MAISONS Concept - Angers (49)

Très sérieux . parfait.le représentant Franck Girard. Fred fournier.celui qui suis les travaux.et toutl es suivis toute les semaines avec avec des photos .très agréable. Parfait

Excellente expérience avec MAISONS Concept ! L'équipe a su être à l'écoute et nous sommes amplement satisfaits. Je remercie particulièrement M. Girard qui a su faire preuve de professionnalisme , d'écoute, et de respect. Nous aurions volontier mis plus d'étoiles si possible mais cinq est le maximum. Bref nous ne pouvons que recommander.

Avis partagé, positif pr la partie construction et négatif pr la partie commerciale. Si vous n'êtes pas de nature inquiète alors pourquoi pas. Si comme nous, vous vous inquiétez un minimum, que vous souhaitez avoir un peu de contrôle sur votre projet, avoir un planning ou des dates pour vous projetez, alors ça risque d'être compliqué... Du positif sur la partie construction, les artisans ont fait un bon travail avec d'agréables surprises notamment pour le terrassement. Quelques défauts dans la pose du placo par contre. Le conduc de travaux, nous envoyait des photos du chantier régulièrement, qui avançait à une vitesse convenable. Le seul pépin sur cette partie est la difficulté à se projeter pour la livraison de la maison. Sans date précise de livraison en fin de chantier, nous avions bcp de mal à planifier des interventions comme la cuisine, la peinture et puis notre déménagement. Deux semaines avant la livraison prévue de notre cuisine, aucune date ne nous avait été donnée. Donc beaucoup de stress à ce moment-là et personne pour nous rassurer, aucune relation client pendant le chantier avec le pôle commercial. Notre seul interlocuteur était notre conducteur de travaux qui avait autre chose à faire car ce n'est pas vraiment le cœur de son travail de passer son temps en relation client. Sur la partie commerciale et bureau d'étude, nous n'en tirons que du négatif. Le projet a commencé en 2021 pour finalement être livré en 2024, un lapse de temps extrêmement long à cause d'une commerciale malhonnête ou incompétente ou amotivée, qui n'a pas fait son job correctement. Elle nous a proposé plusieurs terrains à construire, dont un qui nous plaisait, en lotissement, sauf qu'au fil du projet nous avons compris qu'elle n'avait pris aucune information quant au délai d'aménagement du lotissement qui était en fait prévu pour 2023. Elle rejetait d'ailleurs la faute continuellement sur le lotisseur alors qu'il était en règle après vérification. Pendant ce temps nous avions signé avec Maisons Concept et démarré le projet. Elle nous a fait des promesses qui n'ont pas été tenues, comme une ristourne pour avoir avancé efficacement les plans ou un chauffage au sol sans plus-value, sauf qu'en fait il y avait une car hors contrat initial. Un conseil, quand vous faites vos rdv avec les commerciaux, permettez vous de vérifier la prise de notes effectuée en fin de rencontre et apposer vos signatures, protégez vous et ne faites aucunement confiance. Ensuite nous arrivons au bureau d'études, qui faisait absolument n'importe quoi avec les plans et la commerciale n'aidait en rien pour que cela avance correctement. Nous avons dû nous déplacer à plusieurs reprises pour signer des plans qui s'avéraient erronés donc retour au bureau d'études. Un mauvais dépôt de permis de construire a ralenti le projet également. Enfin bref, ici encore des problèmes... A la mise au point technique, nous avons découvert que notre souhait de chauffage au sol n'avait pas été considéré donc plus-value qui pique. Autrement c'était un rdv très pro, fatiguant car beaucoup d'infos circulent mais c'est normal, il s'agit de faire un point sur les plans, de prévoir l'ergonomie en considérant l'impact économique et ce qui entre dans le contrat initial ou en plus-value. Quand on fait construire, notamment en tant que novices du secteur immobilier, on a besoin d'être un minimum guidés, rassurés, de savoir qu'il y a un interlocuteur réceptif et compréhensif face à nous. Vous ne faites pas que des maisons, vous aider des gens à réaliser un projet de vie qui permet souvent d'en initier d'autres. Vos clients ont des besoins, des valeurs, des émotions, alors s'il vous plaît, ne vous cachez pas derrière de l'administratif, des procédures, des délais contractuels très longs. Soyez présents pour eux avec un service clients qualitatif sans vous décharger sur les conducteurs de travaux. Un conseil pour les futurs clients, vérifier tout document écrit, même les prises de notes des commerciaux et si c'est en lotissement, appelez directement le lotisseur pour avoir des infos fiables.

Le contrat a été signé juste avant l’inflation du prix des matériaux, ce qui peut expliquer quelques ratés, puisards et bandes de raccord placo (rattrapés par mes soins) , les délais assez importants, mais dans l’ensemble constructeur sérieux. Maison livrée dans les temps. Comme, il est toujours dit, une visite régulière du chantier est préférable.

Bonjour je ne suis pas satisfaite la maison à été faite dans le délai mais pas dans la finition maçonnerie des briques correctement mais la dalle dégueulasse et en plus la finition du garage vraiment pas jolie et en une découpe pour le vide sanitaire vraiment vraiment dégueulasse le plaquiste je ne veux même en parler tellement que c'est ni fait ni à faire des faux niveaus de partout jusqu'à 6 cm de bas en haut 😞sur les plaintes 2 cm énorme j'arrive pas à comprendre pourquoi il n'y a pas de suivi. Aucun rendez vous de chantier pas de planning rien de tout ça. Pour le reste de la maison couverture, plombier, électricité, chauffage bien. Au niveau de la signature on vous annonce des délais qui ne sont pas réalisable parce que après signature il y a au moins 3 mois d'attente avant démarrage du chantier dommage que nous sommes pas averti de se délai.

Tout se passe très bien jusqu’au jour de la signature. Une fois signé on vous annonce des délais qui ne sont pas tenus. 1 mois après la signature nous n’avions toujours pas le double de ce que nous avions signé et encore moins notre dépôt de permis de construire. Nous avons changé de constructeur en 15 jours tout était fait ! Dommage car nous avions eu un bon feeling avec la commerciale. Je pense que c’est le siège qui doit faire preuve de plus de réactivité !!

A la demande de notre commercial nous laissons un avis car il parait que seuls les clients mécontents se manifestent sur le net. DU coup, nous confirmons par la présente avoir été très satisfaits du groupe et de notre construction. Nous sommes depuis 2 ans dans notre maison et ravis d'avoir déménagé pour du neuf, à nôtre goût. UN grand bonjour à toute l'équipe

Constructeur sérieux, affichant des prix très intéressants.Respect des lois et normes en vigueur ( mon conjoint étant agent administratif, nous avons pu le vérifier). Nous recommandons sans aucune hésitation