Maitre d'œuvre LG-Créations

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Cela a été un plaisir de travailler ensemble pour votre construction. :)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Goueffique, Le projet n’étant pas encore au stade du dépôt de permis de construire, cette incompréhension entre nous est regrettable. Nous nous tenons bien entendu à votre disposition pour discuter de nouveau des différentes étapes de votre projet de construction. Bonne journée à vous.

Réponse du professionnel : Mr Nicolas, suite à votre avis succinct sans explication, nous tenions à apporter une réponse professionnelle écrite à votre mécontentement. Nous avons réalisé votre construction en 2022 (avant-projet - dossier de PC – coordination des interventions des entreprises, et enfin la réception des travaux que nous avons dû réaliser dans l'URGENCE). Vous vous êtes en effet permis de prendre possession des lieux un vendredi sans nous en tenir informé. Quelle fut donc notre surprise lors de la visite de chantier le jour même de vous voir habiter votre construction sans que les travaux ne soient terminés. Vous comprendrez que nos échanges étaient malheureusement quelque peu sportifs en fin de chantier car pour des raisons de sécurité, de responsabilité et de conformité à la règlementation en vigueur nous devions procéder à la réception du chantier sans délais. Dès réception de votre avis google, notre conducteur de travaux étant dubitatif, a pris la décision de vous appeler. Lors de cet entretien téléphonique, vous avez pourtant confirmé une bonne entente et un bon suivi des travaux. Quand vous nous décrivez d’ "amateurs" cela nous désole car, en plus de s’adresser à LG Créations cela concerne aussi, à travers nous, les entreprises intervenantes car se sont-elles qui ont réaliser les travaux. Nous avons donc été rassuré de lire le même jour votre avis positif pour l’un de nos artisans. Comme notre conducteur de travaux l’a mentionné lors de votre échange, nous restons toujours à l'écoute et disponible à notre agence. Si vous souhaitez nous rencontrer après le 1er Mars, nous aurons déménagé dans notre nouveau pavillon témoin au 2 Rue Saint Niel à Pontivy. Il me semble important de mentionner, en conclusion, que LG Créations existe depuis 2012 sur Pontivy, nous sommes fières d'avoir assisté tous nos clients à la réalisation de leurs constructions (soit plus de 250 projets). Jusqu’à présent, nous n'apportions pas d'intérêts aux avis google (3 avis en 11 ans) mais suite à votre avis, nous allons dédier une attention supplémentaire à la communication de notre entreprise et inviterons dorénavant nos clients à écrire, s'ils le souhaitent, un avis constructif positif ou négatif, dans un objectif d’amélioration de la satisfaction client. Cordialement, Mme Le Beller

Réponse du professionnel : Erwan, excuse-nous pour cette réponse tardive. Cela est dommage de lire ton mécontentement sur google alors que nous avons souvent l’occasion de nous rencontrer sur les chantiers lorsque tu réalises le carrelage dans nos constructions. Nous pouvons en discuter de vive voix sur notre chantier commun à Cléguérec la semaine prochaine, si ton avis négatif sur LG Créations est toujours à l’ordre du jour. Bonne journée à toi.