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CONSTRUCTEUR DE MAISONS EN BOIS ROND

NBN Architecture et Construction

Constructeur de maisons en bois rond · Pordic (22)

3,8 17 avis Ouvert
NBN Architecture et Construction — Constructeur de maisons en bois rond

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À propos de NBN Architecture et Construction

NBN Architecture et Construction est un établissement de la catégorie « Constructeur de maisons en bois rond » situé à Pordic (22590). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

3,8
17 avis
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1★5
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Maud

Nous avons rencontré le représentant de Naturéa pour un rdv de découverte. Malheureusement, cette rencontre ne nous a pas convaincus. Une grande partie de l’entretien a été consacrée à critiquer ses concurrents et à mettre en avant le fait que Naturéa sont « les meilleurs » et le seul à utiliser certains matériaux ou certaines isolations. Pourtant, au cours de nos différentes démarches, nous avons constaté que plusieurs constructeurs proposaient des prestations similaires. Pendant près d’une heure, très peu de questions nous ont été posées concernant nos attentes : superficie, nombre de chambres, maison de plain-pied ou à étage, etc. Nous aurions apprécié davantage d’écoute et de conseils personnalisés. Si notre budget ne correspondait pas à leurs prestations, nous aurions préféré qu’on nous l’explique clairement dès le départ plutôt que de passer un rdv centré principalement sur l’autopromotion de l’entreprise.

Réponse du professionnel : Chère Maud, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Naturéa. Je suis désolé d'apprendre que votre rendez-vous n'a pas répondu à vos attentes et je vous présente nos excuses sincères pour cette situation. Votre retour est extrêmement précieux, et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Je comprends parfaitement votre déception concernant le manque d'écoute et de conseils personnalisés lors de votre rendez-vous. Nous mettons un point d'honneur à être transparents et à offrir une expertise qui répond aux besoins spécifiques de nos clients. Nous allons donc renforcer la formation de nos représentants pour qu'ils soient plus à l'écoute et orientés vers les besoins individuels de chaque client. Néanmoins, plutôt que vous dire depuis le début du rendez-vous que nous n'avions pas pas capacité de faire une maison dans votre budget, nous avons préféré vous expliquez le pourquoi du comment afin que compreniez pourquoi nos concurrents étaient moins cher. Monsieur STEPHAN NBN Architecture et Construction
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Jean-Philippe Schirtz

En cas d’intérêt pour un projet, demande un acompte NON REMBOURSABLE de 5.000€ pour « réserver » le terrain, pratique très douteuse. A éviter!

Réponse du professionnel : Monsieur Jean-Philippe Schirtz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Maisons NATUREA - Saint-Brieuc. Nous sommes navrés que nos pratiques n'aient pas répondu à vos attentes, et nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements. Dans notre secteur, il est courant de demander un acompte pour sécuriser la réservation d'un terrain. Cela permet de garantir aux clients la disponibilité du terrain pendant l'élaboration de leur projet de construction. Cependant, nous comprenons que cette pratique puisse susciter des inquiétudes et nous nous engageons à réévaluer nos politiques afin de vous offrir plus de transparence et de flexibilité. Nous serions ravis de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution qui puisse répondre à vos préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter directement au [numéro de téléphone] ou par email à [adresse email]. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans des conditions qui vous soient plus satisfaisantes. Bien cordialement, L'équipe de Maisons NATUREA - Saint-Brieuc
C
Carl Ccb

Fuyez ce constructeur si vous rêvez d'une construction sereine ! Si vous envisagez de faire construire votre maison et que vous recherchez la sérénité, la confiance et une harmonie parfaite avec votre constructeur, alors une seule solution : fuyez ! Oui, fuyez ce constructeur qui nous a livré une maison soi-disant "haut de gamme" – c'est du moins ainsi qu'il se définit – et qui, en moins d'un an, a révélé toutes ses faiblesses. Le bilan est effarant : 50 000 euros de frais de remise en état ! Vous avez bien lu : cinquante mille euros ! Que s'est-il passé ? La liste des malfaçons est longue et inadmissible : Problèmes d'évacuation des eaux usées : Des odeurs nauséabondes infestent notre salle de bain, rendant la pièce quasi inutilisable. Baies vitrées bloquées par la chaleur : Dès qu'il fait chaud, les trois baies de notre pièce de vie refusent de s'ouvrir, transformant notre salon en fournaise. Porte d'entrée défaillante : La chaleur empêche également notre porte d'entrée de s'ouvrir, nous laissant parfois dans l'incapacité de rentrer chez nous ! WC mal fonctionnant : Les toilettes de l'entrée n'évacuent pas correctement. Murs non droits : Les murs en placo ne sont même pas d'aplomb, un comble pour une construction neuve. Plomberie catastrophique : Des tuyaux sortent directement du mur, sommairement entourés de mousse expansive... Quant aux platines, elles semblent être un concept inconnu pour ce constructeur. Bref, je le répète : 50 000 euros de travaux ! Et ces réparations se déroulent pendant que nous habitons la maison... L'horreur absolue ! Pendant ce temps, inutile de compter sur monsieur Stéphane. Pour être clair : il s'en fiche royalement et ne montre aucune considération. Alors, faire de la publicité pour ce constructeur ? Certainement pas !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes surpris par la perception que vous exprimez. Dès que vous nous avez signalé les difficultés rencontrées dans votre maison, nous vous avons conseillé de faire une déclaration auprès de votre assurance Dommage-Ouvrage. Cette démarche a permis la désignation d’un expert indépendant chargé d’identifier précisément l’origine des désordres et de déterminer les responsabilités. Nous tenons à rappeler que tous les artisans intervenus sur votre chantier disposent d’une assurance décennale. Conformément à la loi, celle-ci prendra en charge les travaux de remise en état dès validation par l’expert. Nos équipes restent mobilisées et répondent toujours présentes aux sollicitations liées à votre dossier. Notre objectif reste inchangé : que les réparations soient effectuées dans les meilleurs délais afin que vous puissiez profiter pleinement de votre maison. Concernant le confort thermique, vous nous aviez initialement exprimé votre satisfaction. Si votre perception a évolué, nous sommes bien sûr disponibles pour en discuter et vérifier les points qui pourraient vous préoccuper. Nous regrettons que vous ressentiez le besoin d’adopter un ton que nous percevons comme agressif, car nous sommes engagés à trouver des solutions, et non à entrer dans une opposition. Enfin, nous précisons que la maison que vous occupez est une construction Natilia et non Maisons Naturéa. Nous restons à votre écoute pour avancer sereinement vers la résolution complète de cette situation. La Direction
C
Christophe Ollivier

