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CONSTRUCTEUR DE MAISONS PERSONNALISÉES

MDR - Maisons de rêve

Constructeur de maisons personnalisées · Montagnat (01)

3,4 14 avis Ouvert
MDR - Maisons de rêve — Constructeur de maisons personnalisées

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À propos de MDR - Maisons de rêve

MDR - Maisons de rêve est un établissement de la catégorie « Constructeur de maisons personnalisées » situé à Montagnat (01250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:15
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:15
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:15
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:15
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:15
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (14)

3,4
14 avis
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C
Catheline

Voilà 5 ans que nous avons fait construire avec maison de rêve. Infiltration d’eau dés le départ on nous a dit que c’était à cause de l’humidité dans la maison. Un an plus tard mur de la cuisine totalement imbibé d’eau avec champignons…. Personne ne trouve la cause Deuxième expertise ils ne se déplacent meme plus apparemment les joints des fenêtres pas conforme. Je précise que cette étape demande d’enlever toutes les fenêtres de cassé carrelage et murs et de repeindre le tout. Mais une chose attire tous les artisans que j’ai fait intervenir pour m’établir un devis mon vide sanitaire n’est pas accessible et ce n’est pas normal. La prochaine étape va être d’ouvrir ce vide sanitaire en sachant que tous les extérieurs sont faits !!! Je ne vous parle pas des morceaux de pvc qu’ils ont bricolés en guise de chenots. Ils ont proposé de les remplacer mais uniquement si je leurs confiaient le chantier de remise en etat des joints de fenêtres. Des prises qui ne fonctionnent pas apparemment juste la pour faire joli. Meuble de salle de bain sui s’est décroché du mur car pas de renfort….. Dalle de terrasse coulée sans pente donc eau stagnante mr Pannetier avait proposé a mon mari de percer des trous dans la dalle . Je déplore leurs manque de professionnalisme et de communication aucune empathie pour leurs clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre commentaire et souhaitons apporter quelques rectifications : Concernant l'infiltration d'eau, si plusieurs expertises ont été nécessaire, c'est que celle-ci n'était pas simple à trouver. Lors de la deuxième expertise, nous ne pouvions pas être présent et avons alerté l'assureur. Le diagnostic porte sur 3 fenêtres à reprendre et non toutes les fenêtres. Certes cela porte une gêne que nous comprenons, néanmoins vous avez été indemnité pour pouvoir reprendre ce désordre. Si nous sommes si mauvais et que nous n'assumons pas nos responsabilités (déduction faite d'après la lecture de votre commentaire), alors pourquoi vous nous avez consulté pour reprendre ce désordre ? Concernant l'accès au vide sanitaire, l'accès n'est pas une obligation à partir du moment où celui-ci est ventilé, ce qui est le cas. Les meubles des salles de bains sont fixés par le plombier avec les chevilles nécessaires pour les supporter. Sauf contrainte importante sur celui-ci, ils ne se décrochent pas. Pour les prises de courant, vous avez apporté des modifications en cours de chantier, ce qui a fait que certaines prises n'étaient plus utilisables, vous en aviez parfaitement connaissance et à l'époque cela ne posait pas de problème... Apparemment aujourd'hui, 6 ans après, cela en pose un. Concernant les PVC de La descente qui est prise dans la terrasse extérieure, cela n'est pas une malfaçon. Nous vous avons proposer de reprendre ce petit problème esthétique qui n'a fait l'objet d'aucune réserve, lors de notre intervention pour la reprise de l'infiltration d'eau. Dans notre contrat nous vous avons vendu et réalisé une dalle de terrasse en béton brut avec une réservation pour permettre au carreleur de réaliser une chape avec forme de pente avant la pose de son carrelage. Sauf erreur cette prestation n'était pas à notre charge... Nous regrettons également que vous ayez oublié de commenter les interventions où vous nous avez fait appel auxquels nous avons répondus présent et sommes intervenus... Il est facile de sortir les éléments de leurs contextes et donc d'attaquer publiquement les gens. Nous avons toujours respecté nos engagements de façon professionnelle. L'empathie, n'est pas de dire oui Nous vous respectons comme clients et comme personnes, et n'avons jamais refusé le dialogue, qui est tout de même beaucoup plus sain que l'étalage de dires sur la place publique. Nous sommes bien entendu toujours à votre disposition dans une relation saine et de confiance. L'équipe de maisons de rêve.
A
Abdellah Aouame

Un constructeur Mort De Rire plus qu'autre choses. Êtes-vous si mal organisé que même après 6 coups de fils aux standards vous soyez incapable de repondre aux clients? Monsieur Pannetier etait censé me faire un retour sur un projet deja prémaché depuis debut Mai . Il n'a jamais eu la décence et la politesse de decrocher son telephone, pas même pour repondre a de simples emails ou SMS. Je ne perds pas au change à vrai dire - Hors l'aspect contact commercial glacial, je n'ose même pas imaginer le suivi de chantier lorsque l'on est incapable de suivre un dossier client .

A
Angy VACLE

Constructeur très professionnel, un des rares à faire la maison de vos rêves comme son nom l’indique, à partir d’une feuille blanche, à l’écoute de nos besoins, des détails techniques de monsieur et surtout des caprices de madame!! Ça change des constructeurs avec des catalogues pré définis et non modifiables! Très bon rapport qualité prix, avec des produits tant basiques qu’haut de gamme, suivant vos envies et votre budget!

S
Sergen Kalafat

Votre slogan ça serait " mdr venez vous taper une barre "

A
Arrigoni Lucas

J’adore votre nom d’entreprise ça me fait trop rire. Je dirais même que je suis MDR en le lisant!

C
Cindy pagneux

À peine mis un pied à "Maison de rêve" , que je n'en mettrai pas un deuxième. Au projet d'une éventuelle maison neuve, je recherche un bon constructeur, je me renseigne donc un peu partout. La seule personne qui me reçoit n'a qu'une chose à me dire : je prend votre nom et on vous rappelle. La deuxième que je croise (un homme) n'est pas fichu de me dire bonjour . Je ne sais pas comment ils arrivent à avoir des clients mais sûrement pas grâce à leur sourir et leur bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti, nous mettons une dynamique importante pour que nos clients se sentent bien accueillis et écoutés. Séverine, vous a demandé des renseignements sur votre projet, et vous a informée que nous vous recontacterions pour convenir d'un rendez-vous. Clara, vous a contacté dès le lendemain et vous a laissé un message téléphonique. Nous sommes à votre disposition, pour vous accompagner dans votre projet et vous serez très agréablement surprise par notre comportement, de vouloir satisfaire nos clients, dans le respect de leurs exigences et dans une ambiance sereine et conviviale. La direction.
A
Arc ́hantaël Kervern

L humanité ne doit pas faire partie du rêve de maison ...

F
Franck Gadiollet

Une équipe spontanée dynamique et à l'écoute du client !!

Réponse du professionnel : Merci Franck, la spontanéité que vous citez est sûrement due à l énergie et la cohésion de l équipe, de nos sous traitants et fournisseurs de qualité.