Maisons Alain Métral

A FUIR! L’unique étoiles est parce que je ne peux pas mettre 0 et pour l’honneur car contrairement à d’autres, j’ai la grâce d’avoir un toit sur la tête, tout de même! Manque de sérieux et ne respectent pas leurs engagements! Sans compter le ton condescendant avec lequel ils vous parlent une fois qu’ils ont récupéré leurs sous! Assurément, l’adage le client est roi n’a pas été inventé pour ce type d’entreprise. Nous avons fait appel aux maisons Alain METRAL il y a 4 ans pour la construction de notre villa mais nous hésitions entre eux et 2 autres constructeurs. Assurément, la partie sur laquelle ils misent tout est l’aspect commercial pour faire venir de nouveaux client mais une fois le contrat signé, nous sommes allés de mauvaises surprises en mauvaise surprises avec en bouquet final des réserves qui n’ont jamais été honorées sous prétexte qu’on n’aurait pas du faire appel à notre dommage ouvrage alors que notre maison prenait l’eau au bout de moins de 2 ans sans que cela ne les alerte! On nous reproche d’avoir fait appel à une assurance à laquelle nous avons droit alors que malgré un nombre incapables de relances, ils n’ont pas bougé le petit doigt et nous parlent sur un ton condescendant comme si nous étions des ignares! Nous leur avons tout de même payé près de 500 000€ pour avoir 4 ans après une maison toujours pas terminée et un refus d’honorer leur part du contrat en ce qui concerne des réserves. Je n’ai pas les mots pour exprimer ma déception et mon regret face à ce choix que nous avions initialement fait avec enthousiasme! Entre les multiples défauts de conseils et le manque de considération de nos besoins et de nos attentes, si c’était à refaire, j’opterai pour un professionnel bien plus chevronné. Si vous aimez jouer au poker et si vous n’avez pas peur des mauvaises surprises, les maisons METRAL vous surprendront assurément mais sans vous prévenir si ce sera positif ou non!

Nous avons fait construire il y a maintenant 3 ans et demi avec 3 chefs de travaux qui n'ont jamais été joignables et réactifs. Nous avons dû a chaque problème nous débrouiller pour contacter les artisans et malgré le réserves bien clairs à la livraison, on nous demande des comptes comme par exemple l'installation de cornières prévues sur notre terrasse en béton non étanche qui n'ont jamais été installées alors qu'elles devaient être prises en charges (marqué noir sur blanc par monsieur Yohann Métral lui-même), un vide sur séjour oublié lors de la maçonnerie avec des maçons ne savant donc pas lire un plan, un crépi se décollant tout comme des peintures sur les murs extérieurs partant en lambeaux. Bref une maison neuve qui ne l'a finalement jamais été et des chefs de chantiers inexistants. C'est vraiment décevant. J'espère que les choses vont vite bouger...

Grosse déception concernant Alain Metral chez qui nous avons signé un contrat de construction en juillet 2021, la maison est toujours en cours.. Retard sur l'ouverture du chantier, mauvaise organisation, des informations qui ne passent pas: " on verra plus tard " . Conducteur de travaux debordé et injoignable. Des ouvriers qui n'ont pas de moyen: maçonnerie médiocre. Des problématiques qui se cumulent de jour en jour. Le projet d'une vie qui finalement se transforme en angoisses quotidiennes. Nous vous déconseillons fortement ce constructeur.

1 étoile car je ne peux pas mettre 0 étoile Je déconseille fortement Nous avons bataillé plusieurs mois pour que notre chef de chantier (Frédéric) vienne constater les malfaçons. Des travaux devaient être fait pour les corriger mais depuis silence radio. Aucune réponse que ce soit par téléphone ou mail. Impossible de contacter monsieur Métral qui est indisponible 24/24h. MANQUE DE SÉRIEUX, DE RESPECT ET DE PROFESSIONNALISME