On a fait construire notre maison avec Maisons Naturéa Saint-Brieuc, et franchement, on ne pouvait pas espérer mieux. Dès le départ, on s’est sentis écoutés, bien accompagnés, et surtout en confiance. L’équipe a été au top du début à la fin. Toujours dispo, réactive, et surtout très pro. C’est pas juste une maison qu’ils nous ont aidé à construire, c’est vraiment notre projet de vie. Un grand merci à eux, on recommande sans soucis.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et d'avoir pu concrétiser votre projet de vie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l'équipe des Maisons NATUREA Saint-Brieuc reste à votre disposition !
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Marie Dominique THOMAS

Pour votre projet de construction maison bois, vous pouvez confier celui-ci à Mr Stéphan, il sera à votre écoute, tant que vos besoins, les possibilités. Accompagnements, conseils, du début à la réception des travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thomas, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de mettre cet avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous nous avez ainsi apprécié. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt lors de votre visite à notre bureau à Pordic !
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GILOT Vincent

Une expérience exceptionnelle avec Naturea Saint Brieuc et Erwann Stéphan ! Nous avons fait construire notre maison avec Naturea Saint-Brieuc, et nous ne pouvons que recommander leurs services à 100 % ! Erwann Stéphan a été un véritable pilier tout au long de notre projet : son professionnalisme, son implication et sa disponibilité ont fait toute la différence. Il a su nous accompagner avec bienveillance, nous conseiller au mieux et surtout nous faciliter la vie à chaque étape. Grâce à lui, notre maison est devenue notre cocon, sans stress ni contraintes inutiles. Aujourd’hui, il est rare de trouver des professionnels aussi compétents et investis, alors il était essentiel pour nous de le souligner. Un immense merci à Monsieur Stéphan et à toute l’équipe pour cette magnifique réalisation ! Si vous cherchez un constructeur sérieux, à l’écoute et soucieux de la qualité, foncez les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis chaleureux, Monsieur Gilot ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Mr STEPHAN gérant et toute l'équipe de notre société de construction ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance ! Bien à vous, toute l'équipe des Maisons Naturéa Saint-Brieuc.
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Franck Thibaut

L'acquisition du terrain étant conditionnée au constructeur Natilia, nous avons pu concrétiser notre projet dans de bonnes conditions malgré les difficultés rencontrées pour trouver les artisans durant la période. Nous n'avions pas de contraintes de temps ce qui je pense a facilité la qualité des travaux.En attendant nous sommes contents de notre maison, content du constructeur et de nos interlocuteurs Erwan et Ludovic qui ont toujours répondu présent quand il y avait besoin. Je recommande donc cette entreprise.

Réponse du professionnel : Cher Franck, Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance envers notre société de construction. Je suis ravie d'apprendre que votre projet s'est concrétisé dans de bonnes conditions et que nos collaborateurs, Erwan et Ludovic, ont su répondre à vos attentes. Profitez bien de votre nouvelle maison ! Bien à vous, Toute l'équipe
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thomas blanchard

Ravi d'avoir travaillé avec cette entreprise. Après avoir fait différentes études sur les constructeurs de maisons à ossature bois, il s'est avéré que NATILIA sortait son épingle du jeu à la fois au niveau du conseil que du rapport qualité/prix. Certes d'autres constructeurs étaient moins chers mais la conceptualisation et les matériaux utilisés n'avaient rien à voir. Le chantier s'est très bien déroulé, les différents corps de métiers étaient tous très professionnels et les délais ont étés respectés.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre engagement envers la qualité et le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Merci encore, Toute l'équipe !