Maisons Kaelis - Constructeur de Maisons Individuelles

Bonjour , J’ai attendu près de deux ans avant de publier cet avis, en espérant que le service après-vente finirait par corriger les nombreux problèmes rencontrés. Malheureusement, rien n’a réellement changé. Dès la livraison, les défauts se sont accumulés. La baie vitrée est mal fixée et laisse passer l’air, au point que cela est même mentionné dans le DPE. Lors de l’intervention, la “réparation” a consisté à couper les vis du haut, forcer la baie vitrée et glisser une cale en dessous. Est-ce vraiment ce que l’on est en droit d’attendre d’un constructeur professionnel ? Nous avons également constaté plusieurs impacts sur les WC et sur les volets roulants, qui, soit dit en passant, n’ont jamais correctement fermé. Le carrelage est tout simplement inacceptable : il est mal posé, pas droit, pas de niveau, avec des découpes très approximatives au niveau des portes. Quant aux joints, ils sont irrécupérables, remplis de saletés. Sur un carrelage gris à la réception les joints devaient être gris, ceux-ci sont marron et noirs à cause de la crasse incrustée. La VMC fonctionne très mal. Malgré un changement de piles tous les deux jours, elle ne fonctionne qu’à moitié. Concernant la première installation de l’évacuation des odeurs, le travail réalisé était catastrophique. Il a fallu rappeler l’entreprise et attendre près de trois mois pour une intervention. Les ouvriers avaient même laissé sur place toutes leurs découpes et leurs déchets. Et je passe bien d’autres défauts.. Parler d’un “bon service” ? Permettez-moi d’en douter. Le suivi de chantier a été catastrophique du début à la fin. Nous recevions uniquement quelques phrases par e-mail, sans photos, sans compte rendu détaillé, alors que leur brochure commerciale promettait un véritable suivi avec des comptes rendus illustrés. Une visualisation 3D était également annoncée, mais elle n’a jamais été mise à disposition. J’ai dû me rendre à plusieurs reprises sur le chantier afin d’éviter d’autres erreurs. La réponse qui m’a été faite restera gravée : « Vous n’avez pas à aller sur le chantier tant que nous ne vous avons pas remis les clés, ce n’est pas votre maison. » Une réponse aussi méprisante qu’inacceptable de la part d’un constructeur. Les réponses à mes e-mails ont souvent été marquées par un manque évident de professionnalisme et une impression constante que nos remarques étaient minimisées ou prises à la légère. À aucun moment nous ne nous sommes sentis écoutés ou accompagnés. Après deux ans d’attente et de promesses sur un SAV qui devait “s’améliorer”, le constat est sans appel : les problèmes sont toujours présents et le suivi reste décevant. En résumé, beaucoup de belles promesses au moment de signer, mais une fois le contrat obtenu, le professionnalisme et le service ne sont plus au rendez-vous. Je ne peux malheureusement pas recommander cette entreprise

Nous avons sollicité Maison Kaelis pour la construction de notre maison et nous en ressortons ravis ! Laurent et Jonathan nous ont été d'une aide précieuse sur le plan administratif. Ils nous ont accompagné et guidé tout au long d'un parcours semé d'embûches. Ce sont deux personnes bienveillantes dotées de qualités professionnelles et humaines remarquables. Ils ont sû être à notre écoute et nous proposer un projet qui respectait nos attentes. Frédérick, notre conducteur de travaux a mené à bien la construction. Il coordonne à la perfection tous les corps de métier et ne manque pas de nous tenir au courant à chaque évolution de travaux. Sa réactivité, sa disponibilité, sa gentillesse et sa connaissance du métier font de lui une personne inégalable. N'oublions pas tous les artisans qui ont fait un travail remarquable. Nous recommandons Maison Kaelis à 200%.

Nous avons fait construire notre première maison individuelle avec Maison Kaelis et nous sommes très satisfaits de notre expérience. Nous avons été accompagnés dès l’achat du terrain, tout au long du projet et même après la remise des clés. L’équipe a toujours été à l’écoute, réactive à nos questions et attentive à nos attentes pour un projet vraiment personnalisé. Leur sérieux et leur disponibilité nous ont permis d’avancer sereinement, en toute confiance. Un grand merci à toute l’équipe Maison Kaelis pour leur professionnalisme et leur accompagnement ! Nous les recommandons sans hésiter.