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait une catastrophe je n'ai jamais vu ça 2 ans que mon dossier traîne 2 ans de stress....et à ce jour nous ne sommes toujours pas livré par leur faute erreur de construction. Voir photo... Une honte une catastrophe je n'ai pas d'autre mot que ça c est de pire en pire ils nous ont autorisé à avancer sur nos travaux pendant qu'ils essayaient de trouver une solution....nous avons installé la cuisine.... Et ils ont laissé une fenêtre entre ouverte nous avons été cambriolé par leur faute on nous a tout pris absolument tout frigo americain plusieurs fours machine à café tout neuf pompe à chaleur de notre piscine et j'en passe une catastrophe vraiment je vous mets en garde car vous allez y laisser votre santé ne signer jamais jamais avec les Maisons Metral je suis dans l'obligation de suivre mon chantier sinon rien ne bouge mais vraiment rien une honte. Nous avions hésité avec les Maisons oxygène et je regrette tellement mon choix faites attention ils ne sont pas sérieux du tout

En 2020 nous avions vu un terrain + maison proposé par Alain Metral. Le bien dépassant notre budget, nous avons demandé de réduire la taille de la maison (forte diminution de la maçonnerie, de l’emprise au sol etc …) Réponse : maison réduite de 20m2 / prix réduit de seulement 4000€ ?!! Nous n’avons pas compris, après une réponse vaseuse nous avons abandonné. Aujourd’hui en 04/2023 terrain + maison n’est toujours pas vendu, dommage on était presque partant a l’époque.

Nous travaillons depuis 2 ans avec les maisons Alain Métral en temps que terrassier de très jolie projets.

De multiples malfaçons ont été constatées dans la maison réceptionnée il y a un an, nous avons donc envoyé un courrier recommandé en juillet énonçant ces malfaçons et demandant une visite sur place d’une personne de chez Metral. AUCUNE REPONSE à notre courrier deux mois plus tard. … Nous avons donc contacté par téléphone l’agence Metral plusieurs fois et avons eu la standardiste qui nous répond systématiquement que Monsieur Metral est indisponible. Nous avons donc contacté directement Frédéric le chef de chantier, qui nous a fixé un rendez-vous et qu’il a annulé le jour même … Depuis je relance ce monsieur par sms de la même manière qu’il a annulé notre rendez-vous et … AUCUNE RÉPONSE …. MANQUE DE SÉRIEUX, DE RESPECT ET DE PROFESSIONNALISME

La qualité des travaux est plutôt correct. Suivi de chantier qui laisse à désirer, changement de conducteur de travaux tous les 4 mois (en tous cas au moment de ma construction) et très peu de communication entre eux.

Je suis étonnée de voir autant de différences entre les avis. Certains ont l'air de vivre une expérience sereine, alors que pour d'autres, c'est le parcours du combatant. Nous faisons partie du 2ème groupe... Difficulté pour avoir de vraies réponses et une vraie visibilité sur l'avancé de notre chantier. Notre conducteur de travaux fait ce qu'il peut avec les moyens du bord. Nous pouvons faire preuve de toute la compréhension possible mais une communication claire et des promesses respectées nous semblent être le minimum pour mener à bien un projet d'une vie. Ravie d'être contactée en privée pour les personnes qui souhaitent plus de détails sur notre expérience.

Nous avons réalisé une maison Metral . Tout c est plutôt bien déroulé dans l'ensemble , un petit retard de maçonnerie vite rattrapé sur le reste des travaux. Nous avons apprécié la qualité et sérieux des artisans sélectionnés. Le commercial Mr TOUAT à tjs été à notre écoute , très sympa et réactif à tout moments. Malgré quelques problemes d'approvisionement de matériaux , nous avons été livrés à la rentrée , les quelques petites réserves émises , déja levées. Nous recommandons ce constructeur.

Ravis d'avoir fait confiance aux Maisons Métral pour la construction de notre maison. Nous avons pu bénéficier d'une très belle parcelle dotée d'une vue dégagée. Nous avons été satisfait de l'élaboration et des nombreuses possibilités dans la création des plans et les prestations proposées. Ravis des artisans intervenant sur notre chantier proposant un travail propre et de qualité. Seul point négatif à soulever, la grande légèreté du suivi de chantier, qui nous a obligé de suivre ardûment l'avancement de celui ci. Merci à Mr Métral pour sa bienveillance lors la réception de notre maison. Nous recommandons les Maisons Alain Métral ! Clémence & Baptiste

