Maison Maugy

Une belle expérience. Entreprise sérieuse et professionnelle.

Une belle entreprise locale, sérieuse et passionnée, avec un vrai savoir-faire. Je recommande vivement.

Attention. Société en redressement judiciaire. Ne signez surtout pas avec eux

"Je n'ai eu aucun souci avec l'entreprise pendant la construction, au contraire, je les ai trouvés très disponibles. Cependant, j'ai remarqué un problème avec la gouttière et le leur ai signalé il y a bientôt quatre ans. Depuis, je les ai contactés à plusieurs reprises par téléphone et par mail, et à chaque fois, ils m'ont dit qu'ils allaient agir. ​Le chef des travaux s'est même déplacé, me promettant qu'ils interviendraient. Un de leurs employés est ensuite venu et a installé un bout de bois en me disant que cela suffirait, mais le problème persiste et la gouttière continue de déborder. ​Face à leur inaction, j'ai renvoyé des mails et passé d'autres coups de fil. Au mois de juillet, j'ai même envoyé une lettre recommandée. Nous sommes maintenant fin septembre et je n'ai toujours pas de nouvelles. Je suis très déçu de l'absence de suivi de leur part

Extrêmement déçu. Constructeur ayant eu une bonne réputation mais maintenant le service après vente est et déplorable. J’ai une infiltration d’eau par ma VMc depuis 4 ans et le problème n’a pas été réglé. Je n’ai même plus de réponses à mes messages. Le prix des maisons est plus cher qu’ailleurs pour soi disant payer la tranquillité et la qualité. Ce n’est plus vrai !

Un client pas content La maison Maugy ce n’est plus ce que c’était. Cette entreprise avait fait une extension de maison 80 M² peinture isolation décoration bibliothèque bar, cheminée électricité chauffage, un porche d’entrée une charreterie, toutes les huisseries de la maison deux portes de garage automatisées pour la propriété de mon père., autant dire une très belle facture. Suite à un dégât après une intervention des pompiers, des réparations à faire : huisseries, portail et porche d’entrée et toiture de l’extension. Après 6 appels téléphoniques à partir du mois de Mars 2024 un rendez-vous enfin fixé en Avril. On ne fait plus les huisseries, pour le toit et le porche je reçois enfin le devis en Juin, je verse l’acompte de 35% dans la foulée. Début septembre je viens au nouvel le responsable SAV en congés puis malade puis congés maternité, personne n’est capable de me donner une date d’intervention. Je relance tous les 15 jours aucune nouvelle, et oui en Normandie il pleut alors des tuiles qui manquent ca inquiète un peu. On ne me recontacte jamais, puis un jour suite à mon appel une secrétaire me signale que les tuiles ne se font plus. Fin octobre j’ai enfin le SAV qui me dit on cherche un couvreur, en Novembre je recontacte « le couvreur a arrêté », en Décembre : « je recherche un nouveau couvreur mais il ne peut intervenir avant juin 2025 », puis un troisième couvreur va vous contacter sans bien sur me donner le nom et les coordonnées de ce dernier. Décembre, janvier, Février aussi aucune nouvelle de la Maison Maugy malgré de nombreux appels téléphoniques bien que je fasse intervenir des membres proches de la famille Maugy (je connaissais le grand père et la grand-mère, le père avec lequel j’étais allé en vacances quand j’étais gamin enfin je connais toute sa famille pour faire simple). L’histoire se finit bien j’ai trouvé un artisan sérieux il a tout remis en ordre en moins d’un jour le 21 Mars 2025, en ajoutant quelques réparations nécessaires que l’expert Sav n’avait pas vu. J’ai reçu le remboursement de mon acompte rapidement je dois dire. J’ai essayé d’avoir le patron au téléphone mainte fois, mais pas de chance il n’a jamais pu me prendre au téléphone. Aujourd’hui dans la presse j’apprend que la Maison Maugy change de métier, je ne sais pas si la cible de clients professionnels aura la même patience que moi.

Maugy a construit ma maison en 2022, je suis très déçue : défaut de conseils, cuve de récupération des eaux pluviales non reliée dans un 1er temps à la maison et du coup pompe très bruyante installée in extremis dans le cellier, juste à côté de la cuisine ce qui fait que dès que quelqu'un se rend aux toilettes il y a une nuisance sonore majeure dans la pièce de vie, et récemment remontée d'eau par les gaines "laissées en attente" imposant l'intervention en urgence d'un plombier pour éviter l'inondation de la maison : un rdv m'a été donné par Maugy ce jour à 14h00 pour diagnostiquer l'origine de cette arrivée d'eau dans la maison, ne voyant personne arriver à 14h45, je joins par téléphone l'entreprise qui m'informe qu'elle n'honorera pas le rdv, de surcroît le technicien a cherché à désigner des responsables tels que l'électricien qui a électrifié le portail il y a 2 ans et demi ou moi même qui aurait pu toucher aux gaines...bref un service après vente en dessous de tout, qui m'oblige à faire intervenir un expert et à partir dans une procédure contentieuse dont je me serais bien passée... Françoise CHARQUET

Très bonne entreprise avec beaucoup de professionnalisme et de qualité de travail.

SAV inacceptable pour ne pas dire inexistant. Pour la troisième fois en deux ans, le plafond de l'une des chambres à l'étage laisse passer de l'eau dès qu'il pleut. Nous avons attendu des mois avant que des travaux ne soient effectués, qui de plus se sont révélés inefficaces. A l'heure actuelle, cette pièce est inhabitable et le mobilier en a été sévèrement endommagé. Après seulement 9 ans de vie dans cette maison, nombre de problèmes ne sont toujours pas réglés. Je ne recommande absolument pas ces constructeurs.

Une entreprise familiale, devenue une très belle PME. Bravo. Max Bidoli.