Maisons Téco - Cherbourg

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et nous en excusons. nous avons pourtant la culture de placer les attentes de nos prospects au coeur de nos préoccupations. pour ce qui est du terrain nous comprenons et respectons qu'il puisse ne pas répondre à votre budget mais malheureusement les terrains que nous proposons ne nous appartiennent pas, nous tentons juste de vous proposer ce que nous avons reçu de nos partenaires. encore une fois désolé, nous vous souhaitons un vif succès dans vos recherches et restons à votre totale disposition si vous le souhaitez.

Réponse du professionnel : Madame, monsieur ABEGG, il serait difficile de na pas rebondir sur vos commentaires dont nous vous laissons l’entière responsabilité, et nous en réservons en conséquence le droit de réagir. Vous nous reprochez le manque de dialogue : 14 rdvs en historique, 1 permis puis un second pour répondre à vos demandes de modifications les deux acceptés. Votre dossier est en attente de votre accord de démarrage depuis septembre et finalement vous annulez votre terrain puis votre construction le 3 novembre. Un an après la signature de votre contrat et un dossier de construction totalement finalisé pour passer à l’exécution nous avons accepté pour vous être agréable, votre demande d’annulation pour les raisons liées au terrain et qui vous appartiennent. Alors que le dossier était prêt au démarrage nous vous avons informé des conséquences et accordé un mois de réflexion supplémentaire pour prendre votre décision. Enfin, nous avons réduit au tiers l’appel de fonds contractuel… pour compenser une partie de nos frais. Quelle déception ! Quant aux commentaires techniques que vous avancez nous laissons les prospects et futurs clients vérifier nos avis clients certifiés « Eldotravo-TECO» de travaux réalisés et facturés pour se faire leur opinion plutôt que des remarques virtuelles sur des travaux non réalisés.