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CONSTRUCTEUR DE MAISONS PERSONNALISÉES

Maison Laure Tours

Constructeur de maisons personnalisées · Tours (37)

4,7 60 avis
Maison Laure Tours — Constructeur de maisons personnalisées

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À propos de Maison Laure Tours

Maison Laure Tours est un établissement de la catégorie « Constructeur de maisons personnalisées » situé à Tours (37100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (60)

4,7
60 avis
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1★3
M
Mansoura Briffaut

Nous avons fait construire par maison laure. Notre maison a deux ans et elle est en parfait état. Aucun problème. L'accompagnement de Virginie a été parfait. Disponible, réactive, de bons conseils. L'entreprise est sérieuse et rien n'est opaque. Ils vous promettent pas des réductions. Vous payez le vrai prix. Celui qui vous garantit d'avoir une maison construite correctement. Bref si vous souhaitez construire sans passer votre temps à tout vérifier, sans avoir la boule au ventre. Je vous conseille Maison Laure les yeux fermés.

J
Jacques Bgt

Nous avons lancé notre projet de construction en septembre 2023. Après avoir rencontré plusieurs constructeurs, notre choix s’est porté sur Maison Laure et nous en sommes pleinement satisfaits. Sébastien, le commercial en charge de nos plans, a su se montrer à l’écoute, professionnel et très agréable tout au long de cette étape. Nous avons également eu l’occasion d’échanger avec Amaury, tout aussi sympathique et disponible. Une mention toute particulière à Manuel Marques, notre conducteur de travaux, pour sa disponibilité, son efficacité et sa gentillesse. Maison Laure a non seulement respecté les délais annoncés, mais les a même dépassés ! Nous recommandons ce constructeur à 100 % pour la qualité de son accompagnement et le sérieux de son équipe.

O
Olivier Gt

Chantier très sale, nombreux mégots, bouteilles de bière, déchets divers, ce qui laisse présager de la suite ... Toiture inachevée et nombreux défauts : absence de bandes de rives, charpente fissurée, caches-moineaux présentant un clair-voie important. Gouttières très mal réalisées (pas droites, fuites , mal coupées, mal fixées), ardoises manquantes … Ce qui est conforme ni aux règles de l’art ni aux normes de construction ou de sécurité sanitaire, entraîne un défaut d’étanchéité, facilite l’intrusion de nuisibles, les infiltrations d’eau, une perte d’isolation thermique, et c’est inesthétique. Mais selon le constructeur la toiture est très bien faite ... Cloisons et sol : DTU non respectées, défauts de planéité locale jusqu’à 1cm, contre 1mm de tolérance selon les DTU, qu’ils ne semblent pas connaître. Bandes à joint très mal réalisées et très sales, cloisons abîmées, nécessite beaucoup de reprises et de réenduire. Des odeurs d’égout au niveau des sorties de câbles dans la salle de bain , le cellier et provenant de certaines prises électriques. Manque de terre : on voit notamment les tuyaux au niveaux du regard des gouttières. Une sortie d’air dont le tuyau est cassé, l’eau doit s’y infiltrer ... Pompe à chaleur/split mal réglés : consomme beaucoup, la PAC n’arrive pas à atteindre la consigne, montée en température extrêmement lente, odeurs désagréables. Le receveur de douche en composite livré rempli de boue, ni protégé, ni nettoyé. La liste n’est pas exhaustive ... Tous ces défauts de non conformité sont non levés 1 an après la « réception », aucune garantie appliquée. Et comme ils pratiquent le chantage à la remise des clés, surtout venez accompagné d’un commissaire de justice le jour de la réception. Bon courage.