Très déçu de cette société connue de mes parents mais du temps du père Metral ! La gestion est malheureusement différente et cela ce voit sur le suivi du chantier qui a était quasi inexistante. Beaucoup d'erreurs commise et heureusement constatées par nous et non par le chef de chantier. Beaucoup de prise de tête car rien ne bouger. Ce n'est pas notre première construction et on ne pensez pas avoir autant de mauvaise surprise et surtout un service client très mensongeux sur les dates (la preuve ça fait plus d'un est le réserves ne sont pas lever et nous n'avons plus de nouvelles d'eux). Bref un déroulement de chantier catastrophique ! La gentillesse commercial ne fait malheureusement pas le résultats du chantier. L'image de la société n'est plus aux résultats et aux déroulement des chantiers. Et les avis parlent d'eux même.

UPDATE suite commentaire : Merci encore une fois d'assumer vos responsabilités et de ne pas faire passer le client pour celui qui ne répond pas. L' ancien chef de chantier M. Frédéric X. a appelé mon compagnon 3 fois jeudi 7 septembre 2022. Comme discuté avec M. Metral depuis février 2022, nous avons convenu qu'il n'interviendrait plus sur notre chantier (au vu des difficultés en tout genre déjà rencontrées avec ce dernier). En revanche, nous attendons depuis notre RDV avec M. Metral le 27 juin un retour de sa part par rapport aux points en suspens, depuis fin juillet comme convenu... (Depuis trois mois....) Maison réceptionnée en novembre 2021. Malfaçons qu'on essaie tant bien que mal depuis, de faire corriger (Défaut de maçonnerie impliquant un écart d'alignement de fenêtre présent depuis le début mais dissimulé malhonnêtement par le chef de chantier M. Frédéric X., plans du caisson de la hotte non respectés, parmi d'autres - globalement faire des avenants aux plans, etc. n'est pas pris en compte). Le chef de chantier n'a servi à rien : planification désastreuse et non vérification des travaux en cours. J'en veux pour preuve notre rambarde d'escalier posée avant la fin des travaux du plaquiste, diverses erreurs non repérées par ce dernier (Robinet à la place d'une douche (...)), je m'en foutiste et d'une mauvaise foi à toute épreuve (Semble être une maladie commune avec d'autres personnes en relation avec les clients - excepté le commercial que nous avons eu et qui nous a bien épaulés, M. Alain Y.). Pas de communication, pas de réponses aux sms, aux messages vocaux, aux LRAR. On nous avait recommandé cette entreprise (Par certains membres de notre famille ayant professionnellement été en contact avec celle-ci il y a 20/30 ans), malheureusement le professionnalisme et le savoir-être ne semblent plus d'actualité. En résumé, entreprise peu recommandable, prompt à encaisser les factures mais ne se sent aucune responsabilité pour corriger ses erreurs, fait la sourde oreille et parie sur la lassitude de leurs clients.

Agence de Chambéry avec Mr Brasset et Mr Charvin. Très satisfait et réactif du début à la fin. Construction rapide entre Mai 2021 et Avril 2022.

Bonjour, la maison nous a été livrée il y a 3 ans et depuis 2 ans et demi, nous sommes en attente d’intervention via leur SAV pour des casquettes extérieures à refaire (pas d’étanchéité, crépis qui s’enlève…) Aucune nouvelle de la direction, des artisans malgré des relances hebdomadaires, un commercial qui ne répond plus depuis que la maison est vendue, sachant que nous avions aussi eu d’autres problèmes qui ont été partiellement réglés par eux ou par nous mêmes..Très déçu du rapport qualité prix surtout au niveau des finitions et SAV inexistant.

Grosse déception. Chantier à l'arrêt depuis mi mai. Aucune explication. Nous avons contacté la maison mère...sans retour de leur part... On nous avait annoncé 8/10 mois de travaux... On en est à 10 mois et loin d'être terminé... Reprise potentielle des travaux dans le meilleur cas en septembre. Nous sommes déçus par les Maisons Metral qui nous avaient convaincu par leur bonne réputation.... En lisant les autres commentaires cela n'a plus l'air d'être le cas depuis une bonne année.

manque de communication, proche de zéro, malgré des messages dans notre espace perso Métral, malgré moultes appels. Impossible d'obtenir un rendez vous avec le patron. Nous commençons à être désespérés. Nous voulons juste un calendrier précis des interventions, et avoir des nouvelles des divers intervenants notamment du plombier

Après avoir fait plusieurs constructeurs de maisons, Nous avons été conquis par le projet du constructeur Alain METRAL. Nous remercions tout particulièrement Mr TOUAT Morgan qui a su répondre rapidement à nos questionnements. Il s'est toujours démené pour trouver des solutions , il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de réactivité.

