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ENTREPRISE DE CONSTRUCTION

Maisons Thorel Roucou

Entreprise de construction · Téteghem-Coudekerque-Village (59)

2,9 35 avis Google Ouvert
Maisons Thorel Roucou — Entreprise de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Maisons Thorel Roucou

Maisons Thorel Roucou est un établissement de la catégorie « Entreprise de construction » situé à Téteghem-Coudekerque-Village (59229). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

Avis Google
2,9
35 avis
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A
Adelaide Latruwe Google

Entreprise fermée !!! Oufff. Votre vie était en danger.. Des incapables dans le BTP ..et un gérant mahieu incapable de suivre des chantiers . Un conseil d ami faites vérifier vos maisons fondations !! ..surtout si vous avez eu un certain maçon qui travaillait vite ou trop vite !! Il est mal tombe avec nous ..( l'oeil expert du papa et frère dans le BTPa été plus fort et nous a sauvé ). A fuir !!!!!!!!!

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DEGODEZ Gwendoline Google

Bonjour, Une 1ere demande de SAV qui avait durer des mois et des mois (en pleine hiver pompe à chaleur qui envoie de l'air froid avec un enfant en bas âge). Ils nous ont fait un SAV par téléphone et nous ont dis que c'était la carte mère. Toute les semaines elle devait être reçu et toutes les semaines là livraison été retardé. Bizarrement, on a fait appel à un huissier de justice pour constatation, quelqu'un s'est déplacé et finalement c'était une recharge de clim ! Une nouvelle demande de SAV envoyé en Mars 2024 pour une demande de changement de tuile. Intervention devait intervenir très vite selon eux puisque une toiture était en cours proche de chez nous. Il s'engage à faire des choses qu'ils ne font pas, nous sommes en décembre personne n'est venu. Selon conseil de notre assurance, on a envoyé une LRAR pour mise en demeure et délai pour intervenir au 1er Décembre, pas de nouvelle. Si la société ferme (vu toute les avis négatif sur celle ci) il ne faudra pas venir se plaindre.. Je vous conseille de passer votre chemin et de faire a faire a un constructeur plus sérieux :)

C
Chartrelle Leo Google

Bonjour, Chacun rêve de pouvoir un jour construire sa maison. Mon rêve s’est réalisé en Avril 2024. Ayant contacté plusieurs constructeurs dans la région, je signal ces constructeurs très professionnels, j’ai signé mon projet avec la société Maisons Thorel Roucou. Une société installée depuis de nombreuses années dans notre région, dont le personnel qualifié est très à l’écoute du client et n’hésite pas à faire les modifications nécessaires afin de mener le projet à terme. Une équipe prête à donner d’excellents conseils. La maison de mes rêves n’est pas terminée mais j’apprécie grandement la rapidité d’évolution ainsi que la qualité des matériaux. Encore merci à l’ensemble de la maison Thorel Roucou.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Chartrelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience avec Maisons Thorel Roucou. Notre équipe est ravie de concrétiser avec vous votre beau projet ! L'équipe Thorel Roucou
H
Hélène Pattin Google

Nous avons commencé le projet fin 2023 avec une construction qui a démarré début 2024. Rien à redire avec le début du chantier. Équipe très professionnel à l’écoute du client

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pattin, Nous sommes heureux de vous accompagner dans cette belle aventure. Merci pour votre commentaire. L'équipe Thorel Roucou
A
Alex Penin Google

Attention entreprise pas sérieuse du tout nombreuse procédure avec des client mécontent. Beaucoup de mal façon quand vous avez la chance d'avoir eu quelquechose .nombreux abandon de chantier ! Fuyez

g
gaidic legoff Google

Pour aider les futurs demandeurs: regardez l’émission m6 du 13/06/2024, vous y découvrirez cette société et les dégats qu’elle peut faire

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous propose d'écouter notre droit de réponse dans l'émission du 18/06/2024 à partir de 33:30 https://www.youtube.com/watch?v=ljIbF5wVAYM L'équipe Thorel Roucou
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Francois Timmermans Google

Albert me manque beaucoup le créateur

F
Familyduranton Google

Une catastrophe! Aucun suivi de chantier. Aucune réponse de leur part suite aux différents soucis, au lieu d’essayer de les régler! On continue les démarches…

