Constructeur.tel
M
Morgane FORET
Service client inexistant. J'attends toujours le catalogue demandé il y a plusieurs jours/semaines. On a l'impression que cette entreprise n'a pas besoin de nouveaux clients. À éviter si vous cherchez de la réactivité et du professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Notre processus habituel est d'envoyer le catalogue immédiatement après la demande, c'est pourquoi une demande sans réponse n'est pas acceptable et nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience.
Nous souhaitons rectifier cela sans tarder. Nous vous demandons de nous contacter directement à [email protected] en indiquant votre nom et nous vous ferons parvenir le catalogue dans les plus brefs délais. De plus, nous allons examiner en profondeur l'origine du problème pour nous assurer que cela ne se reproduise plus.
L'équipe Mon de Pra