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SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE

Net Pool

Société de construction de piscine · Saint-Cyr-sur-Mer (83)

4,6 49 avis Google Fermé
Net Pool — Société de construction de piscine

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À propos de Net Pool

Net Pool est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Saint-Cyr-sur-Mer (83270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 15:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 15:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 15:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 15:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 15:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

Avis Google
4,6
49 avis
5★42
4★2
3★1
2★1
1★3
L
Lydie Google

A FUIRE !!!!! Problème avec un produit , patron mauvaise foie Exécrable !!! Pas une seconde de remise en cause du produit ! Tout est parfait pour lui LE CLIENT N’Y CONNAÎT RIEN !!! Préfère perdre un bon client que d’admettre que le produit vendu peut avoir un souci ( ce qui peut arriver) aucune vérification, pas de test,des propos vexants ,UNE HONTE !!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons que cet échange ait donné lieu à un tel commentaire. Vous êtes venue nous signaler que les sticks de Chloryte achetés dans notre établissement se dissolvaient trop lentement pour réaliser un traitement choc. Nous vous avons expliqué que cette dissolution lente correspond précisément au fonctionnement normal de ce produit, conçu pour assurer une diffusion progressive du chlore et non pour effectuer un chlore choc. Pour ce type de traitement, un chlore choc en granulés est requis. Il ne s’agissait donc pas de nier l’existence éventuelle d’un défaut, mais de vous expliquer que le produit était utilisé pour un usage auquel il n’était pas destiné. Le fait d’avoir une piscine depuis plusieurs années ne dispense malheureusement pas de respecter les caractéristiques et les conditions d’utilisation propres à chaque produit. Nous vous avons proposé de récupérer le produit restant, mais avez conditionné cette restitution au remplacement de la quantité déjà utilisée, alors même que le produit s’était correctement diffusé, conformément à son fonctionnement, mais avec une dissolution progressive qui ne correspondait pas à l’usage que vous souhaitiez en faire. Enfin, les menaces de faire intervenir physiquement votre mari à notre encontre sont inacceptables et ne permettent pas de poursuivre un échange commercial serein. Nous restons toujours disponibles pour rechercher une solution lorsqu’un produit présente réellement un défaut, à condition que les échanges demeurent respectueux et que les recommandations d’utilisation aient été respectées. L’équipe NetPool
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E G Google

Besoin de renseignements pour la qualité de l'eau d'une piscine tubulaire. Super bien reçu et super bien aidé. Tarif très correct avec en prime un petit cadeau pour mon fils (ce qui est rare de nos jours). Mérite 5 🌟 .

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Thi LA (“Leuti”) Google

Bravo ! Le magasin, l’Equipe et….Sylvie & Fabrice ! Belle entreprise 👏🏻

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Florian BeScreen Google

Super magasin ! Les techniciens sont minutieux et le travail est impeccable. 👍🏻

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karim sabri Google

Un grand professionnalisme au service des clients – Merci NET POOL ! Client fidèle depuis plusieurs années du magasin NET POOL à Saint-Cyr-sur-Mer, je tiens à saluer la qualité constante de l’accueil et du service. Dès l’entrée, l’équipe se distingue par sa chaleur humaine et son professionnalisme. Toujours à l’écoute, les conseillers savent orienter avec précision et efficacité, en proposant des solutions pertinentes et durables à chaque problématique rencontrée. Les produits proposés sont d’une excellente qualité : ils garantissent une eau de piscine saine, claire, agréable et bien plus durablement traitée que certains produits trouvés ailleurs. La qualité de l’eau est irréprochable, ce qui rend la baignade non seulement agréable, mais aussi rassurante pour toute la famille. Par ailleurs, le matériel vendu en magasin est également haut de gamme et, fait rare, lorsqu’un appareil nécessite une intervention, la direction n’hésite pas à proposer gracieusement un produit de remplacement, afin de ne pas priver le client de l’usage de sa piscine. Ce sens du service client, combiné à une véritable expertise technique, mérite d’être souligné. Je recommande donc vivement cette enseigne pour son sérieux, la qualité de ses produits, et l’engagement de son équipe. Un grand merci à toute l’équipe de NET POOL ! Karim SABRI ⸻

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charles blachere Google

Équipe au top tant par leur gentillesse que pour leur compétence et leurs conseils C Blachère

C
CHAVANT BERNARD Google

Une entreprise oú l excellence domine,organisation,professionnalisme,qualité du travail tout est réunis . J en suis extrêmement satisfait et n hésiterais à faire appel à celle-ci de nouveau Pour infos: changement totale des pièces à sceller de la piscine ainsi que la tuyauterie et réfection totale du local technique suite à des fuites Je recommande sincèrement l entreprise

