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SOCIÉTÉ DE CONSTRUCTION DE PISCINE

NATURE D EAU

Société de construction de piscine · Monistrol-sur-Loire (43)

4,2 15 avis Ouvert
NATURE D EAU — Société de construction de piscine

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À propos de NATURE D EAU

NATURE D EAU est un établissement de la catégorie « Société de construction de piscine » situé à Monistrol-sur-Loire (43120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

4,2
15 avis
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clotilde chazal

Entreprise pas sérieuse , Explication du projet avec un devis que nous vous signé en février et ces la que les problème on commencer. Délais très long avec 3 mois de retard Peu réactive toujours obliger de reetirer les apelle pour pouvoir avancer. Finition bâcler Matériel poser sans explication Et pour finir mr Riallot et agressif et ne sais pas se remettre en question. Au point d être violent verbalement. Je ne conseil pas cet entreprise. J espère que mon commentaire évitera à d autre personne de se faire avoir. Me chazal

Réponse du professionnel : Bonsoir Mlle chazal, A plusieurs reprise je vous ai expliqué les tenants et aboutissants du kit piscine que vous avez signé chez nous. J'ai pris en compte vos exigence sur le travail que votre conjoint devait réaliser lui même pour une question de coût. J'ai effectué les livraisons de votre matériel gratuitement, je me suis déplacé pour vérifier les travaux effectué par votre compagnon, je vous ai reçu au magasin pour vous entendre me traiter de voleur car vous aviez confondus mon devis avec celui d'un concurrent, réaliser des tâches qui a ce jour ne sont toujours pas réglées et vous me parlez de ne pas me remettre en question.... Je suis toujours disponible pour vous recevoir et discuter avec vous de ce que vous n'avez pas compris et je me ferais un plaisir de vous ré-expliquer tout cela. La nouvelle adresse du magasin est 46 avenue du onze novembre, 43120 monistrol sur loire, ouverture pour début avril. Cordialement Riallot jonathan directeur de Nature d'Eau
M
Myriam et Nicolas Trescarte

Parfait ! Liner nickel et expliquation au top, à l écoute des besoins et du budget, Je recommande

Réponse du professionnel : Merci infiniment à tous les deux. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de cette nouvelle saison!
n
nails sandra

