Maisons Trecobat : constructeur de maisons neuves

À tous les futurs clients TRÉCOBAT agence de Lamballe … 3 mois après la réception de notre maison, panne du grand volet roulant séjour.. moteur HS! Nous adressons un mail à Imane, qui nous laisse entendre que les délais de réparation sont plutôt longs.. Je contacte moi même l entreprise , verdict : cela peut aller jusqu’à 2 mois d attente ! Comment peut on accepter de telles conditions SAV ! Que fait l agence de Lamballe pour palier à ce problème ?! Rien! J ai eu comme réponse «  ce n est pas grave madame.. » «  c est ça le bâtiment !.. » Je suis désolée mais laisser attendre les clients autant de temps cela n est pas serieux . Pas de considération. Regret .. À bon entendeur.

Nous avons réceptionnés notre maison en 2024 et ou nous avions mis 5 étoiles. Aujourd'hui et après de nombreux appels et mails (soit dit en passant, mails non reçus ou autre), nous sommes toujours dans l'attente du passage du carreleur et en même temps du conducteur de chantier ! L' assistante du conducteur de travaux, Imane, est vraiment une collaboratrice indispensable et remarquable car toujours souriante (et oui au tel, ça s'entend), bienveillante mais qui doit jongler entre SAV, demande clients/fournisseurs et agenda du conducteur de travaux !

Nous avons été très satisfait de ce premier échange. Notre projet n’est qu’au lancement mais les conseils de Anthony sont précieux. Nous aurons plaisir à solliciter à nouveau Trecobat dans les semaines à venir.

La maison TRECOBOIS et le terrain proposés par Béatrice Onen correspondent en tout point à nos souhaits : Une maison en ossature bois pour les économies d'énergie, recouverte d'enduit pour l'aspect 'traditionnel', et, des panneaux photovoltaïques à un prix défiant toute concurrence ! L'environnement, l'implantation, et les plans de la maison ont été travaillés de manière à répondre à tous nos critères. Sur le plan de la réalisation nous avons apprécié le contact avec le conducteur de chantier, Nathan Burte. Nous aurons eu à déplorer par contre, un certain manque de respect de notre chantier de la part d'intervenants d'un chantier voisin, mais TRECOBAT, a su régler le problème, quant bien même cela n'était pas de son fait. Il s'agit de notre deuxième maison TRECOBAT. Nous recommandons pour la qualité du produit et l'évolution des techniques.

Une bonne écoute de l'équipe commerciale et du conducteur des travaux. Le chantier est bien suivi. Nathan sais répondre à nos questions et prends en compte nos remarques. Nous sommes très satisfait de la qualité du travail effectué jusqu'à présent.

La conseillère/vendeuse de l'agence de Lamballe s'est montrée sympathique, professionnelle et agréable lors de l'achat de la maison. Cependant, une fois le contrat signé, le parcours s'est avéré bien plus compliqué qu'attendu, notamment en ce qui concerne la construction. Cela a été très éprouvant psychologiquement, alors que je m'attendais à une expérience plus fluide. Plusieurs changements de conducteurs de travaux, une direction peu aimable et dépourvue d'empathie, ainsi qu'une communication quasi inexistante pendant les travaux ont rendu ce projet de vie difficile. Ce qui devait être une aventure agréable s'est transformé en un véritable parcours du combattant fatigant. Je précise que cet avis reflète uniquement mon ressenti personnel basé sur mon expérience, sans intention diffamatoire.

Enormément déçu, au bout de quelques mois notre maison neuve a laissé apparaitre d'importantes trainées vertes sur les facades. Le SAV est intervenu pour nettoyer une première fois. Quelques mois plus tard cela recommence. Cette fois ils ne prennent même pas la peine de se déplacer pour constater le problème, qui ne concerne pas l'entretien esthétique mais certainement un problème d'enduit. Notre maison est verte, que ce soit cotés nord ou sud. Il y a 2 maisons de cette couleur dans le lotissement récent et les 2 sont du même constructeur. Belle image pour Trecobat, je ne recommande pas du tout.

Ne mérite même pas 1 étoile, entreprise lamentable, à fuir. Aucun sérieux sur le suivis du chantier, construction lamentable, norme non respecté, obligé de faire intervenir des experts. Une honte pour une société de cette ampleur. Fait travaillé des sous-traitants ne connaissant même pas les bases de leur soit disant métier. Suite à la livraison de notre maison, nous sommes toujours en attente de reprise de travaux. Nous découvrons des anomalies tous les jours, nous restons sans réponse, dans le plus total mépris et irrespect des clients ! Le conducteur de travaux et le directeur de l'agence sont méprisants, minimisant sans cesse nos réclamations. Aucune intervention sav malgré des certificats de professionnels qui indique que les installations ne sont pas aux normes. Le rêve d'une vie qui se transforme en cauchemar à cause d'une société malhonnête, méprisante, incapable de reconnaître ses tords.