Maisons France Confort

Attention au service après-vente !! Maison France Confort vous accompagne sur toute la partie commerciale sans aucun souci, la construction de même. Il faut toutefois prendre son mal en patience et envoyer entre 3 à 10 messages pour avoir des réponses. Jusqu'à la fin du chantier, où il faut batailler car ils ne veulent pas que vous mettiez de réserve ! Et maintenant le SAV, comme pour le conducteur de travaux, il ne répond pas au téléphone. Concernant les mails, ce n'est pas mieux, obligé d'attendre et de relancer toutes les semaines pour avoir une répons. Ils nous ont cassé un regard en béton dans notre allée il y a 1 an. Le conducteur nous a personnellement dit qu'il viendrait nous rapporter l'objet cassé. Aujourd'hui, après des dizaines de relances au SAV et au conducteur de travaux, nous avons eu un technicien venu prendre les mesures, Il revient 2 semaines après avec un regard pas aux bonnes mesures et ils ne veulent pas prendre en charge le changement et nous donner une solution durable. Attention de bien lire toutes les exclusions de garantie (Vous trouvez le document parce que je n'ai jamais trouvé le document d'exclusions, car il trouve toujours une chose pour ne pas venir réparer et que ce soit à vos frais. Les commerciaux sont top, mais le SAV est à fuir !

Nous souhaitons remercier chaleureusement Monsieur Lemercier ainsi que toute l’équipe de Maison France Confort La Ville-du-Bois pour leur accompagnement. M. Lemercier a repris notre dossier en cours de route, suite à un changement de constructeur, et a immédiatement compris notre projet ainsi que nos attentes. Malgré un calendrier très serré, il a fait preuve d’une grande réactivité et d’un professionnalisme remarquable, ce qui nous a permis de respecter les délais et d’avancer sereinement. Toujours disponible, il répond rapidement à nos nombreuses questions avec des explications claires et précises, ce qui est très rassurant lorsque l’on se lance dans un projet de construction. Notre permis de construire a désormais été déposé, et nous sommes très satisfaits de l’accompagnement dont nous avons bénéficié jusqu’à présent. Nous avons maintenant hâte de découvrir les prochaines étapes de notre projet et de poursuivre cette belle aventure. À ce stade, nous recommandons sans hésiter Monsieur Lemercier ainsi que l’agence Maison France Confort de La Ville-du-Bois pour leur sérieux, leur disponibilité et la qualité de leur accompagnement. Sheynes & Sofiane AMZAL.

Au départ, notre expérience avec Maison France Confort (La Ville-du-Bois) était très positive. Notre commercial était cordial, disponible et semblait réellement nous accompagner dans notre projet. Dès le début, nous avions pourtant été très transparents sur notre calendrier et nos conditions suspensives : notre projet ne pouvait démarrer qu’à partir de septembre. Malgré cela, il nous a fortement incités à rechercher un terrain dès l’été et à signer une promesse de vente avec plusieurs conditions. Concernant le terrain, nous avons également subi un véritable défaut de conseil. À aucun moment il ne nous a été expliqué que la signature de la promesse de vente du terrain impliquait généralement le versement d’un acompte (ou dépôt de garantie). Cette information pourtant essentielle aurait dû nous être communiquée dès le départ afin que nous puissions anticiper cet engagement financier. Nous l’avons découverte par la suite, ce qui a été une très mauvaise surprise. Au fil des échanges, nous avons rencontré de nombreuses difficultés pour obtenir des informations pourtant essentielles. La notice descriptive était très vague, sans références précises sur les matériaux ou les équipements prévus, se contentant souvent de la mention « gamme constructeur ». Il a fallu relancer à plusieurs reprises pour obtenir des réponses sur les prestations, les garanties et d’autres éléments indispensables pour prendre une décision éclairée. Nous avons également regretté l’absence d’un chiffrage global, clair et détaillé du projet. Il nous était impossible d’identifier précisément ce qui était inclus dans le contrat, ce qui restait à notre charge, ainsi que les coûts annexes à prévoir. Sans cette visibilité, il était très difficile de nous projeter et d’évaluer sereinement la faisabilité financière de notre projet et le choix final de notre constructeur. Après avoir trouvé un terrain, nous avons indiqué que nous souhaitions réaliser une étude de sol G2, mais conformément à notre planning, en septembre. C’est à partir de ce moment que la relation s’est fortement dégradée. Une pression importante nous a été mise pour réaliser cette étude avant même la levée de toutes les conditions suspensives liées à la promesse de vente du terrain, ce que nous avons refusé. Nous avons eu le sentiment que les priorités étaient davantage commerciales vu que le lotisseur souhaitait signer avant la fin de l’année que tournées vers la sécurisation et la réussite de notre projet. Face à cette situation, nous avons décidé de mettre notre projet en pause pour une reprise plus sereine en septembre. Nous avons toujours été dans le dialogue et l’échange. La réaction du commercial a été particulièrement choquante : il nous a indiqué qu’il ne souhaitait plus nous avoir dans son portefeuille clients, nous qualifiant de clients « trop anxiogènes ». Ce type de remarque est, selon nous, inacceptable et ne reflète pas le professionnalisme que l’on est en droit d’attendre lorsqu’on confie un projet de vie à un constructeur. Au final, nous repartons avec le sentiment d’avoir perdu un temps précieux, sans avoir bénéficié de l’accompagnement, de la transparence et du devoir de conseil que nous étions en droit d’attendre. Entre les informations incomplètes, le manque de clarté sur les coûts, la pression commerciale et les propos déplacés tenus à notre égard, cette expérience a totalement entamé notre confiance. Nous ne recommandons absolument pas Maison France Confort La Ville-du-Bois et invitons les futurs clients à faire preuve de la plus grande vigilance avant de s’engager avec cette agence.

