Lormauto

Bonjour, Malheureusement le même constat que les avis précédents: une demande de remboursement depuis des mois qui reste sans réponse malgré de nombreuses relances via mail et formulaires de contact (pas de tel possible) En attendant une potentielle réponse avant de répliquer cet avis sur d’autres réseaux . C’est malheureux d’en arriver là.

Bonjour, Après avoir versé un acompte de 200€ concernant une prestation proposée par Lormauto de location d'une Twingo électrique, je suis toujours dans l’attente du remboursement de cette somme proposée par l’entreprise qui n’a pas pu tenir son engagement (suite aux nouvelles lois). Malgré une promesse de virement en date du 21/01/25, rien n’a été fait à ce jour, soit depuis presque 4 mois. Je trouve inacceptable cette manière de procéder alors que nous avons soutenu depuis le début ce type de projet qui est vraiment très pertinent mais qui dans sa nouvelle formule ne nous convient plus. Ce manque de sérieux et de transparence est très préoccupant, et je regrette sincèrement d’avoir accordé ma confiance à cette société. Après une première confirmation de leur part annonçant que le virement allait être fait, et plusieurs relances dont la dernière sans réponse, je me permets finalement cet avis sur leur site afin d’avertir les consommateurs, et avant de faire valoir mes droits si la situation n’est pas régularisée dans les meilleurs délais. (Comme d'autres, je serai en mesure de modifier cette note après résolution du problème) Dans l’attente de votre règlement.

Bonjour, À ce jour, comme beaucoup d’entres nous, après avoir versé un acompte de 200€ concernant une prestation proposée par Lormauto, je suis toujours dans l’attente du remboursement de cette somme proposée par l’entreprise qui n’a pas pu tenir son engagement (compte tenu des nouvelles lois). Après une première confirmation de leur part annonçant que le virement allait être fait, et plusieurs relance sans réponse, je fais part de mon mécontentement sur leur site afin d’avertir les consommateurs, et avant de faire valoir mes droits de consommateurs. (Cette note pourra être changé après résolution du problème) Je vous remercie.

Bonjour, J'étais à la base intéressé par le projet. J'ai donc effectué une pré-reservation d'un montant de 200 euros le 20/04/23. J'ai attendu que le projet aboutisse. Pour raisons personnelles, j'ai décidé d'annuler cette réservation comme permis par Lormauto et là, la galère... Le 26/10/24, je contacte Lormauto par formulaire (car pas de téléphone ...) doublé d'un mail dans lequel je transmets mon RIB pour le remboursement. Le 31/10/24, on me répond que ma demande est prise en compte et qu'elle sera traitée dans les plus brefs délais. Le 17/11/24, je relance car aucun remboursement n'est effectué. Réponse: "on relance le service en charge des remboursements". Le 28/11/24, j'effectue une nouvelle relance en indiquant que rien n'est arrivé et que si le remboursement n'est pas effectué d'ici la fin de la semaine, je communiquerai publiquement ce problème sur le web (ce que je fais actuellement) et que je lancerai une action en lien avec les droits du consommateur (je constitue actuellement le dossier avec l'aide d'un conseil). Je constate également que je ne suis pas le seul dans ce cas. Lormauto, je ne lâcherai pas l'affaire. A vous de voir ... Je mettrai mon avis à jour dès que le sujet évoluera (dans le bon comme le mauvais sens). Mise à jour du 03/12: Après avoir communiqué sur les réseaux (avis Google ci-dessus), puis sur LinkedIn (commentaires sur post Lormauto en taggant les dirigeants), j'ai obtenu une réponse jamais communiquée (session mensuel de remboursement) et le remboursement sur mon compte est arrivé ce matin. Le sujet est clos et je remonte la note en conséquence.

J'essaie de contacter Lormauto depuis plus de 3 mois pour obtenir un remboursement, comme ils l'ont eux-mêmes proposé. Aucune réponse. MAJ : j'ai finalement eu mon remboursement.

J'aime beaucoup le concept de réhabilitation d'une voiture ancienne pour lui donner une nouvelle vie. Bonne chance à l'entreprise pour arriver, avec l'aide de l'état, a une location a 100€/mois.

Ne pas répondre aux sollicitations de remboursement des mois avant la déclaration de cessation d'activité est un manque de courage et de respect pour celles et ceux qui ont soutenu depuis le début. C'est maintenant entre les mains du liquidateur mais je doute de revoir mes 200€, si tout a été géré comme ils ont géré leurs "clients"... J'ai fait plusieurs demandes de remboursement depuis début décembre et je n'ai aucune réponse / nouvelle. Vous vous orientez vers les professionnels et les collectivités soit. Respectez un minimum les particuliers qui ont soutenu votre projet depuis le début, dès l'ouverture des réservations (mars 2023 pour moi). Depuis, la communication est sporadique et loin de la promesse initiale de location, la seule possibilité offerte aux particuliers est l'achat. D'où ma demande légitime de remboursement. D'autant qu'à 40 km de chez moi une société de location de véhicule (Ucar) propose la Twingo Lormauto, rageant. Et blâmer les aides gouvernementales n'excuse pas tout. ci-dessous mon avis initial. Sans retour, la prochaine étape sera la saisine d'une association de consommateurs si c'est ce qu'il faut faire pour se faire entendre vu que le mail "contact" ne semble pas consulté par vos équipes, pas plus que le formulaire de votre site. **** Super projet et philosophie à laquelle j'adhère totalement, très intéressé par une de vos Twingo. Reste à connaitre les modalités et surtout le nombre de véhicules dispos au démarrage, une centaine il me semble mais ça risque de partir très vite... il faudrait plus d'entreprises comme la votre. Et excellent choix de modèle au passage, trop fan de la Twingo1. Hâte de voir aussi le choix que vous allez faire sur la partie autoradio au final :) J'espère vraiment que 2023 sera l'année de Lormauto.

J'ai eu la mauvaise expérience. Je vais vous donné vos deux erreurs qui vous feront perdre la majorité de la clientèle: 1/ La location à 200€ par mois et pas d'option d'achat. 2/ Vous n'avez pas mis un régulateur/limiteur. Dommage, l'idée était bonne mais sans ces rectifications ça n'ira pas loin.