Réponse du professionnel : M. et Mme Duranton, Nous sommes très étonnés par votre commentaire. En effet, la réception, qui a été faite dans les délais du contrat, s’est plutôt bien déroulée. Il est vrai qu’il y a eu quelques petits aléas de chantier mais ceux-ci ont été réglés ou vont l’être prochainement. Nous vous avons autorisé à effectuer vos travaux de finition (peinture, pose parquet etc.) avant la réception et nous avons fait gratuitement le permis de construire de votre piscine etc. Tout cela dans le but de vous satisfaire. Nous avons toujours été disponible à l’agence pour vous recevoir sans rendez-vous et notre conducteur de travaux a toujours été présent malgré une charge de travail conséquente. Nous sommes disponibles pour en discuter directement plutôt que sur les réseaux sociaux. L’équipe Thorel Roucou
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Elodie Ranson Google

Cette société est a éviter de toute urgence. On vous prend vraiment pour des moins que rien, ce sont des menteurs c’est vraiment une honte. Bientôt 1 an de réception, plus personnes ne vient terminer les réserves on nous répètent sans arrêt que le nécessaire sera fait que des paroles aucun actes. On nous donnent des dates pour des sois disant intervention, nous restons à notre domicile et faisons le maximum pour bloquer cette journée pour au final ne jamais voir personne arrivée. Imaginez cette déception quand vous faites construire une maison neuve, de plus aucun respect envers nous ils jouent sur la psychologie des clients c’est lamentable. Si vous souhaitez vivre votre projet dans la bonne humeur, dans la joie je vous conseille très fortement de continuer votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ranson, Comme précisé dans notre réponse au commentaire de votre conjoint M. Coudevylle ci-dessous, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Sachez que nous attachons une importance à la satisfaction de nos clients. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour terminer les réserves. L'équipe Thorel Roucou
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Quentin Coudevylle Google

Nous avons réceptionnée notre maison en juillet 2022 avec une liste de réserve très longue, avec 2 dossier d’huissier de justice. La société s’est engagé à venir effectuer les travaux avant la fin du mois de juillet 2022 et aujourd’hui on attend toujours. Voici le détail des problèmes de notre construction : - Non respect de la couleur des menuiseries - Non respect des dimensions intérieur - Maçonnerie et finition de maçonnerie horrible ( plusieurs fissure au niveau des joints) - Pierre bleue qui bouge et joint qui fissure - Poutre porteuse fissuré - Carrelage et plinthes non finit dans le cellier - Poignée de la porte entrée intérieur qui ne tient pas - Pierre bleu sur notre poteau aluminium d’angle non posé - Menuiserie griffé, et plusieurs éclats - Menuiserie qui siffle quand il y a du vent La société Thorel et Roucou travail intégralement avec des sous traitants, seuls problèmes, il ne sont pas capable de les faire revenir quand il y a un problème, vu qu’il ont été payé!!! Cela fait bientôt 1 ans que la société nous fait tourner en rond. Si vous voulez faire construire une maison individuelle je vous conseil fortement de passer votre chemin de la société Thorel et Roucou.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Coudevylle, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous travaillons effectivement avec des sous-traitants qui font le maximum pour satisfaire nos clients et cela dans un contexte actuel très compliqué du secteur du bâtiment (pénuries de matériaux et de main d’œuvre, délais rallongés, hausse globale des prix etc.). Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour régler les problèmes rencontrés. L'équipe Thorel Roucou
C
Christian Vancayzeele Google

Les travaux de maçonnerie ont démarré depuis environ 1 mois. Les maçons ainsi que le conducteur de travaux sont à l’écoute de mes demandes.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Vancayzeele, Merci pour votre commentaire :-) L'équipe Thorel Roucou
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vincent Mazy Google

Entreprise de confiance, qualité du travail fini. Équipe compétente et conviviale. Tous les soucis rencontrés lors du chantier ont été résolus. Ils ont fait de notre rêve une magnifique réalité.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Mazy, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre entreprise. L'équipe Thorel Roucou
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sebastien DEWAELE Google