Que dire de cette entreprise, rendez-vous mi-octobre pour la visite d’un terrain avant de s’engager. C’était un Terrain compliqué. Avec le commercial, nous nous lançons, il me dit qu’il peut me proposer un gros projet pour ce terrain. Je fais donc une offre et je suis en attente de leur proposition de plan de maison. Nous sommes mi janvier et je n’ai aucune nouvelle de l’entreprise. Je les ai relancé plusieurs fois où on m’a dit clairement on a pas le temps. Alors qu’ils se sont engagés à me faire un projet. Je peux comprendre que la fin d’année est difficile cependant la moindre des choses est de prévenir un client. Je sais que dans cette région le client n’est pas roi et c’est plutôt les entreprises qui ne sont cependant cela s’appelle du respect. Heureusement que nous avons fait appel à d’autres Constructeur qui ont su faire un projet. Malheureusement je déconseille cette entreprise à la suite de cette mésaventure

Suite de mon avis posté il y a 6 mois. La réponse du constructeur "certaines réclamations sont en cours de traitement". A ce jour, après 4 mails, plusieurs appels au conducteur de travaux qui ne décroche pas et au secrétariat, aucune personne des maison Alain Métral n'a pris la peine de me rappeler. Une année que les planches de rive ne sont pas peintes, ni la résolution de mon problème de parquet. Résultat une maison pas fini.... Merci

Nous avons construit notre maison avec le constructeur Alain Métral Amancy Au début tout est rose pour attirer le client. Une fois signé et début des travaux, les problèmes commencent : aucune communication avec le client, des décisions prises sans l'avis du client, des surcoûts de travaux imputables au client non expliqués. Une fois le dernier virement encaissé pour récupérer les clés, nous n'existons plus pour le constructeur. Les défauts constatés ne sont pas pris en charge, personne ne veut nous répondre, ni par mail, ni par courrier ni par téléphone. Déjà 8 mois que nous sommes en attente de réponses à nos réclamations électrique, sanitaire, menuiserie et un dégât des eaux qui menace notre sécurité. De bons artisans mais une gestion de la construction par le conducteur de travaux et un service après vente inacceptable.

Nous avons pris un rdv avec un commercial pour la visite d'un terrain. Très bien déroulé. Il a confirmé que nous pourrions le recontacter le début de semaine qui suit pour notre réponse définitive. Nous l'avons donc appelé pour lui donner notre réponse favorable, car soit disant le terrain venait d'être mise en ligne et donc nous faisions parti des premiers à le visiter. Quelle surprise d'apprendre qu'une agence immo avait déjà vendu ce bien?! Bravo à ces personnes qui font perdre tout simplement du temps et de l'argent aux visiteurs.

Après un début de projet très bien mené par l'équipe commerciale et étude, le déroulement du chantier s'est très mal passé avec le conducteur de travaux qui n'a pas suivi le chantier comme il aurait dû le faire et comme cela m'avait été présenté initialement. très décevant. 7 mois après la réception de la maison et le dernier chèque versé, toujours pas de DPE, de test d'étanchéité conforme, d'attestation RT 2012, encore des travaux à effectuer sans aucune nouvelle de leur part et de déclaration d'achèvement de travaux à remettre. Tout le monde dans cette société est au courant, y compris le patron, M. Métral. Les choses n'avancent pas pour autant. Emails, SMS, visio, rendez-vous non honorés etc... rien ne fait avancer les choses afin de pouvoir passer à autre chose. Cette situation est inadmissible, je ne recommande pas du tout de travailler avec cette entreprise. Même en interne le ton monte chez eux à cause du travail qu'ils devraient faire et qui n'est pas honoré. Je prends un avocat à compter de ce jour. Si vous souhaitez construire une maison, passez votre chemin et consultez d'autres entreprises. Si vous souhaitez des détails, photos ou autre avis, je me tiens à votre entière disposition.

