Maisons Delacour

Entreprise avec des prestations de qualité. Très bon suivi. Très bon relationnel. Je recommande vivement.

Ma famille connaissait déjà l'entreprise DELACOUR, l'entreprise ayant construit trois maisons pour nous au cours des vingt-sept dernières années. Leur sérieux et leur professionnalisme sont toujours de qualité; de même pour la branche rénovation. Je recommanderai cette entreprise à mon entourage sans hésiter!

Très déçu. J’ai contacté les maisons Delcour par téléphone. En leur indiquant mon budget de 250.000€ ont m’a presque rigolé au nez en me disant à ce prix là ont peut rien pour vous. Bon pour les riches !!!!!!! Un minimum de tact pas très professionnel.

Une entreprise lamentable ! Je suis entrain de faire refaire la totalité de l'enduit de la maison suite a l'incompétence des sous traitant de l'entreprise delacour ! Mais également a l'absence de suivi des chefs de chantier delacour ! Une catastrophe généralisé ! Entreprise a fuire absolument...

Je me décide après plusieurs années de réflexion à donner mon ressenti après tous les soucis rencontrés avec cette lamentable entreprise. Je mets 1 étoile car pas possible de mettre moins. Si vous voulez du travail bâclé, si vous voulez avoir des incompétents sur votre chantier, si vous voulez des problèmes pour lesquels la réponse de la direction sera : "que voulez vous que j'y fasse ?" et qui ne seront jamais résolu ou que très partiellement et mal fait, si vous voulez une direction qui ment et prend ses clients pour des imbéciles... Si vous désirez des Courrier AR sans réponse, des déplacements dans les locaux sans suite, jusqu'au médiateur de justice dont la direction se moque.. etc etc... Si vous désirez des années de problèmes, de litiges, de contencieux... Alors vous êtes à la bonne adresse. Sinon fuyez ! Si j'avais su à l'époque, jamais je n'aurais fait appel à cette société de piètre qualité. Ne faites pas la même erreur. Prenez des professionnels du bâtiment. Des vrais.

Très surprenant ces retours 5 étoiles, laissés par des personnes qui souvent, n'ont produit qu'un seul avis !!! Notre note sera bien moins favorable aux Maisons DELACOUR et probablement plus factuel... 3 constructions neuves et sans hésiter, les Maisons DELACOUR sont notre plus mauvaise expérience en la matière !!! Jusqu'à la signature du contrat, tout s'est bien passé. Écoute du projet, force de proposition, rapidité dans l'exécution des plans etc... Malheureusement dès le début de la construction, les relations se sont dégradées avec une communication rendue difficile par un manque de réactivité dans les échanges de la part des Maisons DELACOUR et toujours des excuses ne concernant pas le client qui PAYE pour une prestation !!! Les chantiers laissés dégueulasses par certains artisans (et nettoyés par le client à 5-6 reprises!!!), c'est culturel dans le bâtiment nous a t-on répondu!!! Des clous et des vis laissés par le charpentier/couvreur dans le chemin d'accès au risque d'engendrer des crevaisons sur notre véhicule, culturel également??? Le chantier qui prend du retard, c'est parce que les artisans ne trouvent pas de salariés... L'enduit raté par le façadier car les Maisons DELACOUR en retard sur notre chantier ont mis la pression sur l'artisan et qu'il a fait l'enduit sous une pluie battante en novembre 2023.... Normal !!!??? A ce sujet, un GRAND MERCI au commercial WEBER qui a assumé seul les manquements du façadier et des Maisons DELACOUR. Voilà un véritable PRO qui a la satisfaction client pour objectif!!! Les infiltrations dans les combles réparées par le client parce que le couvreur ne veut pas revenir malgré l'envoi de photos... Normal aussi !!!??? Les rayures sur la porte d'entrée (remplacée par la suite par le constructeur), la terre sur un mur fraîchement peint et une poignée de baie vitrée, 10 mois et une mise en demeure pour avoir un micro-module pour volet, payé mais oublié et donc non installé en même temps que les autres. Ces mêmes micros-modules pour la domotique qui ont été mal câblé et refait par le client en suivant un simple tutoriel sur internet !!! Le joint sous la porte d'entrée mal exécuté et qui laisse donc passer l'air et refait par le client (au passage comment cette anomalie n'a pas été détecté lors du test d'étanchéité ???) Etc... Et j'ai malheureusement peur d'en découvrir d'autres avec le temps... Bref, plus aucune confiance dans les Maisons DELACOUR qui auront mis plus d'un an pour lever totalement les réserves malgré une construction entièrement réglée (à ce sujet, avec les Maisons DELACOUR, conservez bien les 5% en cas de réserve!!!) ce qui à mon sens, en dit long sur l'intérêt et le respect que les Maisons DELACOUR portent à leurs clients. Il aura donc fallu plus d'un an, une mise en demeure et une assignation pour que les Maisons DELACOUR résolvent les différents manquements et défauts. C'est tout de même lamentable d'avoir dû en arriver là mais nous ne regrettons pas car notre avocate aura été plus "persuasive" en à peine 3 mois que nous en 10... Et puis surtout nous ne voulions plus avoir à faire à ces "professionnels" qui le peu de fois où ils répondaient à nos mails, passés trop de temps à se foutre de nous... Aujourd'hui c'est terminé pour nous, mais nous souhaitons beaucoup de courage et d'opiniâtreté à ceux qui comme nous, rencontreraient des difficultés de ce genre, avec les Maisons DELACOUR. Si vous êtes dans ce cas, n'hésitez pas à recourir aux conseils d'un avocat car manifestement, les Maisons DELACOUR ne comprennent que les échanges judiciaires !!! Nous ne savons pas encore avec qui nous ferons construire la prochaine maison, mais nous savons déjà avec qui, nous ne la ferons pas !!!