Nous avons été reçus par Monsieur Pasquet Sylvain de Maison Kaelis et nous avons été très satisfaits de notre entretien. Très gentil, à l’écoute et réactif, il a pris le temps de comprendre nos attentes et d’y répondre avec justesse. Son accompagnement, ses conseils, ainsi que son suivi se distinguent par un vrai sens professionnel et humain, ce qui est précieux lorsqu’on prépare un projet de construction. On sent qu’il maîtrise son sujet et qu’il a à cœur de guider ses clients de façon transparente et rassurante. Même si nous n’avons finalement pas poursuivi avec Maison Kaelis, nous tenions à souligner la qualité des échanges et de l'implication de Monsieur Pasquet Sylvain . Nous recommandons Maison Kaelis pour le sérieux, l'écoute et la qualité de l'accompagnement.

Plus de 10 ans que nous avons fait construire notre maison par Maisons Kaelis. On peut dire que nous avons fait le bon choix. On est bien dans notre maison. La construction est une sacrée aventure mais grace à Maison Kaelis on a été entre de bonnes mains. Merci à sa directrice et à ses equipes.

Nous avons fait appel à Maisons Kaelis pour la construction de notre maison, et l’expérience a été très positive du début à la fin. L’équipe nous a accompagnés avec professionnalisme à chaque étape du projet : démarches administratives, élaboration des plans, choix du terrain, estimation des coûts, suivi des travaux… Tout a été parfaitement géré. Le résultat est à la hauteur de nos attentes : une maison de qualité qui a été livrée bien avant les délais prévus. Un immense merci notamment à Romain et Frédéric pour leur disponibilité, réactivité, transparence et la qualité de leur communication. Nous recommandons Kaelis les yeux fermés !

C’est bon, livraison de notre maison dans les temps et avec des finitions parfaites, du coup rien à dire et aucune réserves . Je tiens à vous faire part de notre expérience vécue avec ce constructeur totalement hors du commun ( et c’est notre deuxième maison). Tout commence avec le commercial Laurent doté de qualités professionnelles et surtout humaine comme l’on aime lorsque l’on se lance dans un nouveau projet de construction, toujours disponible, bienveillant avec une expérience et un sens de l’écoute reconnu dans le secteur. Ensuite viens Frederick le conducteur de travaux, une vrai machine qui pense à tout et surtout vérifie tout, un homme disponible, très investi et qui a aussi un vrai cote humain. Pour résumer je recommande à 200% maison Kaelis et je n’oublierai jamais cette équipe. Sachez que les salariés ont eux l’audace de racheter leur entreprise (devenu FLJ construction) en cette période très difficile pour le secteur et cela prouve leur total investissement et leur capacité à continuer à faire de l’excellent travail. Donc aller y avec plaisir et merci à l’équipe ( sans oublier Jonathan, Romain et Sylvain)

Très satisfaits de notre construction avec Kaelis. La maison correspond parfaitement à nos attentes malgré les spécificités que pouvaient présenter le terrain d’origine. Une équipe à l’écoute tout au long du processus. Un très bon accompagnement avec le respect des délais Nous recommandons

Notre projet de maison est arrivé à sa finalité et nous sommes ravis du résultat. A présent, nous souhaitons remercier toutes les personnes qui ont travaillés chez nous. Merci à tous les artisans pour le travail réalisé, Merci à Emilie pour son suivi "administratif" et sa bienveillance, Merci à Sylvain, le commercial, pour sa ponctualité et le travail fournit, Merci à notre conducteur de travaux, Frédérick pour le suivi global sur le chantier, ainsi que sa disponibilité, et ses idées. Enfin, Merci à NANCY, la gérante, pour ses nombreux conseils, son suivi , et surtout AUX DELAIS RESPECTES dans une période "délicate" :) Très belle expérience avec vous ! Nous recommanderons Maisons Kaelis sans problème. Thibault & Kelly.P

Recommandé par des amis, nous avons été accompagnés par Maisons Kaelis pour notre premier projet de construction. Ce fut une très belle expérience, à tous points de vue : professionnalisme, transparence, grande disponibilité, écoute et réactivité de la part de toute l'équipe. Les artisans choisis par Maisons Kaelis font un travail remarquable, soigné, et ont toujours été disponibles pour échanger avec nous. Nous avons reçu notre belle maison dans les délais impartis. Nous recommandons bien évidemment ce constructeur et remercions chaleureusement Laurent, Nancy, Frédéric, Jonathan, Emilie et Taleb.