Je fais construire et pour le moment rien a dire, tout est top! L’aventure a commencé avec JM.Dimitriou et sa bonne humeur, ses compétences, sa réactivité dans l’élaboration des plans m’ont tout de suite mise en confiance! Tout le personnel est sympathique, compétent et à l’écoute. Très réactifs lorsque l’on a des questions! Je recommande vivement!

Nous faisons construire sur Eteaux et le chantier vient de démarrer. Le commercial qui nous a suivi est M.Dimitriou. Il a répondu à l’ensemble de nos questions et a fait preuve de réactivité et professionnalisme. Nous attendons la suite pour compléter notre avis.

Notre contact commercial (Mr Touat) a été trés professionnel et fiable , sous traitants de qualité, un petit bémol sur la conduite et le suivi de chantier.

Société sérieuse et pro avec prestations de qualité. Commercial ( Mr Touat) professionnel et à l'écoute. Durant la construction, manque de communication avec le chef de chantier. Était très agacé de nos appels et demandes multiples sur l'avancement de notre projet. Le patron est disponible et conciliant, ce qui a permis de terminer la construction dans de bonnes conditions. Nous recommandons ce constructeur !

Maison Metral, ne suive plus les clients une fois la réception de la maison. Quelque soit le moyen de communication, Mails appels, visite sur place même lettre recommandée restée morte, rien n'y fait, il laisse pourrir la situation en jouant la montre pour laisser les délais de recours hors limite. Si nous sommes contents de la construction, le SAV est nul à la limite de la malhonnêteté. Vraiment très déçu 😞

La construction de notre maison s'est très bien passé,respect des délais,clarté des explications,professionnalisme du service commercial et du chef de chantier.la construction a débuté en avril et la remise des clés en novembre de la même année. Si nous devions a nouveau construire une maison se serait sans hésitation avec les maisons Métral.

Notre histoire a démarré avec Morgan Touat (Alain Métral), ci-dessous le détail de notre aventure... En 2018, j’avais envie de me relancer dans une construction mais ma femme était contre… Car elle n’avait pas envie de revivre le calvaire de notre première expérience. Nous avions eu plusieurs réunions de travail avec différents constructeurs mais nous n’étions pas rassurés et donc nous nous sommes orientés plutôt vers des agences immobilières. Les visites ne nous ont pas convaincus et pires cela nous a démotivé. La seule chose positive que l’on a retenu des visites, c’est la découverte du pays Rochois que l’on avait complétement écarté au début. Alors que nous étions décidés à abandonner le projet, pour ne pas avoir de regret, un soir du 25/09/2018, je décide de jeter un dernier coup d’œil sur les propositions de construction en cours. Et là bingo, je reconnais la ville d’Amancy (74800 – Pays Rochois) dans une des offres que proposait le constructeur Alain Métral. Le projet que proposait Morgan Touat (Alain Métral) : Type de maison, terrain, vue… Nous a tout de suite plu et on a vite compris qu’il fallait très vite le contacter pour ne pas passer à côté. Loin de là de vous dire qu’une construction se passe toujours bien, je vous mentirais. Nous avons rencontré plusieurs blocages par l’architecte des bâtiments de France car notre construction était située prés d’un monument historique. Mais là heureusement que Mr Touat nous a soutenu et nous a accompagné chez l’architecte des Bâtiments de France à Annecy. La mise sur plan de notre projet a été très satisfaisant avec une bonne réactivité de la part de Mr Touat. La maison est en cours de construction avec les aléas d’une construction… Mais nous avons pour l’instant toujours apprécié la réactivité des équipes d’Alain Métral pour trouver des solutions. Je continuerai à compéter cet avis et attendant voici une photo. Moussa et Severine

Nous avons été enchantés du travail effectué par la société METRAL et plus particulièrement par Mr Touat Morgan. Cette personne a été réactive et a réussi à nous présenter le projet de maison conforme à nos souhaits. Il a été à l'écoute de nos attentes en apportant des réponses rapides (contrairement à d'autres constructeurs….). Nous vous recommandons cet interlocuteur très professionnel, sympathique et soucieux de vous aider à réaliser votre rêve.

