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CONSTRUCTEUR DE MAISONS PERSONNALISÉES

Maisons d'en France Nord - Agence de Villeneuve d'Ascq

Constructeur de maisons personnalisées · Villeneuve-d'Ascq (59)

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Maisons d'en France Nord - Agence de Villeneuve d'Ascq — Constructeur de maisons personnalisées

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À propos de Maisons d'en France Nord - Agence de Villeneuve d'Ascq

Maisons d'en France Nord - Agence de Villeneuve d'Ascq est un établissement de la catégorie « Constructeur de maisons personnalisées » situé à Villeneuve-d'Ascq (59650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (105)

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105 avis
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Daniel LEFEBVRE

Nous avons contacté Maisons d’en France en vue de construire notre maison sur un terrain à acquérir à Villeneuve d’Ascq. Samuel SKRZYPCZAK nous a assisté efficacement à répondre aux questions que posaient ce dossier complexe. Nous recommandons vivement la qualité de sa collaboration.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Samuel a su vous apporter son expertise durant votre projet. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. L'équipe Maisons d'en France - Groupe Tisserin
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Lucas DUPONCHELLE

J’ai fait construire ma maison avec Maison D’en France Et je ne regrette absolument pas mon choix, un service commercial à l’écoute avec un projet sur-mesure, ils ont parfaitement compris mes attentes Un dépôt de permis, de construire et une validation du premier coup Le déroulement de la construction s’est fait peu après une très belle réalisation dans l’ensemble des prestations de qualité L’ensemble des corps de métiers qui sont intervenus sont également très compétents et à la fois a la taille humaine Un très bon suivi de projet avec une bonne exécution des différents de métier ainsi qu’une bonne communication avec le conducteur de travaux, Monsieur Marchant Ainsi qu’une très bonne communication avec l’agence de VDA Si c’est à refaire sans aucun doute, je referai appel à Maison D’en France Encore merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Maisons d'en France Nord - Pas de Calais vous a pleinement satisfait. C'est un réel plaisir d'apprendre que notre service commercial a su répondre à vos attentes et que le suivi de votre projet a été à la hauteur. Nous vous remercions pour cette reconnaissance de notre savoir-faire et nous sommes heureux que l'ensemble des prestations, ainsi que la compétence de tous les corps de métiers impliqués, vous ait donné satisfaction. Nous prendrons plaisir à partager vos compliments avec notre équipe et notamment avec Monsieur Marchant. Merci à vous pour votre confiance. L'équipe Maisons d'en France - Groupe Tisserin
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somville marjorie

Très professionnel, à l’écoute de nos demandes je recommande vivement, agence sérieuse. Commercial Samuel S très engagé tout au long de notre projet !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec une vive satisfaction que nous recevons votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, particulièrement Samuel, a su répondre à vos attentes tout au long de votre projet. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Maisons d'en France - Groupe Tisserin
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Julie Pinaton

Malheureusement beaucoup d’événements ont menés la construction à prendre trop de temps comme l’oubli du constructeur de commander les menuiseries ou une planification des corps de métier négligée. Le jour de la remise des clés nous sommes contraints à amener le dernier chèque et ceci en dépit de la loi. Nous avons dû faire appel à un expert car le constructeur refuse de reprendre les défauts de construction. A ce jour nous regrettons très sincèrement d’être passé par un constructeur peu soucieux de ce qu’il livre alors que d’autres constructeurs de la région font du très bon travail. À éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pinaton, Nous prenons note de votre commentaire. Un dialogue constructif ayant été rétabli et un courrier de clarification vous ayant été adressé concernant les prestations contractuelles, nous vous remercions d'avoir accepté la clôture de votre dossier. Comme convenu et après le report de rendez-vous à votre demande, l'intervention du plaquiste du 6 mars dernier a permis de finaliser les dernières reprises attendues. Le suivi client et la qualité de nos livraisons restent notre priorité. L'équipe Maisons d'en France - Groupe Tisserin
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Olivier Gombert

