MBMO - Maître d'œuvre en Vendée

Pour avoir participé au projet de mon fils Leurs incompétence en matière de management des artisans, suivi de chantiers et prise en compte des multiples anmalies remontées (non traités évidemment),nous devons faire de la rénovation sur une maison neuve. Heureusement que 50 % des artisans ont fait le job quant aux 50 % restant ce fut un carnage (Notamment pour le plaquiste et l'electricien) La prochaine fois nous prendrons un vrai professionnel avec un vrai conducteur de travaux.

Par quoi commencer… J’ai décidé de faire construire une maison avec MBMO afin d’avoir un suivi et un accompagnement complet. Au final, ça a été plus d’un an de galère et aujourd’hui ce n’est toujours pas terminé. J’ai bien été reçu lors des premiers rendez-vous, ils savent mettre en confiance. Sur le papier, le projet semble parfait, sans aucun défaut. La réalité est tout autre. Je précise pour ceux qui travaillent la semaine : oui, nous pouvons faire les premiers rendez-vous de conception de la maison le samedi, mais dès lors que le rôle est passé au conducteur de travaux, il n’y a plus aucune possibilité de se rencontrer le samedi. Et ça, bien sûr, on ne nous le dit pas avant la signature du contrat. Évidemment, le vendredi soir ce n’est pas possible non plus. Partant à la semaine, ça a été très compliqué pour moi de gérer, sachant qu’ils étaient au courant dès notre premier contact. J’ai constaté qu’ils ne poussent pas les artisans concernant les problèmes ou les défauts. Ce serait dommage de se froisser avec les artisans avec qui ils travaillent, sinon il faudrait en retrouver d’autres et ça prend du temps. Cependant, lorsque c’est l’artisan que j’ai choisi pour la maçonnerie/couverture, là il est bien poussé et ils font en sorte de nous mettre à dos cet artisan. Par exemple, j’ai simplement demandé quand est-ce que la couverture serait faite étant donné que le placo devait arriver dans la semaine. Le message qui a été transmis a été, en gros : « Le client trouve que ça n’avance pas, il faut se dépêcher », alors que le rôle du conducteur de travaux est bien de prendre ses responsabilités. De plus, ils se contentent de transférer des mails entiers dans lesquels j’ai évoqué plusieurs choses à propos de différents artisans, sans prendre la peine de trier. À ça, on me répond au téléphone : « Je ne peux pas trier tous les mails, ça me prendrait trop de temps », mais c’est bien son rôle, je me trompe ? Concernant les artisans, attention à vos affaires ! J’ai acheté un compteur de chantier pour la durée des travaux, mais les artisans n’en ont rien à faire de l’endommager. Malgré de multiples relances à ce sujet, le problème n’a jamais été réglé. Je me retrouve aujourd’hui avec un coffret de chantier cassé, et MBMO esquive toujours le problème. Je ne peux pas citer tous les problèmes ici, mais j’ai eu pas mal de soucis avec certains artisans proposés par MBMO. Les artisans font ce qu’ils veulent, ne respectent pas les dates d’intervention. Par exemple, l’électricien est venu après que tout le placo a été posé : résultat, de multiples trous dans les murs rebouchés à l’arrache. Le conducteur de travaux n’a pas réagi et laisse couler, comme pour tous les autres problèmes. Je me retrouve avec des montants de porte de garage rayés, des fenêtres rayées… et comme ils ont su me dire : « Ça ne se voit pas à 1 mètre, alors ce n’est pas grave. » Déjà, si, ça se voit à 1 mètre. Et de deux, c’est du neuf, bordel ! Qui accepte d’avoir une maison neuve avec ce genre de défauts ? Certes, j’ai certaines exigences, mais vu la somme déboursée pour réaliser ce projet, vous DEVEZ être à la hauteur, ce qui n’a PAS du tout été le cas. J’ai dû résumer, mais voilà en gros ce qui vous attend en vous engageant avec MBMO. MBMO, ne me dites pas de me rapprocher de vous, ça a déjà été fait plusieurs fois depuis plusieurs mois. D’ailleurs, depuis plusieurs semaines maintenant, je n’ai plus aucune réponse de leur part, que ce soit par mail ou par téléphone. LE SAUX Killian

Elsa, notre conseillère commerciale, est transparente, à l’écoute et très réactive. MBMO met tout en œuvre pour nous accompagner de A à Z. Nous recommandons 😊

Très bonne expérience, je recommande MBMO. Disponibilité, réactivité et bons conseils. Merci @Marine pour son aide dans mon projet.

Concernant le suivi de ma construction, je remercie Elrick il a été efficace, soucieux de ma satisfaction. A l'écoute à n'importe quel moment du chantier et réactif vers les artisans lors des soucis..

Outre le respect de la mission de maîtrise d'oeuvre nous avons trouvé une équipe dynamique et investie pour nous accompagner dans la réalisation de notre projet. Une mention spéciale pour le conducteur de travaux d'une grande disponibilité, en permanence à l'écoute pour nous trouver des solutions et gérer les entreprises. Bilan une maison livrée dans les temps et zéro GPA. Merci MBMO.

Très heureuse d'avoir fait appelle à leur service pour la construction de notre maison. Suivi par leur soin à chaque étapes du projet. Vincent a pris le temps avec nous, pour comprendre notre projet. Il nous a proposé des plans adaptés à notre budget et à nos attentes. Il a su nous aider à choisir les artisans les plus adapté à notre projet. Nicolas a su être à notre écoute lors du suivi de chantier. Répondant à chacune de nos interrogations. Il a su régler les problème et nous avertir à chaque étapes. Nous somme très satisfait, car très bien accompagné, pour notre première maison et premier achat.

Très bonne expérience ! Elsa et Elrick sont de très bon conseils pour la conception du projet ! :) Elsa a su également nous guider vis-à-vis des différentes démarches à suivre, nous rassurer également et a su répondre à toute nos questions. Ils suivent notre projet avec beaucoup d’attention. Je recommande !