Maisons et Chalets des Alpes - MCA - MCAlpes

Merci à Madame Borruso, qui a assuré un excellent suivi de notre dossier tout au long de la procédure de permis de construire. Encore merci pour votre travail, votre disponibilité et le bon suivi de notre dossier.

Nous tenons à remercier Elisa pour son travail et son accompagnement tout au long de notre projet. Elisa a su se montrer très réactive à nos demandes et questions. Merci !

Notre dossier est géré par Elisa depuis le début et c est très agréable d avoir un seul interlocuteur. Nous sommes très satisfaits. Professionnelle, à l écoute, disponible. Nous lui faisons confiance à 100% pour la suite.

Un immense merci à Elisa, commerciale chez MCA, qui nous accompagne dans notre projet de construction de maison individuelle. Au-delà de son professionnalisme, Elisa est profondément humaine et à l’écoute depuis le tout début. Elle nous suit à chaque étape, toujours disponible pour répondre à nos nombreuses questions (même celles posées 3 fois 😄) et nous guider avec des conseils précieux dans nos choix. Et en bonus… une bonne dose d’humour qui rend l’aventure encore plus agréable ! Merci pour ton accompagnement, ta patience et ta bonne humeur 🙏🏼 Cindy & Ruben

Bonjour, je remercie Elisa pour l acompagnement dans notre projet de construction. C est un travail preparatoire lourd et complexe que nous n etions pas capable d effectuer et ses conseils nous ont permis de concretisé notre future maison. Je tiens a soulignier que malgrer des problemes inerant a l achat de notre terrain sa patience et sa reactivitée m'a permis de tenir bon. J atend la suite avec confiance ;-)

Nous souhaitons partager notre expérience avec Elisa de MCAlpes. Même si notre projet n’a finalement pas pu aboutir, nous tenions à souligner la qualité de nos échanges tout au long de cette collaboration. Nous avons été ravis de pouvoir faire un bout de chemin avec une professionnelle aussi à l’écoute, disponible et investie. Elisa a su nous accompagner avec sérieux et bienveillance, en prenant le temps de comprendre nos besoins et de répondre à nos questions. Nous gardons une très bonne impression et n’hésiterons pas à recommander ses services.

Nous tenons à remercier chaleureusement Mme Rolancy Stéphany pour son accompagnement exceptionnel durant la phase de conception et de signature de notre projet. Stéphany a su faire preuve de professionnalisme, d'écoute et d'une patience exemplaire en répondant à chacune de nos questions. Maintenant nous attendons les prochaines étapes avec impatience.

⛔️⛔️⛔️ Si vous envisagez de construire votre maison avec cette entreprise, ma recommandation est de prendre en compte notre expérience avant de vous lancer. Il y a plus de six mois, ils nous ont indiqué que la maison pourrait être livrée en mars/avril. Sur cette base, nous avons organisé la pose des carreaux, la coordination avec le peintre, la prise des mesures pour la cuisine et notre déménagement. La réalité est qu’à ce jour, nous ne savons ni quand les travaux seront terminés, ni quand nous recevrons les clés de la maison. Nous essayons de les contacter depuis presque un mois, sans succès. 7 appeles et 4 email depuis les trois dernieres semaines et sans aucune réponse. La communication est inexistante. Cela nous pose de nombreux problèmes car nous avons besoin de données techniques de la maison pour avancer avec les fournisseurs, comme les menuisiers qui doivent fabriquer la cuisine. Mais il est impossible d’obtenir ces informations si personne ne répond. De plus, quelque chose qui devrait être basique dans tout chantier : il n’existe aucun contact direct avec le chef de chantier. Toute demande doit passer par le bureau, et la réponse, si elle arrive, peut prendre des semaines. À notre grande surprise, ce matin, nous avons reçu une lettre certifiée avec accusé de réception indiquant que la façade ne peut pas être posée parce qu’un élément métallique n’a pas été installé par le terrassier — une pièce simple qui aurait dû être détectée par le chef de chantier il y a plus de six mois et dont nous aurions dû être informés immédiatement. Il n’est pas normal d’attendre presque un mois pour recevoir une lettre pour un problème si simple, qui aurait pu être résolu en un jour. Nous avons de fortes raisons de penser que l’envoi de cette lettre, en mettant la responsabilité sur un élément extérieur (le terrassier que nous avons choisi), est surtout une stratégie pour se couvrir en cas de nouveaux retards. Sinon, il serait incompréhensible qu’ils ne nous aient pas contactés directement pour résoudre un problème si simple dès le départ. Tout cela génère une énorme incertitude. Construire une maison devrait être un processus encadré et professionnel. Notre expérience est malheureusement tout le contraire : manque de communication, absence de suivi et gestion du projet très défaillante.