Après des difficultés d’organisation nous avons récupéré une maison pompe à chaleur inutilisable, des finitions murales déplorables que le constructeur nous impute pour un "ponçage trop prononcé de notre part". Je vous laisse juger d'un ponçage trop fort avec des photos ou l'on voit les joints décollés, des bandes à placo qui ressortent des murs ou une trappe d'accès qui se décroche. Expérience catastrophique je déconseille ce groupe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gombert, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à vous informer que, suite à nos derniers échanges, l'ensemble des reprises de plâtrerie (bandes et fissures) a été finalisé avec succès le 6 mars dernier dans le cadre de la garantie de parfait achèvement. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner jusqu'à la résolution complète de vos demandes légitimes. Votre dossier étant désormais clôturé à votre demande, nous espérons que vous profitez pleinement de votre maison. Cordialement, L'équipe Nacarat L'équipe Maisons d'en France - Groupe Tisserin
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Jonathan Fournier

Extrêmement satisfait et heureux de notre maison, un grand merci à maison d’en France et surtout conducteur de travaux Monsieur Marchant qui est à l’écoute et très attentif à nos demandes

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre satisfaction! Nous sommes ravis que votre projet ait été une réussite et que le professionnalisme de notre conducteur de travaux ait été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de répondre au mieux à vos demandes, votre commentaire est donc une belle récompense pour nous! Merci pour votre confiance. L'équipe Maisons d'en France - Groupe Tisserin
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Magali LOUVET

Je recommande maison d’en Flandre ! Projet réalisé avec Mr Viard et Sébastien le chef de chantier ! Délai respecté, un suivi minutieux du chantier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre projet s'est déroulé sans encombre et que le respect des délais ainsi que le suivi minutieux ont répondu à vos attentes. Votre message conforte M. Viard et Sébastien dans leur engagement à réaliser des projets de qualité pour nos clients. Au plaisir de collaborer de nouveau avec vous sur un futur projet. L'équipe Maisons d'en France - Groupe Tisserin
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Dorine DUBOIS

Au début, tout semblait parfait : une équipe à l'écoute, réactive, très présente pour vendre le projet. On a fait confiance et avons choisi l'entreprise Maison d'en France de Villeneuve d'Ascq. Pendant le chantier, nous avons eu 2 conducteurs de travaux : l’un a démissionné, l’autre est en arrêt. Résultat : un suivi de chantier pas à la hauteur de nos espérances. Depuis la réception de la maison, il y a 6 mois, nous sommes encore dans l’attente de plusieurs interventions de la part des entreprises. Et maintenant ? Plus de réponses à nos mails. Silence total. Et un rendez-vous des 3 mois post réception oublié, où j'ai du attendre avant de repartir. Depuis nous vivons avec des volets impossibles à ouvrir entièrement, des fenêtres qui ferment mal, des tuyaux sous le vide sanitaire simplement suspendus avec des colsons, les joints en silicone des fenêtres soit s'effritent ou sont inexistants. Nous avons du reprendre toutes les évacuations des douches, du bricolage. Inacceptable pour une maison neuve. Un terrain avec des déchets de toutes sortes, après des mois d'attente, nous avons du le faire nous même. Sachant que la prestation de nettoyage du chantier a été payé! Une maison livrée sans un bon coup de nettoyage après chantier également, le sol, les carreaux,... Si vous envisagez de construire avec eux, faites attention au service après-vente et au suivi de chantier, c’est là que tout se complique. S'il faut passer par les réseaux sociaux pour que ce soit plus réactif, essayons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité du suivi après réception de votre maison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. En effet, l'arrêt maladie prolongé et actuel de votre conducteur de travaux, a malheureusement impacté le suivi de votre dossier et a déclenché l'annulation du rendez-vous de post réception initialement prévu , ce que nous regrettons profondément. Nous comprenons pleinement votre frustration face aux points encore en attente de reprise, et nous vous assurons que votre message a été entendu avec toute l’attention qu’il mérite. Afin de pouvoir avancer concrètement et dans les meilleures conditions, nous vous proposons de programmer un rendez-vous, selon nos disponibilités respectives. Ce rendez-vous a pour objectif de faire le point sur l’ensemble des éléments déjà soldés depuis la réception et sur les points que vous avez listés afin de planifier les interventions nécessaires dans les meilleurs délais. Nous restons mobilisés pour résoudre cette situation et faire en sorte que vous retrouviez toute la sérénité que vous êtes en droit d’attendre dans votre maison. L'équipe Maisons d'en France - Groupe Tisserin

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