Maisons Axcess

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Maisons Axcess. Tout au long de notre projet, nous avons été bien accompagnés et les différentes étapes se sont déroulées dans de bonnes conditions. Un grand merci tout particulièrement à notre conducteur de travaux, Cengiz, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute. Il a toujours su répondre à nos questions, nous tenir informés de l'avancement du chantier et trouver des solutions lorsque cela était nécessaire. Son sérieux et son implication nous ont permis d'aborder cette construction en toute confiance. Nous recommandons Maisons Axcess à toutes les personnes qui souhaitent faire construire leur maison.

Nous avions comme projet de faire construire. Monsieur DURAND C, en tant que commercial, nous a convaincus de passer par Maisons Axcess, en nous proposant différents projets, et en nous accompagnant dans les premières démarches. Puis Monsieur BODEY S, en qualité de conducteur de travaux, a pris le relais et s’est montré disponible et réactif pour répondre à nos interrogations, et s’adapter à nos besoins ! Merci à eux deux pour leur accompagnement dans ce projet.

Si la phase de construction s'est passée convenablement, le SAV s'avère inexistant une fois la première année écoulée. Le constructeur fait preuve d'une passivité révoltante, étant incapable de mandater ses propres artisans pour intervenir. Il refuse d'assumer sa responsabilité civile décennale et se décharge systématiquement sur l'assurance Dommage-Ouvrage, nous condamnant à des délais de procédure interminables pour des malfaçons qui auraient pu être réglées directement. Une attitude fuyante et un manque de professionnalisme flagrant. Mr Lamy Mise à jour : Réponse aux affirmations de Maisons Axcess Je me dois de rétablir la vérité (en public car en privé je n’ai pas de retour) face à votre réponse qui contient plusieurs inexactitudes : • Sur le manque de suivi : Contrairement à ce que vous avancez, j'avais bien indiqué un changement d'heure à M. Pitel. Celui-ci ne m'a jamais recontacté pour confirmer ou fixer un nouveau créneau, laissant le dossier sans suite de votre part. • Sur l'expertise technique : Concernant la porte de garage, l'expert a clairement préconisé qu'un « seuil avec un rejingot de 2 cm de hauteur, et une pente, permettrait de limiter les risques de passage d'eau ». Cela prouve que la conception actuelle présente un défaut d'étanchéité qui nécessite une intervention, et non un simple rejet de responsabilité, DTU non conforme (cf photo du Rejingot où l’on voit clairement qu’il ne fait pas 2 cm de haut) • Sur l'organisation du rendez-vous : Vous affirmez avoir mandaté un artisan, mais c'est moi-même qui ai dû convenir d'un rendez-vous avec lui. Votre propre SAV m'a d'ailleurs confirmé qu'ils n'arrivaient pas à le joindre. J'attends que le rendez-vous de demain, que j'ai moi-même organisé, permette enfin de résoudre ces problèmes de manière concrète. Mr Lamy.

Bonjour, Nous sommes en plein chantier de construction sur Vire Normandie. Nous avons monté notre projet et les plans avec M.Besnard. Ce dernier est très disponible et professionnel. Il n’hésite pas à apporter des conseils avisés et est très à l’écoute. Il nous laisse désormais entre les mains d’un conducteur de travaux mais nous sommes ravis d’avoir pu croiser sa route. C.Digne et V.Hardy

Une réception rapide et sans aucune encombré. La communication avec le commercial Philippe Michel et notre chef de chantier Cengiz à été très efficace ! Merci encore, une belle expérience pour une première construction.

Super expérience avec Maison Axcess. Nous sommes suivi par Emmanuel qui a fait un excellent travail sur la production des plans de notre futur maison. À l’écoute de nos attentes et très attentifs à ce que tout soit bien fait. Nous avons hâte que la construction commence et de voir notre merveilleuse maison sortir de terre ! À ce stade du projet nous recommandons à 100% Maison Axcess. Nous ferons un retour plus tard après la livraison.

Très bien accompagnée par le commercial sur le projet avec budget serré. La construction et son suivi par le chef de chantier a été remarquable en tout point. Merci à vous pour la réalisation de ma maison à l'ouest de Caen.

Nous avons pour projet avec ma compagne de faire construire notre maison. Nous nous sommes rapprocher de Maison axcess et fait la connaissance de M.SURIAM Qui nous a mit en confiance et nous a aider à établir ce projet. Victorien à prit la suite pour le chantier et tout cest bien passer. Il nous a tenu au courant à chaque étape et à respecter c'est délais parfaitement. Je remercie beaucoup maison axcess pour notre projet de rêve. Je recommande vivement.

Édit de mon avis de début d'année : Maison construite avec Maisons Axcess secteur Nord de Caen Les points forts : Très bon contact avec M. Suriam en phase de lancement : disponible, à l’écoute et force de proposition pour les plans. Mention spéciale à Cengiz, conducteur de travaux (5 étoiles pour lui) : très bon suivi, impliqué avec une maison livrée en 8 mois. L'équipe de Maçonnerie, un travail très propre. L’équipe d’électriciens ASELEC a réalisé un travail impeccable, soigné, propre, avec une communication fluide tout au long du chantier. Un grand merci à M. Villain. L’équipe de plaquistes a fourni un résultat de qualité, avec une finition soignée. Les points à améliorer : - Manque de transparence sur certains coûts : Une fenêtre oscillo-battante annoncée oralement 1000 € sans devis clair ni prévision écrite. Le prix m’a été présenté comme dépendant de la hiérarchie Enlèvement des terres estimé à 500 € dans le devis initial par le commercial, facturé près de 2000 € par le terrassier, sans alternative possible, justifié a posteriori comme un "forfait". Une annonce téléphonique de 2200 € pour un ensemble de petits travaux de placo (retour de cloison, coffrage, placo anti-feu), excessif à mes yeux, d’autant plus sans devis formel. - Gestion des déchets très discutable : Déchets brûlés sur place, y compris des aérosols (ex : Ventoline). Déchets enterrés sur le terrain, absence de benne, aucun tri. Pourtant, la gestion des déchets semble être facturée ? - Un incident avec le plombier : Après signalement d’une fuite d’eau visible au sol, la maison a été remise en eau sans vérification, puis le plombier est reparti. Heureusement que je suis passé le matin-même pour constater une fuite active. Un geste rapide mais manquant de rigueur. En résumé , je recommande Maison Axcess avec quelques réserves. Un projet mené efficacement, avec une équipe humaine, professionnelle et un chantier bien suivi. La livraison rapide, les artisans et la qualité globale sont à souligner. Toutefois, des efforts sont nécessaires sur la transparence tarifaire et la gestion des déchets, qui restent des points sensibles.

Nous avons été accueillis par Mr Besnard, qui a su répondre à nos questions, nous apporter une aide précieuse dans la conception de notre future maison. On ressent le professionnalisme et la volonté de satisfaire au mieux le client . On a hâte de continuer cette aventure !