Maisons Ericlor Orléans

Après réflexion, je souhaite partager mon retour d’expérience personnelle. Pour ma part, si c’était à refaire, je ne choisirais probablement pas ce constructeur. Je précise que ce retour n’engage que ma propre expérience, qui peut naturellement différer de celle d’autres clients. Le projet a débuté de manière assez complexe. La MAP a duré près de huit heures, ce que nous avons vécu comme très long et difficile. J’ai perçu une certaine tension entre les intervenants, ce qui n’a pas contribué à un démarrage serein. La construction en elle-même s’est, dans l’ensemble, déroulée correctement. Cependant, la remise des clés a été un moment délicat : il nous a été indiqué que les clés ne seraient remises qu’en l’absence de réserves. Nous avons ressenti cela comme une forme de pression, même si ce point est peut‑être lié à une interprétation ou à une procédure interne. À noter que le conducteur de travaux a été réactif sur plusieurs petites corrections, ce que je tiens à souligner. Les difficultés les plus importantes sont apparues au niveau du SAV. Les échanges ont parfois été compliqués, avec des désaccords sur certaines solutions proposées. À ce jour, un problème concernant les joints de carrelage n’est toujours pas résolu, car la solution apportée ne nous semble pas adaptée. Nous constatons des différences de couleur, des traces d’humidité et un rendu global qui ne correspond pas à ce que nous attendions sur une maison neuve, malgré plusieurs reprises. Lorsque nous avons exprimé nos réserves, la réponse obtenue a été que “cela ne peut pas être fait autrement”. Ce décalage entre nos attentes et les solutions proposées explique en grande partie notre déception actuelle. Notre ressenti global est donc mitigé, avec une réelle frustration au regard de la confiance que nous avions accordée au départ. Sur la base de notre propre expérience, nous aurions du mal aujourd’hui à recommander ce constructeur.

Un immense merci à notre conseillère Sonia pour tout ce qu’elle a fait pour nous. Elle nous a accompagnés avec beaucoup de bienveillance et d’implication dans notre projet de future maison, en nous aidant notamment à trouver notre terrain. Toujours disponible, à l’écoute et sans jamais compter son temps, elle a su nous rassurer et nous guider à chaque étape. Son professionnalisme et son humanité ont rendu cette aventure beaucoup plus sereine. Nous la remercions sincèrement et la recommandons sans hésiter. Victoria et Bruno

Nous recommandons Maisons Ericlor ! Notre conseiller M.Guillaume Goulu est très disponible, bienveillant, rassurant, ses conseils nous permettent d'avancer sereinement sur notre projet de construction. Compétent et passionné, il a su nous proposer un projet qui nous correspond.

Très grosse déception et manque total de professionnalisme. Au début tout se passait bien, mais dès qu’un vrai problème est apparu, l’entreprise a complètement changé de comportement. Notre maison est encore sous garantie biennale. Quand le chauffage au sol est tombé en panne, la secrétaire a immédiatement essayé de retourner la situation en me disant que ce serait à moi de payer le diagnostic. Pourtant, nous avons dû faire intervenir un chauffagiste indépendant qui a constaté lui-même qu’un capteur était défaillant . Le conducteur de travaux est venu constater… et malgré cela, il a continué à affirmer que c’était à nous de payer. Il a même insinué que nous avions touché la pompe à chaleur, ce qui serait la cause du problème. Franchement, entendre ça alors que tout prouve le contraire, c’est extrêmement décevant. Et une fois que nous avons demandé l’application normale de la garantie plus personne. Silence total, aucun suivi, aucune prise en charge. On nous renvoie vers Atlantic pour payer nous-mêmes un diagnostic. Après recherches, nous ne sommes visiblement pas les seuls d’autres clients ont rencontré les mêmes refus de prise en charge et le même non-respect de la garantie biennale. Je précise que j’ai tous les enregistrements et toutes les preuves où il est dit clairement qu’ils refusent d’assumer leurs obligations. Qu’ils n’osent surtout pas démentir, car tout est enregistré. Je ne m’arrêterai pas là, et je ferai les démarches juridiques nécessaires. Je déconseille vivement au début ils sont gentils, mais dès qu’il y a un problème, on découvre un tout autre visage. Le service après-vente n’assume rien et rejette la faute sur le client. À fuir si vous voulez une garantie réellement appliquée.