S
S magnani Google

Commercial très agréable qui a vendu à mes parents âgés un équipement à 3000 euros dont ils n'avaient pas besoin. Au moment de l'installation, surprise en apprenant qu'il faut changer le moteur de la piscine et que l'installation électrique est incompatible de l'équipement vendu à mes parents. Après 9 mois, le résultat est que le moteur de mes parents fonctionne très bien, Netpool a fait payer la désinstallation de l'équipement qu'ils n'étaient pas capable d'installer, et leur facture indique faussement qu'ils ont bien fourni l'electrolyse à mes parents! Je laisse une étoile car ils se fournissent en bons produits, mais je conseille la plus grande prudence avec Netpool qui a abusé de la crédulité de mes parents et de leur portefeuille.

Réponse du professionnel : Chère Madame Magnani, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Vos parents nous ont en effet sollicités pour obtenir un devis pour une automatisation complète de leur bassin, afin qu’ils ne doivent plus, ou presque, y mettre la main. Suite à leur visite, nous avons fixé un rendez-vous en septembre 2023 afin d’établir un devis, qui a été validé le 10 octobre 2023, sans aucune pression de notre part, mais est-ce bien nécessaire de le signaler ? Après leur avoir laissé un temps de réflexion supplémentaire (de six mois), l’installation a été effectuée le 16 avril 2024, de même que la prestation de remise en service complète du bassin et le remplacement des cartouches de leur filtre. Au cours de cette intervention, nous avons en effet signalé un dysfonctionnement électrique (câble en court-circuit entre la maison et le local technique) ainsi qu’au niveau de la pompe. Bien entendu, la facture correspondant à l’ensemble de la prestation a été adressée à vos parents. A votre demande personnelle, nous avons accepté EXCEPTIONNELLEMENT de procéder à la dépose du matériel pouvant être récupéré suite à notre intervention, et avons adressé à vos parents, le 19 juillet 2024, un avoir correspondant à la valeur neuve TTC des articles que nous avons pu récupérer. Le solde de la facture initiale concernait la prestation de remise en service, le changement des cartouches et le matériel qui n’a pas pu être récupéré. Au moment de régler le solde de cette facture, lors de son passage au magasin, votre maman nous a quand même demandé de procéder à la réinstallation de l’électrolyseur, nous confirmant que leur souhait initial était d’avoir un bassin automatisé, ce que nous avons bien entendu refusé. Nous sommes dès lors au regret de vous confirmer que NON : - Nous n’avons pas proposé un produit incohérent avec la demande de vos parents ; - Nous n’étions pas incapables de poser l’électrolyseur ; - L’installation électrique n’était pas incompatible avec le matériel proposé, mais présentait un défaut de fonctionnement indépendant de nos compétences ; - Nous n’avons facturé aucune prestation supplémentaire pour la dépose du matériel ; - L’état actuel des pièces de facturation n’indique pas que nous avons fourni le matériel à vos parents (cf. avoir n°AV0000413) ; Nous vous confirmons par contre que OUI : - La pompe présentait un dysfonctionnement ; vous l’avez d’ailleurs fait remplacer entretemps ; - Les éléments en notre possession attestent de notre bonne foi ; Nous nous permettons de vous rappeler que la diffamation publique est punissable d’une amende de 12.000,00€ (art. 32 de la loi du 29 juillet 1881), à laquelle peuvent s’ajouter des dommages et intérêts proportionnel au préjudice engendré (article 1240 du Code Civil). Bien cordialement, Fabrice et Sylvie ORSUCCI Net Pool
j
jean amic Google

Magasin très agréable Personnelle connaissant leur travail Par contre c'est plutôt cher...

A
ALAIN EMONET Google

Excellent pisciniste. Tout le personnel est très pro, aussi bien à la boutique que sur les travaux. Vraiment très compétents. Les prix peuvent paraitre élevés, mais le matériel proposé, la qualité de l'installation et le suivi expliquent cela. Quant aux conseils, suivez-les les yeux fermés ! J'avais des problèmes de traitement d'eau inexpliqués, ils ont cherché et les ont résolus. J'ai dû changer la pompe de filtration. Avec celle qu'ils m'ont conseillé de prendre, je consomme 3 fois moins d'électricité. Les économies d'énergie vont payer la pompe en 3 ans. Je ne donne pas souvent un avis, mais là, chapeau ! Merci Netpool !

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