MUC HABITAT ENTZHEIM Constructeur De Maisons Bas-Rhin

Constructeur très professionnel et très présent jusqu'à la signature du contrat.. A partir de ce moment là : le néant ! Aucune nouvelle pendant des semaines, sauf si on les relance. Trois mois après la signature du contrat, on nous a demandé de signer un nouveau contrat sous une autre entité, soit disant pour des raisons de garantie .. bref bizarre ! Je vous déconseille !

Quelle perte de temps ! Contacté en Octobre 2023 pour un projet de maison ou duo. Les premiers contacts se sont bien passés, on nous a présenté les différents programmes et on s'est décidé pour un projet de Duo. Commence alors les échanges par rapport aux plans de l'appartement et le chiffrage. Il nous aura fallu au total 7 mois et un nombre incalculable de relances auprès du commercial pour enfin avoir des plans à jour et un chiffrage. Chaque fois le commercial nous faisait des promesses : "je vous envoi ça tel jour" et on ne recevait rien et devait le relancer sans arrêt avec en retour des excuses à en pleuvoir. Puis des fois on recevait des documents en retour avec de gros changement mais aucune explication. On peut concevoir que dans tout projet il y a des aléas mais des promesses à tout va jamais tenues, une communication aléatoire, des mensonges tout ça en avant projet, ça nous a totalement refroidi. On s'est dit que ça pouvait simplement être un problème de personne et non d'entreprise donc on est monté plus haut et là même résultat. La personne qu'on a eu en ligne a démenti plein de choses que le commercial nous avait dit. L'entretien téléphonique s'était bien passé, la personne a pris mon numéro de téléphone durant l'échange et devait me rappeler dans la foulée après avoir échangé avec une collaboratrice. Puis silence radio, aucun rappel en retour et finalement un SMS quelque jour après pour dire "je viens d'avoir votre numéro de téléphone" ... Ca a été l'excuse/le mensonge de trop. Le projet nous plaisait beaucoup mais c'est beaucoup de poudre aux yeux, la relation avant vente n'est absolument pas professionnelle et cela ne nous rassure absolument pas pour la suite. Imaginez un suivi de chantier avec ce type de communication, non merci ! on passe

Ne confiez pas votre projet à MUC Habitat si vous êtes à la recherche de qualités tels que le professionalisme et le respect des délais (ou toutes autres qualités). FUIEZ. Aujourd’hui, en mai 2024, nous attendons encore notre projet signé mi 2021 et dépassé de délai depuis novembre 2022. Entre autres points négatifs dont je vous passe les détails.

Nous avons acheté un appartement avec MUC Habitat. Le chantier a mis du temps à commencé, mais maintenant qu’il a commencé nous voyons qu’ils sont à fond. Si nous avions des questions, il y avait toujours quelqu’un pour nous renseigner. Merci beaucoup, hâte de voir notre futur cocon 😍

À fuir! Nous avons eu un rêve de construire notre maison avec ce constructeur MUC HABITAT qui se retrouve en CAUCHEMAR je déconseille fortement cette entreprise IMCAPABLE ils ont implantés un panneau publicitaire depuis 3ans et même le panneau est entrain de pourrir!!! A ce jour, on ne voient toujours pas le bout de notre maison aucun suivi de chantier, aucune information de notre chantier. Nous sommes vraiment dans une galère avec ce constructeur. Nous avons tous les mois un nouveau conducteur de travaux qui se présente et prend le chantier puis dans la foulée un ARRÊT DE CHANTIER. Aujourd’hui, je vous déconseille fortement de faire un projet avec eux car vous n’allaient jamais voir le bout. Mon voisin a eu son terrain après moi le permis de construire après moi et il est sur le point de finir sa maison. Nous sommes vraiment dégoûtés de Construire avec muc habitat. Je déconseille fortement!!!

J'ai signé la réservation de mon futur logement pour ma résidence principale et je suis pleinement satisfait des prestations proposées. J'ai apprécié particulièrement le professionnalisme de MUC habitat et les conseils avisés de Mme Carole LEVEQUE qui a su me proposer le logement adapté à mes justes besoins (Superficie / Budget / Prestations de qualité et localisation géographique). J'ai maintenant hâte de suivre le chantier...

Mauvaise expérience avec ce constructeur. Je les contacte pour un projet de maison en DUO à Dorlisheim, on me force à venir en agence plutôt que d'effectuer une visioconference ou simplement un échange téléphonique (je travaille tous les jours de 9h à 18h et le samedi je dois garder ma fille de 4mois et puis, par les temps qui courent ces moyens de communications sont devenus courants il me semble).. Comme ces solutions paraissent impossible pour eux, je pose une demi-journée de congés, pour aller à un entretien qui a duré 15min montre en main et lors duquel je n'ai même pas eu les documents que je souhaitais (plan, notice descriptive, etc...) Rajouter à cela que vous êtes obligé de littéralement les harceler pour obtenir une réponse du commercial (qui se reconnaîtra) qui s'étais engagé à me faire parvenir les plans "cet après-midi ou demain matin au plus tard". A ce sujet, une mention particulière à l'accueil qu'assure Océane, très pro et très agréable, ainsi qu'au service communication, également très pro. Pour au final, recevoir un SMS 3j plus tard, indiquant simplement qu'ils ne peuvent pas répondre à ma demande... On ne me propose même pas une potentielle suite ou une alternative... Incroyable.. Bref, pour un projet sérieux je déconseille fortement.

Très mauvaise expérience nous avons eu affaire à Thomas M. qui n’a pas du tout était honnête avec nous et professionnel. Nous avons visiter une maison témoin situé à plusieurs km de notre domicile avec mes filles dont une était malade car pas d’autre solution. Le bien nous a plus Et nous avons signé un contrat de construction, M Thomas M nous a affirmé que le bien nous appartenait et nous a même félicité. Nous apprenons finalement que le vendeur a décidé de se rétracter pour passer par une autre agence, chose qui ne semble pas être possible en droit civil français ?! Nous avons un énorme doute sur cela car, lorsque nous avons visité le terrain pour la première fois le propriétaire du terrain était présent. Ne voulait il peut être plus nous vendre le terrain par rapport à notre origine? Nous avons demandé à une personne de téléphoner pour savoir si le bien était toujours disponible. M. Thomas M a répondu oui.. Muc habitat serait il complice de cela ? M Thomas M s’est comporté de la manière la moins professionnel qui existe. On a dû le harceler téléphoniquement pour qu’il nous avoue enfin que le vendeur ne voulait plus vendre . Il n’a aucun sens des responsabilités. Nous avons ainsi perdu une chance d’acheter un autre bien qui nous plaisait également ! Mais comme nous pensions être déjà propriétaire... et M Thomas M nous a prévenu que 1 mois après la signature que le vendeur ne voulait plus vendre.. Après tout cela nous avons parlé avec le responsable qui nous a fait la promesse de nous retrouver un bien similaire cela fait plus d’un an et nous n’avons plus aucune nouvelle de leur part.. Donc agence a fuir !!