Les Maisons François Léon Pont l'Abbé

J'ai été très bien accompagnée dans mon projet. J'ai notamment apprécié l'écoute, le professionnalisme et la réactivité de mon interlocuteur.

Le commercial Marc et l'ensemble de l'équipe ont été très à l'écoute des besoins et très réactif. Il nous a transmis des plans en accord avec notre attente et dans le budget fixé. On ressent le sérieux des éléments transmis, c'est un vrai plus pour un constructeur.

Nous avons été reçu par le commercial MC qui s’est montré très compétent et qui a su parfaitement définir notre attente tout en respectant notre budget. Le déroulement des travaux s’est passé dans de très bonnes conditions, rien a dire que du positif. La maison a été livrée à la date prévue et actuellement nous profitons d’une maison qui nous satisfait pleinement. Un grand merci à toute l’équipe de Pont l’Abbé.

Une parfaite expérience avec les Maisons François Léon de la conception, et de la gestion du projet avec les équipes FLéon jusqu'à la remise des clés 🔑. Pas de mauvaises surprises, des professionnels à votre écoute avec un budget maîtrisé ! Bravo à eux !

Pour l’instant nous sommes très satisfaits des prestations fournies par l’Agence Francois Léon de Pont l’Abbé dans cette première étape de conception des plans et de dépôt de permis de construire. Très professionnel et très réactif, Monsieur Cozien a su nous écouter, nous conseiller et nous accompagner dans l’élaboration de notre projet. Nous recommandons vivement.

Maison déjà bien avancée en 4 mois . Les travaux s enchaînent parfaitement sans " temps morts" et la toiture se termine cette semaine. Des personnes travaillant dans le bâtiment m ont fait remarquer la qualité et le sérieux du travail réalisé. Je dois dire que j apprécie également mes rapports avec la partie commerciale et la partie technique de maisons Léon. Je recommande franchement.

Un très grand merci au commercial de l'agence de Concarneau Monsieur SR. C'est rare de trouver autant de professionnalisme, compétence, réactivité, disponibilité et d'écoute. Nous le recommandons à 100%, nous nous sommes sentis en confiance grâce à lui. Efficace dans les démarches et conseils. Un très grand sérieux du début du projet jusqu'à la fin. Suite intervention SAV : Après avoir sollicité le SAV, nous avons obtenu un rendez-vous avec Monsieur Ronan Tasset, qui est venu constater les réserves. Dès la même semaine, les artisans concernés sont intervenus et les problèmes ont été résolus. Concernant le reste des réserves, Monsieur Tasset s’en est chargé lui-même avec beaucoup de compétence et de sérieux. À chaque question ou problème, il a su apporter une solution adaptée. Nous sommes très satisfaits du service après-vente de François Léon, et particulièrement reconnaissants envers Monsieur Ronan Tasset pour son professionnalisme, sa réactivité, son écoute attentive et la qualité de son accompagnement. Son approche bienveillante et ses conseils avisés nous ont grandement facilité le quotidien.

C’est la première fois que je met un avis négatif sur Google. Je note les expériences positives et je passe sur le négatif. Tout a commencé en août 2022, date où nous validons les plans et ccmi avec le commercial M. Alibert (top, à l’écoute et réactif, je lui mets 5 étoiles). Dépôt du PC, délai respecté aucun souci. L’ensemble des prérequis est réalisé le 30 mars 2023. À partir de là, le chantier peut commencer. Dans le ccmi, MFL a 8 mois pour commencer le chantier. Lors de l’entretien, on nous indique que le chantier commencera dans le pire des cas en septembre 2023. Début du chantier le 23 novembre 2023 (on n’était pas ravis mais c’est contractuel on passe). Ce jour là, je demande un rdv de chantier avec le conducteur de travaux. Il me dit que tant que la dalle n’est pas réalisée, ça ne sert à rien et qu’il prendrait rdv à ce moment-là. Il me dit également que je n’aurai pas son numéro de téléphone et que les contacts se font par mail. La dalle est réalisée le 9 décembre 2023. La maçonnerie se termine vers le 15 mars 2024, le chantier avance correctement, le travail de maçonnerie est de qualité, la charpente suit, fin le 15 avril. Travail de qualité également mais toujours pas contacté pour un rdv de chantier. Le 30 avril je sollicite un 1er rdv de chantier pour faire le point. Rdv le 14 mai on parle du suivi, RAS. Et c’est depuis ce moment là que le chantier a vrillé. On m’indique que les fenêtres vont être posées avant la couverture car ils n’ont pas trouvé de couvreur qui fasse de l’ardoise et du zinc. Les fenêtres sont installées avec plusieurs défauts, il y a un peu de jours sur les 4 baies d’angle (voir photo). On est le 15 mai 2024. Le conducteur constate et me dit que ça va être régularisé. Le 8 août toujours pas de couverture à l’horizon mais le problème 2 baies sur 4 est résolu (pourquoi pas les 4 je ne le saurai jamais). Début de la couverture fin septembre soit 5 mois avec une charpente qui a pris les aléas climatiques, j’indique mon mécontentement et on m’explique qu’il y aura un traitement de la charpente car celle-ci n’est pas prévue pour rester autant de temps à l’air libre. La couverture n’est pas finie car les fenêtres de l’étage sont à recentrer… Pendant ces mois là j’ai envoyé plusieurs mails au conducteur de travaux. Je n’ai quasiment jamais de réponse précise (quand j’ai une réponse) et le délai de réponse est important ce qui bloque la communication (ex : mail le 12/11 de ma part, réponse du conducteur le 14/11 « J'ai bien pris connaissance de vos mails je vous apporte une réponse rapidement », je relance le 24/11 pour n’avoir au final aucune réponse précise). Le suivi et la communication du conducteur ont été catastrophiques. Par contre quand j’ai indiqué que je le trouvais incompétent, là j’ai eu des retours (mais pas pour répondre à mes questions ex : je souhaite la liste des artisans qui sont intervenus et à intervenir ce que le conducteur refuse de me donner) dans l’heure comme quoi c’est possible d’être réactif. Bilan : le 2 décembre, plus de 20 mois après le début de chantier possible, nous avons une maison toujours pas hors d’eau hors d’air, une charpente à traiter, le problème de la fenêtre d’angle n’est toujours pas résolu (7 mois, un gros travail de suivi du conducteur)… Le 2 décembre en fin de journée, j’ai l’appel du conducteur de travaux pour me dire que vu que je me plains de son boulot et que j’estime qu’il est incompétent, mon dossier est transféré avec un autre conducteur de travaux et dans une autre agence (bonne nouvelle). Par contre dans sa précision légendaire, je lui ai demandé comment se passait la passation, sa réponse « ça je ne sais pas ». Ce conducteur nous a gâché notre début de chantier et le projet d’une vie. Cependant, hormis la pose des fenêtres, le travail des artisans est de qualité. Le problème est juste le non suivi et la quasi absence de communication du conducteur, ce qui est le plus important à nos yeux.