Très mauvaise expérience pour notre part cet été... Le projet à démarré comme prévu. Nous avons signé un devis pour une pose de liner, et au final nous avons dû le poser avec lui car il était tout seul ce jour là... Nous avons donc demander une remise sur la main d'œuvre et à partir de là, tout a dégénéré.... plus de nouvelles, attitude limite et incorrecte sur le chantier, aucune finition du chantier,..... D'autres personnes de notre entourage ont également été déçues de ses prestations.. En résumé, nous ne recommandons pas d'après notre triste première expérience.. Pour donner suite à votre réponse ci-dessous... : - nous avons une piscine semi enterrée depuis 6 ans et savons très bien nous en occuper car notre eau est cristalline tous les étés depuis 6 ans - vous ne répondiez pas au telephone (tres certainement à cause de votre ORGUEIL démesuré) pour la remise sur la main d'oeuvre qui semblait au dela de normal! Lorsque l'on facture 660 EUROS de main d'œuvre pour un chantier censé se faire a 2 ou 3 ouvriers comme il etait prevu, il n'est pas normal que je passe mon après-midi dans le trou avec vous pour effectuer mon propre chantier!... Ah si, nous avons eut 66€ de remise, pardon!!... - vous avez exigé que l'on passe au magasin alors que vous ne preniez pas la peine de répondre au téléphone!! Nous n'avons pas à vous obéir! -en ce qui concerne les finitions, nous n'avons jamais parlé d'évacuation des déchets, mais de la découpe extérieure du liner dont vous aviez parlé au début du chantier et qui n'a jamais été faites!... -Lorsque l'on regarde ses clients de travers (alexandra en l'occurrence) il faut en accepter les conséquences!.. -au sujet des "multiples remises effectuées", j'aimerais les connaître! Nous avons eut 10% sur la main d'œuvre! Pour ce qui est des produits de mise en route, il doit y en avoir pour 20 a 30€ maxi. Nous avons également les devis sous les yeux! Celui initialement etabli, et celui pour la facture acquittée! Donc n'hésitez pas a publier ce que vous voulez, nous avons les originaux signés! - et dernier point, les 2 personnes mécontentes existent vraiment! C'est un collègue de boulot et un ami! Bref, nous allons nous en arrêter là, bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour chers Madame Chambon et Mr Perriat, J'ai pris la journée pour répondre à votre commentaire car je ne voulais pas répondre à chaud…. Je peux entendre, des clients me dire que la prestation réalisée par mes soins ne correspond pas à ce qu'ils avaient en tête… Je peux comprendre un client, qui change d'avis sur ce qu'il veut au moment des travaux…. Je peux comprendre que sur ce type de produit (une piscine hors sol, enterrée, bois, acier, pvc... etc) ne sois pas compris par tout le monde (particulier jouissant de ce bien mais ne sachant pas le faire fonctionner et l'entretenir), c'est pour cela qu'en tant que professionnel nous avons l'obligation et le devoir de conseils pour nos clients. Ces devoirs et obligations qui m'incombent pour tous clients, vous ont clairement été expliqué part mes soins ainsi que ceux de Caroline. En tant que professionnel, et au vu du désaccord sur le tarif une énième fois renégocié de votre part, j'ai effectivement temporisé le bridage et le démarrage de votre piscine en vous demandant par mail de venir nous rencontrer au magasin pour résoudre ce problème, que vous avez tout bonnement refusé. La situation aurais pu se passer de manière plus sympathique, si, et seulement si, vous aviez respecté la partie du travail qui vous incombait et sur lequel le devis, plus que remisé, avait été signé. Pour la finition du chantier, si pour vous le fait de ne pas vouloir payer la mise en décharge de votre vieux matériel fait office d'une finition bâclée, moi j'appelle ça ne pas être un pigeon, car en tant que professionnel nous payons pour ces mises en décharge et il est normal de les refacturer aux clients. Ma question sera celle-ci : Souhaitez vous que je publie, sur Facebook, Instagram et notre site internet, le devis, l'avenant des travaux qui vous ont été offert ainsi que nos échanges de mails? Dans l'attente de votre réponse, je vais temporiser ces publications, mais juste quelques heures. Avec votre réponse, merci de me communiquer les coordonnées de votre entourage qui serait, selon vos dires, mécontents de nos prestations. Si ils existent.... Cordialement RIALLOT Jonathan Ps: à ne pas confondre avec L'ABBE PIERRE
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Mireille Sabatier

Personne de très bons conseils et a su prendre le temps de nous expliquer les analyses. Merci. En plus c'est sur place, donc le top. Je recommande fortement.

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Steph M

Jonathan et Caroline sont à l'écoute de votre projet, et de bons conseils. La machinerie installée depuis presque 3ans est de qualité. Piscine au magnésium, en hivernage actif, lors de "la remise en route", coût assez bas ( 40 à 80€ de produit ajouté), donc très bon rapport qualité/prix. Société recommandée

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Romain Patry

D’excellent conseil, Jonathan a réalisé une très belle prestation, très pro et a l’écoute. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Romain pour votre avis et ces 5 étoiles ! Au plaisir.
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nathalie moyroud

Je recommande à 100 % Des gens très professionnels à l écoute de leurs clients et en plus ils partagent leurs connaissances .. car quelquefois on n anticipe pas tout .. d une rare gentillesse disponibles hyper réactifs. authentiques et pas commercial..

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ton retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre approche professionnelle et notre engagement à servir nos clients ont été appréciés. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes toujours là pour écouter et partager nos connaissances afin de répondre au mieux à vos besoins. Nous sommes reconnaissants de votre confiance.
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Laury Garnier

Manque de réactivité, 1er rendez effectué, visite a domicile faite il y a 2mois mais aucun devis de reçut. Dommage ça nous paraissait cool de ne pas faire bosser les "gros"constructeur...