Une entreprise avec un savoir faire, pas de bricolage des finitions soignées. Une belle expérience. Merci aux personnes qui ont travaillés sur notre projet.

Nous avions choisi cette société car c’est elle qui avait construit notre maison mais ça n'était pas notre meilleure idée... Après un 1er changement de chargé de travaux qui avait démissionné sans que l’on soit au courant, notre dossier a été repris par son successeur qui paraissait compétent. Dès le début des erreurs sont apparues et se sont accumulées avec la plus grande des difficultés à les faire reconnaître par la direction, le chargé de travaux ayant finit par disparaître au vu de son incompétence aussi bien au niveau technique que de sa communication. Nous avons menacé de faire venir un expert judiciaire, ils ont choisi de faire intervenir un bureau de contrôle qui nous a donné raison... A chaque erreur de construction, il faut attendre plusieurs mois avant que la direction finisse par comprendre qu’on ne lâcherait pas et reprenne ces erreurs. La direction n’hésite pas à faire du chantage pour reprendre les travaux afin de vous faire accepter des avenants et des solutions qui ne sont pas celles que vous avez signé au contrat. Sur 5 mois de chantier prévus au contrat, nous sommes arrivés au hors d’eau hors d’air au bout de 15 mois… Une liste non exhaustive des problèmes rencontrés : - Vide sanitaire de 50 cm au lieu de 60 cm, - Soubassement de l'extension sur les fondations de la maison donc non indépendant, - TMS à la place de hourdis polystyrène, - Coffre de volet roulant cintré (flèche de 14mm) et différent de celui prévu au contrat, on vous dira que s'ils ne montaient pas de coffres cintrés, ils n'en poseraient jamais et qu'ils ne pouvaient pas monter un coffre qui n'existe pas... mais ils ont tout de même réussi à le chiffrer.... - Erreur sur la largeur de l’ouverture de la baie vitrée (1 cm trop courte coté maçonnerie) heureusement que l’enduit n’était pas fait hors montant comme c’est parfois le cas chez eux, - Classe de résistance du bois différente de celle de la note de calcul pour la charpente, - Charpente non indépendante du faux solivage pour le plafond suspendu malgré une flèche maxi de 2cm donnée par la note de calcul, à croire qu’ils ne savent pas la lire, - Bac acier différent de celui du contrat et chantier non nettoyé après réalisation (6 semaines d'attente, copeaux rouillés, finitions à revoir, ...), - Erreur sur la hauteur du seuil de la baie vitrée (impossible d’avoir un sol plat au RDC, différence de niveau de 2 cm impossible à corriger), - Finitions déplorables (spécialiste du silicone comme cache misère), - Ouverture prévue impossible à réaliser, - Non-respect des DTU et DTA fournisseur…. Après 6 mises demeures, nous avons finalement mis un terme au contrat avec un conciliateur de justice et trouvé un accord pour arrêter ce carnage avant d’arriver à l’ouverture avec notre maison. Nous avions demandé une note de calcul, on nous a assuré qu’elle avait été réalisée mais ils n’ont jamais voulu la donner, elle n’a tout simplement jamais été réalisée. D’une ouverture de 3,50mx2,35m, nous devions passer 3,20x2,15m sans rien dire… Ils ne contrôlent aucune fourniture ni aucun sous-traitant et leur réalisation car ils leur font confiance... Nous avons finalement trouvé des sociétés compétentes pour finaliser le chantier (ouverture, placo, bandes, chape) et pouvons désormais profiter pleinement de notre extension comme quoi les problèmes ne devaient pas venir de nous. Un conseil, fuyez cette société, elle ne reconnaîtra jamais ces tords (tout est toujours normal), la direction dira que ces à vous de prouver qu'ils ont tort et qu'ils n'ont rien à vous justifier et ne cessera de dire que les problèmes viennent de vous. A moins d’être tenace, ils finiront par vous rouler… La chance que nous avons eue, c’est que le chargé de travaux nous avez indiqué qu’il n’était pas nécessaire de payer l’acompte de 30% et que nous avons ensuite toujours refusé de payer ce qui était non conforme (ils n’ont jamais demandé de payer uniquement ce qui était conforme), sans ce moyen de pression autant dire que rien n’aurait été repris.