Bonjour nous venons de terminer la construction de notre maison sur la commune de Thyez. Nous sommes extrêmement satisfait de la qualité des prestation proposé par les maisons Métral. Nous avons eu à faire, tout au long du projet, à des gens aimables et agréables, à un accompagnement de projet à la hauteur de la réputation: disponibles, fiables et professionnels, avec la ferme volonté de régler les petits aléas et désagréments, pouvant survenir au cours d'une construction. Faisant appel à des artisans locaux et de qualité,  l'ensemble de la construction s'est très bien passé. Pour ne rien oublier, je mettrai un petit bémol sur l'entreprise de peintures extérieures en fin de chantier.. A titre personnel je recommande les maisons Métral et si un jour je devais reconstruire, je ne manquerai pas de refaire appel à eux. M.T.

Constructeur sérieux et fiable. Malgré certains avis négatifs sur internet, pas toujours objectifs voire exagérés nous avons préféré faire notre propre avis et aucun regret dans notre choix final ! Notre commercial Mr A. Benedetti a été au top : très pro, disponible et agréable, accompagnement/suivi tout au long de notre projet et a même géré au delà de son champ d'actions. Quelques couacs mineurs durant la construction mais ce sont les aléas du bâtiment, tout s'est toujours très bien résolu. Equipe professionnelle, avec un gérant sympathique et à l'écoute. Comme tout projet, il faut toujours suivre de près. Constructeur à la hauteur de nos attentes avec de belles prestations. Merci aux Maisons Alain Métral !

Très content des services proposés par la Maison Metral, M. Costa a su se montrer efficace, ponctuel et a très bien su répondre à nos attentes. Le projet n'a malheureusement pas pu aboutir pour d'autre raisons, mais je recommande fortement leurs service haut de gamme qu'ils ont très bien su nous proposer.

Aucun suivi chantage aux clefs, direction irresponsable. Aucun recours envisageable sauf le pénal comme ma répondu yohann métral. Affaire à suivre. Absolument à fuir. Je n arrive pas à joindre des photos de vos compétences est-ce normal?je suis joignable pour plus d'informations et de photos.

Presqu’un an et demi après la réception de notre maison située à Neuvecelle dans le 74, nous sommes pleinement ravis et satisfaits du résultat. Malgré une météo peu clémente pendant la construction, les travaux ont été tenus dans les délais et notre conducteur de travaux a fait le nécessaire pour que nous réceptionnions notre maison en temps voulu, soit 10 mois après le terrassement. C’est une équipe dynamique et professionnelle, qui se veut rassurante et à l’écoute. Aucun souci à signaler depuis que nous sommes dans la maison, et les deux interventions mineures dont nous avons eu besoin ont été réglées dans la journée. Nous n’hésiterons pas a refaire appel aux maisons Alain Metral pour refaire construire, et à les conseiller à nos proches.

En 11 mois, 2 courriers en recommandés, restés lettres mortes. Aucune réponse, aucune solution proposée au regard de mes demandes. La première des corrections aurait été de répondre aux courriers même si vous estimiez ne rien pouvoir faire. .Alors après 6 mois d'attente, je me suis occupé moi même des finitions car manifestement vous maitrisez la technique. Je confirme être très déçu de entreprise. Vous allez certainement repondre en tournant une publication à votre avantage, peu m'importe je sais désormais ce que vous valez

J habite actuellement dans une maison Metral que nous avons acheté cette année. ( maison de 2012 )Nous avions des questions sur le système de chauffage. Nous avons contacté les maisons Metral , une personne est intervenue chez nous pour nous expliquer, agréablement surpris . La maison est de qualité , avec des prestations à la hauteur de nos attentes. Nous ne regrettons pas notre choix.

Ma maison est terminée !!!!! (secteur Rochois-Eteaux) quand je vois tous les soucis que 2 de mes amis ont eu avec d'autres constructeurs, les Maisons Alain Metral ont géré mon projet avec efficacité et disponibilité. Juste un problème sur un moteur de volet roulant, mais le SAV à été fait 4 jours plus tard. A recommander !!! Merci à toute l'équipe !!!