Nous apprécions la qualité du suivi et la disponibilité de Mr Cocotier pour la construction de notre future maison. Très à l'écoute, de bon conseil pour notre projet, du professionnalisme et sérieux. Actuellement à l'étape MAP, nous éspérons poursuive ainsi jusqu'à la livraison de notre maison, à suivre.

Nous avons commencé notre projet avec Alexandre Cocotier, qui nous a été recommandé. Nous nous sommes renseignés sur la construction de maisons pour connaitre les points de vigilance et Alexandre y a répondu avant même qu'on pose les questions. Tout a été très clair dès le début, les différents postes de dépense, les démarches, etc. Ca a permis d'établir la confiance entre nous. Alexandre a su répondre à nos questions, en étant juste et à nous éviter des mauvais choix. Il a également toujours été réactif et avec un très bon suivi. Notre permis de construire est passé sans encombres. Nous avons hâte de la livraison !

Très heureuse d’avoir choisi MFC de la Ville du Bois. Nous sommes accompagnées par une équipe compétente, bienveillante et réactive. ​Un immense merci à Alexandre qui est présent à chaque étape : il nous a conseillées pour le terrain, mais nous a aussi aidées pour tout le reste, notamment pour le montage de nos dossiers alors que rien ne l'y obligeait. C'est un vrai soulagement ! ​Merci également à Celia pour son accompagnement sur le plan financier : elle a pris le temps de tout nous expliquer avec des termes adaptés à nos connaissances. ​C’est un bonheur d’être aussi bien entourées. J'ai hâte de voir la suite !

Nous souhaitons laisser un avis très positif pour Alexandre Cocotier qui nous accompagne depuis le tout début de notre projet de construction. Alexandre est toujours disponible, réactif, et surtout de très bons conseils. Son accompagnement est rassurant et précieux dans ce parcours qui peut vite devenir stressant lorsqu’on se lance dans un projet de construction. Nous sommes aujourd’hui à un mois et demi après la signature définitive du terrain chez le notaire et nous attendons la MAP avec impatience afin que les choses puissent enfin commencer. Nous n’hésiterons pas à mettre cet avis à jour régulièrement au fur et à mesure pour partager notre expérience. Update MAP : Nous avons eu notre RDV MAP avec Alexandre Cocotier et Pedro Martins que nous remercions pour leurs conseils et leurs patience pour finaliser les derniers détails des plans. La construction ne démarre pas avant 1 mois 1/2. Nous sommes impatients ! Nadir et Melissa

Nous venons de signer chez le notaire et sommes ravis d’avoir choisi Maisons France Confort de la ville du bois pour notre projet de construction de maison. Un grand merci à Monsieur Cocotier, sympathique et très professionnel. Attentif et franc, il nous a prodigué de précieux conseils et explications tout au long du processus. Il nous a même orientés vers la ville idéale, alors que nous pensions initialement que notre projet était irréalisable. Sa flexibilité face à notre demande de fusion de plan a été remarquable. Bien plus agréable que le concurrent d’en face. Grâce au conseil d’Alexandre, nous avons fait confiance à Celia pour le financement. Un immense merci à Madame Davoine, notre courtière, qui a été réactive et présente jusqu’à la signature chez le notaire. Sans elle, nous n’aurions pas pu signer en raison d’une mauvaise compréhension de la banque et d’un conseiller absent et complètement incompétent. Elle a su nous sortir du pétrin alors qu’elle n’y était pas obligée, sa rémunération étant déjà acquise. Professionnelle et patiente, elle nous a trouvé un excellent prêt. Je la recommande à 1000%. Nous vous tiendrons au courant après la construction.

Merci à toute l’équipe, notamment Alexandre, Kenza et Célia pour leur réactivité, leurs conseils et le suivi de mon projet depuis le début. Le choix du terrain, les plans, le crédit et maintenant ce beau permis de construire accepté. C’est parti pour la construction en toute sérénité et confiance avec cette équipe professionnelle et attentive à nos demandes. Merci

Je changerai peut être mon avis en fin de construction, mais pour le moment ça sera 1 étoile… Des mois à nous faire poireauter sans donner de nouvelles, à devoir faire prolonger notre crédit et maintenant à envoyer des recommander parce qu’on ne paie pas assez vite 😂 Nous avons dû venir sur notre terrain avec un avocat pour enfin avec des nouvelles ! Notre chantier qui démarre avec 6 mois de retard, sans jamais de nouvelle, alors que j’ai essayé tant de fois d’en avoir, avec des ouvriers qui coulent nos fondations éclairés par un iPhone, qui se servent de l’eau chez les voisins sans demander, qui cassent leur portail… Une construction qui démarre sans que l’ont est été averti 🤷🏻‍♀️ A priori pour le moment la construction en elle même se passe plutôt bien. Mais si vous voulez faire construire votre maison avec des gens humains et dans la communication, passez votre chemin ! Petite exception pour Monsieur Cocotier, qui est adorable et le seul à être réactif.