Excellente expérience avec Monsieur Guillaume Goulu ! Professionnel, à l'écoute et d'une grande disponibilité, il a su nous accompagner avec patience dans notre projet de construction. Ses conseils avisés nous ont vraiment aidés à nous projeter. Au-delà de ses compétences, c'est son excellent relationnel et son authenticité qui nous ont marqués. On sent une vraie passion pour son métier. Un grand merci Guillaume ! Nous recommandons vivement.

Nous nous faisons accompagner par Maison Ericlor, et plus particulièrement par Sophia : elle est au top ! Toujours souriante, à l’écoute et très humaine, elle nous accompagne avec bienveillance tout au long de notre projet. Je recommande sans hésiter !

Sophia nous a accompagné pour notre projet de construction et on est totalement ravis ! Super réactive, à l’écoute, pleins de conseils et super attentive à nos envies. On ne pouvait pas espérer mieux !

Merci à toute l’équipe de maisons Ericlor pour votre accompagnement tout au long de mon projet. En plus du coup de cœur pour ma maison, j’ai eu un véritable coup de cœur pour toute l’équipe d’Ericlor. Vous avez su me rassurer et me donner envie de me lancer dans cette construction qui avait tant d’importance pour moi. Le suivi administratif et le suivi de chantier ont été tout aussi fluides. Encore merci du fond du cœur !

Un excellent accueil et accompagnement pour notre projet. Un grand merci tout particulier à Sonia pour son accompagnement, ses conseils, son dynamisme, sa réactivité, sa bienveillance et sa bonne humeur tout au long de notre projet, et qui a toujours su nous rassurer. Nous recommandons fortement les maisons Ericlor et tout particulièrement Sonia et Benoît, qui a toujours été de bons conseils également et a su également nous accompagner en complément de Sonia.

Nous avons été très bien conseillés par Sophia chez Ericlor. Elle a été à l’écoute de nos besoins, disponible, patiente et surtout très professionnelle dans notre projet de construction. Nous nous sommes sentis accompagnés et en confiance dès le départ. Merci encore pour votre sérieux, votre bienveillance et vos précieux conseils.

Sonia nous a accompagnés tout au long de notre projet immobilier avec beaucoup de professionnalisme. Elle est très à l’écoute, disponible et réactive. Son accompagnement a été précieux et rassurant. Je recommande !

Très bon contact avec Sonia à l'écoute de notre projet de construction avec nos plans et nos désirs. Bon accompagnement tout au long du projet. Très professionnel et très souriante.

Une entreprise vraiment sérieuse et professionnelle. Nous avons été accueillis dès le premier rendez-vous et plusieurs fois ensuite par Sophia Martinez une commerciale très souriante, disponible, avec un bon sens de l'écoute et un professionnalisme hors pair. Ce qui nous a aidé à être en confiance, à prendre rapidement notre décision et à signer avec Ericlor. Tous les échanges et les conseils ont été vraiment au top nous sommes impatients pour la suite de notre projet et nous recommandons vivement!

Nous recommandons vivement Ericlor. Notre maison nous a été livrée la semaine dernière. Tout a commencé avec notre commerciale: Nadget Delavarenne. Elle a su être à notre écoute et s’adapter à notre budget et nos contraintes. Par la suite, notre conducteur de travaux : Joaquim Da Silva a fait également preuve de professionnalisme et disponibilité. Il est très pointilleux. Nous pouvons lui faire une totale confiance concernant le suivi de chantier. Pour avoir vu nos futurs voisins avec d’autres constructeurs avoir de grands soucis, nous n’avons jamais regretté notre choix: Ericlor.

C’est une équipe très professionnelle, bienveillante qui donne de très bons conseils. J’en suis au début pour la construction de ma maison et jusque là tout se déroule parfaitement bien Je recommande vivement Maison Ericlor