Réponse du professionnel : Cher monsieur, La satisfaction de nos clients et la qualité de nos chantiers sont eu coeur de nos préoccupations. Pour ces raisons nous prenons vos remarques en considération et vous apportons les éléments de réponses suivants. Vous mentionnez un chantier sale. Nous reconnaissons que la propreté sur un chantier est essentielle, tant pour des raisons de sécurité que de respect du client. Si des déchets, mégots ou bouteilles ont été constatés, cela est inacceptable. Des rappels stricts ont été faits aux équipes concernées et des contrôles renforcés sont mis en place pour éviter tout manquement. Toiture inachevée. L’aspect extérieur de la charpente et de la couverture sont soumis à la préconisation des ABF et l’absence de barre de lits en recouvrement des chevrons de rive respecte ces préconisations. Concernant les points soulevés, une expertise complète peut être demandée pour évaluer objectivement les défauts. Cela dit, si des défauts d’étanchéité ou de solidité sont avérés, nous nous engageons d’intervenir en garantie. Nous comprenons que ces éléments peuvent vous paraitre visuellement inesthétiques mais ils restent conformes aux DTU et aux différentes règles régissant votre construction. Pour rappel, afin d’éviter le vieillissement prématuré de vos éléments de charpente apparents (queues de vache, cache moineaux, chevrons de rive…) nous vous conseillons vivement de procéder à l'entretien courant de ces derniers (imperméabilisant, lasure …). Cloison et sol. La planéité des sols et cloisons est effectivement régie par des tolérances précises. Une tolérance de 1 cm sur une petite longueur semble excessive, et nous vous invitons à nous fournir les constats précis (par huissier ou expert) afin d’évaluer les reprises nécessaires si elles relèvent de notre responsabilité. Nous attirons votre attention sur le fait que les revêtements de sol étaient à votre charge et que le support (chape ciment + ponçage) est prévu pour accueillir un sol dur (carrelage, parquet). La pose d’un sol souple nécessite obligatoirement la réalisation d’un ragréage en préparation de surface. Bande à joint. Nous sommes en regret de lire votre mécontentement sur ce point. Surtout que ce point d’arrêt a été levé avant que vous commenciez vos travaux de peinture, pendant l’exécution du chantier. Odeurs d'égouts. Des odeurs d’égout au niveau des câbles ou des prises sont anormales. Nous sommes intervenus à deux reprises afin de répondre à vos demandes précédentes mais aucune odeur n’a été détectée durant notre présence. Une visite peut être programmée afin de définir si vos sanitaires ne font pas l’objet d’un désiphonnage ponctuel. Manque de terre. Ce point n'est pas de notre ressort. Veuillez voir avec votre terrassier. Pompe à chaleur. Votre système de chauffage a été dimensionné par un Bureau d’Etudes Thermiques. Nous allons nous retourner vers eux afin d’exclure toute erreur lors du dimensionnement et revenir vers vous pour information. Sachez également que votre installation chauffage est sous garantie biennale et qu’un technicien peut intervenir en cas de besoins. Pour rappel, votre pompe à chaleur doit faire l’objet d’un entretient annuel afin d’assurer la garantie du constructeur. Receveur de douche. Les artisans sont sensibilisés à la propreté de nos chantiers. Ces points sont en amélioration continue. Enfin pour finir, votre maison bénéficie de toutes les garanties inscrites au CCMI. Si vos demandes rentrent dans le cadre de ces garanties, elles seront satisfaites. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations. Sincères salutations.
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lionel herve

Nous avons eu la chance d'être accompagnés par Maison Laure dans notre projet de construction, et nous en sommes pleinement satisfaits. Dès le départ, l'équipe a su comprendre rapidement notre besoin et nous a proposé des solutions pertinentes et adaptées. Le déroulement du chantier s'est fait sans retard ni difficulté, avec un réel souci de la qualité de construction. Le professionnalisme et l'écoute dont a fait preuve Maison Laure tout au long du projet nous ont particulièrement rassurés. Nous recommandons sans réserve ce constructeur à tous ceux qui souhaitent réaliser leur maison en toute sérénité 👍🏼

S
Stéphane DUBUS

Nous avons été livrés cet été dans le respect du délai et sommes très satisfaits de notre maison construite par Maison Laure. Un grand merci donc à l’équipe pour sa disponibilité, sa réactivité et son sérieux( tant pour la réalisation des plans de notre maison sur mesure que pour le suivi du chantier )

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Eloïse PERRICHET

Nous avons pris plusieurs rdv avec différents constructeurs mais le contact avec Maison Laure s'est révélé au dessus des autres. Un accueil et un premier contact commercial avec Monsieur Brosset très professionnel et en toute franchise. Un suivi de chantier réactif et complet avec un contact permanent par notre conducteur de chantier Monsieur Sako. Des délais plus que respectés et un rendu fidèle à nos attentes. Si le projet était à refaire nous y retournerions les yeux fermés.

S
Sandrine D

Je souhaite remercier Maison Laure, grâces à eux j'ai ma maison, ils ont su me proposer un projet différent de ce que je souhaitais pour que la maison rentre dans mon budget, et ce sont les seuls qu'ils l'ont fait. Surtout Viginie Couratin la commerciale qui m'a beaucoup aidé au début du projet et Monsieur Sako le maître d'œuvre avec qui j'ai beaucoup collabore. Ils ont toujours pris le temps de me répondre à chaque fois que j'avais des questions. Les professionnels qui travaillent avec maison laure sont vraiment très bien. Je recommande maison laure et suis ravie d'avoir construit avec eux. Ils m'avaient dit que j'y serai avant Noël et bien c'est vrai j'y suis. Sandrine D

V
Veronique Durand Ribeyre

Maison Laure (ETBI Tours Nord) nous a livré dans les délais notre maison mi mai de cette année. Nous tenons à remercier vivement toute l’équipe pour leur efficacité, écoute et professionnalisme. Chaque intervenant, la commerciale, Virginie Couratin, le métreur/dessinateur, M. Amaury Crépin, le conducteur de travaux, M. Manuel Marques et aussi le patron, M. et Mme Saniez ont toujours répondu favorablement à toutes nos exigences. Nous recommandons vivement ce constructeur autant au niveau de la qualité des matériaux et de leur mise en œuvre ainsi que de la facilité des relations durant la construction. Faire construire sa maison est une aventure souvent stressante. Maison Laure Tours a su nous rassurer et nous accompagner durant toutes ces étapes. Encore merci à eux tous !

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