Nous avons fait construire en 2016 en clos couvert. Maisons Thorel nous a conseillé cette solution et mis en relation avec des sociétés de "confiance". L' entreprise en charge des travaux de plomberie - chauffage a été mise en liquidation judiciaire et n'a pas fini les travaux. Carrelage Thorel nous a laissé tombé à 15 jours de l'entrée dans la maison, nous avons du trouvé quelqu'un. Depuis 2019 nous avons une fuite dans notre toit terrasse (et celle-ci n'est pas du à une fuite dans notre douche à l'étage contrairement à l'éventuelle fausse réponse à ce commentaire)... mais depuis 2019 les Maisons Thorel Roucou ont elles aussi connues le redressement judiciaire et elles ont été rachetées. Moralité nous avons demandé à faire jouer la garantie décennale... grande surprise le toit terrasse n'est pas couvert par la garantie décennale. Les mêmes personnes travaillent toujours dans cette société mais personne ne nous rappelle car bien évidemment c'est le passé et nous pouvons rester avec une fuite dans notre toit et nous battre avec leur ancienne assurance car le terme couverture n'est pas le même que le terme toit terrasse. Donc Maison Thorel Roucou réalisait des travaux pour lesquels ils n'avaient pas de garantie décennale. J'espère que ce commentaire sera lu et relu afin d'éviter à d'autres personnes de faire confiance. Monsieur Thorel était quelqu'un de professionnel et sa mémoire et son nom sont bafoués par des personnes qui ne suivent pas leurs clients. S'il était encore présent çà ne se passerait pas ainsi. Nous attendons toujours le rappel de cette société... mais évidemment le rachat a sans doute été fait pour se débarrasser des casseroles du passé.

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delphine dewaele Google

Maison construite en 2016....et des galères à n'en plus finir. Carrelage non commandé, on a du faire appel à une connaissance pour pouvoir poser un carrelage; leur électricien s'est envolé et n'a rien terminé dans notre maison (prises absentes, ventilation non terminée, compteur électrique vierge...) Mais le comble, depuis 2019 des infiltrations dans notre toit terrasse ! Sauf que soi-disant leur garantie décennale ne prend pas en charge car il n'est pas écrit toit terrasse mais couverture....on joue sur les mots ! Bref à éviter totalement !

Réponse du professionnel : Bonjour, suite à votre commentaire nous vous rappelons votre contrat il était clos couvert ( gros œuvre , couverture, menuiserie)concernant le reste ses prestations (électricité ,plomberie,sanitaire, plâtrerie, carrelage, porte intérieur )à votre charge hors contrat thorel Roucou .... La fuite de septembre 2019 pour rappel venait de votre bac à douche et non pas du toit plat . Nous sommes disponible au 03.28.26.96.08 pour une prise de rendez-vous .
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Philippe Rambur Google

On construit une maison avec une équipe dynamique et motivée respect des délais et suivi sérieux des travaux sous traitants de qualité

Réponse du professionnel : Merci Philippe pour ton avis. L'équipe Thorel Roucou
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L dk Google

Des rencontres commerciales au top pour notre projet avec propositions de terrains et choix de gamme de maison … une petite équipe à échelle humaine qui permet de ne pas se sentir dans coincé dans les logiques des gros constructeurs… et merci bcp pour le montage financier … y a plus qu à

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Cmd GuiMauVeFaYa Google

A éviter d’urgence...pleins de malfaçons et les finitions font mal aux yeux...De plus quand on demande des comptes ils changent de noms et refusent de faire le nécessaire... Donc maintenant fait partie de Maison du Nord et plus jamais je ne ferais appel à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cmd GuimauveFaYa ..., Un peu compliqué de vous contacter pour en discuter si vous ne signez pas votre commentaire,cela nous aurait permis de vous recontacter pour en discuter . Maisons Thorel Roucou est a l'écoute et surtout nous avons un conducteur de travaux disponible et présent sur le chantier . N'hésitez pas à prendre rendez vous au 03,28,26,96,08 ou par mail sur [email protected].
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laure Al Google

Commercialement décevant. Le discours annoncé reste bien différent de la réalité. Pas d accompagnement pendant la réalisation du projet. Des relances en continuité. Un savoir faire terrain peut être mais pas humain !

B
Benjamin Petit Google

Service commercial très à l'écoute de mon projet, rendez-vous pris rapidement et bonne aide pour les accords de prêt. Je recommande très fortement.

D
Delphine Waeles Google

Devis réalisé en juillet pour la toiture de ma véranda suite à averse de grêles, travaux prevus en décembre apres plusieurs sollicitations de ma part et toujours pas faits... nouvelle date fin février si pas d intempéries!!!