Maison et Jardin - Constructeur Saone et Loire (71)

Nous avons eu la chance de travailler avec Matthieu, dont l’accompagnement a été tout simplement exceptionnel. À chaque étape de notre projet, il a su nous rassurer, écouter nos attentes et ajuster les plans avec professionnalisme et bienveillance. Sans Matthieu, notre rêve de maison n’aurait tout simplement pas abouti. Merci infiniment à lui et à toute l’équipe pour ce magnifique projet mené de A à Z !

Je tiens à partager mon expérience avec Matthieu G. Dès le premier contact, il a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'une écoute attentive. Il a su comprendre mes besoins et m'accompagner pour mon projet de construction de maison en me proposant des solutions adaptées à mon budget.

Constructeur sérieux, livraison dans les temps pour notre maison avec un résultat satisfaisant sans malfaçons cependant une chose serai à améliorer les temps d’intervention entre chaque corps de métier. Un travail qualitatif pour l’agence de Paray Le Monial mais surtout pour les différents corps de métier intervenu.

Maison livrée dans les délais, conforme à nos attentes. Isolation performante, le commercial Matthieu est toujours disponible, à l'écoute et de bons conseils. Artisans locaux, merci de prévoir plus de rdv chantiers.

Malgré un retard de livraison de notre maison , nous sommes satisfaits du résultat. Nous n'avons pas eu de malfaçons. Un très bonne équipe pour l'agence de Paray le Monial. Un commercial très à l'écoute de ses clients . Les divers corps de métier étaient très bien .

Nous avons fait construire notre maison avec Maison et Jardin. Tout avait bien commencé, le rapport avec le commercial et le suivi de chantier lors de la construction, mais depuis la livraison il y a 2 ans, c'est la catastrophe ! Il leur a fallu plus d'un an pour changer nos fenêtres qui ont été livrés et montés avec un défaut. Et depuis, les autres problèmes ne sont toujours pas réglés : tâches vertes de moisissures sur le crépis extérieurs, fissure sur un mur, porte de garage tachée depuis la livraison et depuis un mois nous avons des énormes infiltrations d'eau par le toit et par le sol, nous réfléchissons sérieusement à déménager car notre santé est en jeu avec cette humidité, mais rien ne se passe du côté de Maison et Jardin malgré le fait que nous avons engagé un avocat et lancer une procédure juridique... En bref constructeur à éviter !!!

Nous sommes passés par "maison et jardin" pour notre construction qui c'est terminée cette année. Nous ne regrettons pas notre choix, malgré quelques petits problèmes (toujours présents dans ce genre de gros projet). Le délais de la remise des clés à été tenu (1 petit mois de plus que la date prévu) ce qui reste raisonnable comparé à certains autres constructeurs qui est beaucoup plus long. Nous souhaitons souligner que certaines modifications dans la gestion du déroulement du projet seraient appréciables. - Une communication plus assidu du conducteur de travaux dans l'avancée de chaque étapes de la construction ( nous devions toujours contacter celui-ci pour savoir ou en est le chantier, ce qui à la longue devient vite énervant, car nous avons le sentiment de toujours quémander). _ Un suivi 1 fois par mois serait nécessaire sans que le client ne doit toujours le demander. - Une meilleure communication entre le conducteur de travaux et les ouvriers ne serait pas négligeable non plus, car pas mal d'incompréhension par moment qui peut devenir problématique sur le long terme. - Suivre également un peu plus le travail des ouvriers (pose du chauffe-eau alors que les joints du carrelage n'étaient pas fait, par exemple). De petits problèmes qui peuvent être rapidement réglés avec quelques modifications de gestion du projet. Pour finir, nous recommandons tout de même ce constructeur car malgré un contexte un peu compliqué dans ce secteur, notre maison à été livrée à temps et nous en sommes très content. Merci de nous avoir accompagnés dans la construction de notre première maison.

N’ayant aucunes nouvelles de leur part au mois d’octobre 2022, alors que les travaux devaient commencer en septembre 2022, nous avons relancé par un mail pour savoir où cela en était. C’est au mois de novembre que nous avons reçu un appel avec un message vocal à 18h nous annonçant que notre contrat était caduque car, traduction rapide: "votre maison ne coûte pas assez cher". Nous pensions que Maison et Jardin avait à cœur d'être auprès du client, de l'accompagner et de le traiter avec honnêteté ET RESPECT. Nous ne sommes pas dupes et savons très bien que vous étiez au courant depuis un petit moment que vous ne construiriez pas notre maison. Il a fallu envoyer un mail au mois d'octobre pour avoir des nouvelles concernant le démarrage des travaux. Ils n’ont en aucun cas eu l’honnêteté de mentionner que la construction de notre maison n’était pas garantie. Cela nous aurait évité une perte de temps et d’argent désormais conséquente ! Quel était l'intérêt de nous proposer des services supplémentaires pour, au final, réaliser que vos marges étaient inexistantes et le projet non rentable pour vous ? Il serait judicieux de revoir vos méthodes commerciales et votre gestion. Il aurait peut-être été plus honnête de nous dire que cela n'intéressait pas votre société de construire une maison à des jeunes qui ne roulent pas sur l’or et qui ont été des clients compréhensifs, patients et toujours corrects avec vous. Nous sommes sans doute des "clients noyés dans la masse" pour reprendre les propos entendus au téléphone par le directeur général en personne, mais pour nous c'était un projet de vie. Vous n’avez fait que nous vendre du rêve et nous vous faisions confiance pour ce projet, quel manque de considération et d’éthique. Sachez que nous avons engagé des frais sur ce projet, à votre demande nous avions fait installer l'eau courante et l'assainissement, donc nous avons désormais une facture de 1500 euros à régler que la banque refuse de payer. Nous sommes également en train de payer l'assurance concernant le prêt depuis le mois d'avril pour un montant de plus de 40 euros. Nous vous laissons faire le calcul de ce que l'on peut appeler de "l'argent jeté par les fenêtres". Vous n’avez plus aucun intérêt à construire notre maison qui ne vous rapporte pas d’argent mais n’avez aucun remords à laisser le client engager des frais pour remplir sa part de contrat. La déception est grande, d'autant plus que nous avons toujours fait votre promotion autour de nous. Nous pouvons clairement dire désormais, que notre discours sera tout autre. Si faire passer l'argent avant le client est votre devise, nous nous attendions TOUTEFOIS à des valeurs autres de votre part. Nous n’aurons pas besoin de vos services pour l’évaluation de notre terrain, notre projet est toujours d’actualité et nous ne solliciterons plus jamais Maison et Jardin à l’avenir, vous auriez pu avoir la décence d’imaginer notre refus avant même de formuler cette demande au vu de la gestion catastrophique de notre dossier. Nous avons malgré tout une bonne étoile car un autre constructeur a pu reprendre notre dossier et notre maison en l’espace de 6 mois est déjà hors d’eau hors d’air. Faire passer l’humain avant l’argent n’est pas si compliqué finalement. Ça n’est pas la première fois depuis votre refus de construire notre maison que nous entendons de mauvaises choses sur maison et jardin. Beaucoup d’autres clients se sont retrouvés dans notre situation. Certains sont en procès avec vous et d’autres ont leur maison et murs qui n’ont pas été monté droit et j’en passe.. Donc je ne vous recommande pas ce constructeur. À moins d’avoir un budget énorme et là ils seront satisfaits.