfice du doute à son client, préfère l’accuser. Passez votre chemin !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, même s’il ne reflète pas, selon nous, la réalité des faits.
Pour rappel, vous aviez souscrit à une formule d’ouverture simple, laquelle comprend uniquement une vérification générale du bassin. Cette prestation n’inclut pas le nettoyage du bassin ni celui des éléments de filtration, sauf demande explicite formulée en amont.
Par ailleurs, lors de la remise en service de votre pompe à chaleur, il vous a été clairement indiqué de ne pas intervenir sur le by-pass. Cette recommandation n’ayant pas été respectée, un message d’erreur daté postérieurement à notre passage a été généré (photo pour preuve) Nous sommes néanmoins intervenus en urgence, à votre demande, pour remédier à la situation. (vidéo de bon fonctionnement fait avant notre départ)
Enfin, il est important de rappeler que vous étiez absent lors du dernier rendez-vous convenu.
Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction, et trouve un peu facile un message dans les avis Google mais tenons à souligner que notre équipe a agi avec professionnalisme dans le cadre strict des prestations convenues. Il nous semble donc inapproprié de remettre en cause notre engagement sur la base de faits incomplets ou inexacts.
Cordialement,
L’équipe O’Concept
M
Mickael Pelucchini Google
J'ai confié mon projet de réalisation de piscine à O'concept et j'en suis ravis!
En effet, Mr et Mme Bessler sont des professionnels de confiance à tous points de vues:
Conseils, idées adaptés en lien avec mon projet.
Écoute et solutions rassurantes lors de nos entretiens.
Sympathiques et souriant.
Tous les ingrédients nécessaires qui m'ont permis d'être serein durant ma prise de décision.
Je recommande vivement O'concept pour votre projet de
Piscine.
Réponse du professionnel : Cher Mickael,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réalisation de votre projet de piscine et que nos conseils vous aient convenu. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre écoute pour tout autre besoin.
Cordialement,
S
Sandrine Pierron Google
Superbe accueil . Professionnel , très beau show room.
Réponse du professionnel : Chère Sandrine,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre showroom.
Cordialement,
H
Hugo marjault Google
De très bon conseil pour mon futur projet.
Je recommande cette équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo marjault, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt monsieur Besler
P
Pascal Miege Google
Très bon produits très bien conseiller
Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre commentaire en souhaitant vous revoir bientôt dans notre magasin.
J
Julie Brouillet Google
Des tarifs excessifs et une utilisation indéquate des produits de traitement de l'eau : votre piscine n'ira pas mieux mais votre porte-monnaie s'en retrouvera bien plus qu'allégé ! Nous avons décidé de ne pas renouveler notre contrat d'entretien avec O'Concept après une saison.
Réponse du professionnel : bonjour Madame Brouillet,
Nous sommes les nouveaux acquéreurs de la société O'Concept
Désolée d'apprendre que l'intervention de notre technicien ne vous ai pas satisfaite.
Nous restons à votre écoute afin de trouver une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir vers nous
N
Nicolas BERTRAND Google
Très bon accueil, réalisation et conseils - merci au patron qui a compris exactement notre projet et lui a permis de prendre vie !
Nous allons peut être aussi craquer pour un Spa...
Réponse du professionnel : Merci infiniment Khazaar Exnihilo pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous serons ravis de vous revoir bientôt pour découvrir nos installations de spa ! Cordialement, Muhammet Besler.
S
Stephane Valleau Google
Toujours bien reçus et avec on repart 1vec de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Valleau,
Merci beaucoup pour votre avis de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli chez nous et que nos conseils vous ont été utiles. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience toujours plus agréable chez O Concept.
Cordialement,
Muhammet Besler
I
Isabelle Deroziere Google
A éviter. Des prix inobordables le patron est un menteur il profite des personnes débutants en piscine. Il viens de la Rochelle et à échoué. Maintenant il essai à Fontenay le comte pour prendre des pigeons. Maintenant je laisse les gens faire leurs opinions nous nous avons là notre
Réponse du professionnel : Chère Isabelle Deroziere,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue de notre établissement. Nous sommes les nouveaux dirigeants de O'CONCEPT. Nous prenons tous les commentaires de nos clients au sérieux et sommes sincèrement désolés pour toute gêne que vous auriez pu ressentir. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution pour vous satisfaire. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Muhammet Besler, Responsable de la satisfaction client chez O Concept.
P
Philippe Bourgoin Google
Le top du top en qualité et accueil
Réponse du professionnel : Cher Philippe Bourgoin,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux. C'est un grand plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et services. Nous sommes ravis que notre accueil ait été remarquable également.
Votre satisfaction est notre principale priorité et nous sommes ravis que l'on ait réussi à vous faire passer un moment agréable à O Concept. Nous espérons vous revoir prochainement.
Cordialement,
Monsieur Besler nouveau gérant
R
Raphaël Geffard Google
Accueil sympathique et super conseil.
Réponse du professionnel : Cher Raphaël,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
T
THIERRY ROUSSEAU Google
Serviable, bon techniquement, de bon conseil
Réponse du professionnel : Cher THIERRY ROUSSEAU, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service et nos prestations techniques. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt chez O Concept. Merci et à bientôt! Cordialement, monsieur besler nouveau gérant
g
gilbert Marchand Google
Ne prenez pas ce pisciniste si vous vous voulez éviter des nuits blanches. Pas honnête et ne remplit pas ces engagements pour finir une piscine commencée en janvier 2020. Aucun suivi et grosses difficultés avec son terrassier avec qui il est en litige financier....
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Marchand,
Après vérification, il semblerait que vous ne fassiez pas partie de notre base de clients ... Votre message ne nous est certainement pas destiné. Peut-être pensiez vous écrire un avis sur la fiche de la société O Concept à Saint Gilles Croix de Vie (enseigne everblue) ?
Société de construction de piscine dans les quartiers voisins
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O Concept
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